Los ciudadanos de la Unión Europea tienen el derecho democrático a participar en el proceso de toma de decisiones de la UE. Como puente entre los ciudadanos y la administración de la UE, el Defensor del Pueblo Europeo procura garantizar que este derecho se respete.

Para que los ciudadanos puedan ejercer su derecho a participar en la toma de decisiones de la UE y pedir cuentas a las partes involucradas, las deliberaciones sobre el Derecho y las políticas deben ser suficientemente transparentes. Además del trabajo habitual sobre el acceso público a los documentos de la UE, la Defensora del Pueblo Europeo ha adoptado un enfoque más sistémico respecto a la transparencia del proceso legislativo y la rendición de cuentas.

La participación pública en la toma de decisiones también garantiza que los procesos y prácticas de la administración de la UE sean adecuados para sus fines. Esto requiere que las herramientas para la participación ciudadana, como las consultas públicas y la Iniciativa Ciudadana Europea, sean inclusivas y accesibles.

La Defensora del Pueblo Europeo también pretende garantizar que la administración de la UE mantenga sus compromisos en materia de multilingüismo. Los ciudadanos y el público de la UE deben ser capaces de interactuar de manera significativa con las instituciones, órganos y organismos de la UE en las 24 lenguas oficiales de la UE.