Добро утро, всички и вие сте добре дошли на тази церемония, чиято цел е да признае и аплодира работата на всеки един от вас и на вашите колеги в институциите, агенциите и органите, които представлявате. Изключително съм благодарен на всички вас и на вашите екипи за участието и оценявам усилията, които положихте, за да го направите и да бъдете с нас днес.

Първото ни събитие за награди се проведе преди две години и си го спомням като събитие на голяма топлина и голямо вълнение, не само за победителите, но и за всички в залата, които придобиха представа за някои от невероятните и иновативни дейности, които се случват в една администрация на ЕС, която е разпръсната в целия Съюз.

Бяхме подтикнати да инициираме тези награди по редица причини. Първата беше прозрението, което ми беше дадено чрез собствената ми работа за богатството и разнообразието от проекти и друга работа, в която участва администрацията. В известен смисъл това беше моят начин да кажа, че въпреки факта, че докато, разбира се, моят офис непременно се занимава с нещата, когато се объркат, аз също съм много наясно колко често нещата се оправят и обществените ползи, които се случват, когато се случват.

Бях подтикнат и от отрицателното и често несправедливо представяне на администрацията на ЕС или от хора, правилно или погрешно, критични към ЕС, или просто от хора, които не знаят за голяма част от свършената работа, която е от полза за толкова много хора.

Това е опит да покажете обхвата и стойността на това, което правите, и да противодействате на карикатурата.

Третата причина беше просто целта на моята служба да насърчава добрата администрация чрез споделяне на най-добри практики и се надявам, че много от вас ще бъдат вдъхновени от работата на колегите си, която виждате тук днес.

Тези няколко седмици, както всеки човек в тази зала знае, са важни седмици за бъдещето на Съюза. Вземат се решения за важни постове, не само за председател на Комисията, председател на Съвета, председател на ЕП и други висши длъжности, но и за лидери на други равнища в администрацията, председатели на комисии и редица други тихо влиятелни позиции. Политиката е естествено сложна и малко хора все още могат да предскажат как картите ще паднат.

Но докато тези събития се развиват, ние наблюдаваме и чакаме хората, на които служим, гражданите на ЕС. И те искат от институциите на ЕС това, което искат от администрациите на собствените си държави членки - отзивчивост към техните нужди, отчетност за техните решения и подход към обществените услуги, който поставя индивида на преден план и в центъра на това, което правят, а не се разглежда като административна тежест, която трябва да бъде толерирана.

ЕС по необходимост се ръководи от правила, които трябва да се спазват, ако трябва да имаме административна съгласуваност. Но от моя опит администраторите, които наистина изпълняват задълженията си за обществена услуга, са тези, които вземат предвид действителния публичен опит с административен акт или решение и се опитват да го приспособят, да, в рамките на правилата, но винаги с оглед на търсенето на най-справедливия резултат.

Администраторите понякога се колебаят да използват дискретност, са по-удобни за работа в черно-бели параметри. Но реалният свят е по-объркан от това и не всеки се вписва добре в черно-бял протокол. Ако се замислите какво причинява собствения ви стрес, когато работите с дружество за комунални услуги, банка или публичен орган, много често това не е конкретният проблем, който имате, а по-скоро неуспехът да бъдете наистина чути, да бъдете третирани като човешко същество от друго човешко същество, което наистина иска да ви помогне.

Представените днес проекти отразяват това осъзнаване на това какво е да бъдеш истинска и автентична обществена услуга.  Те са изследвали проблем, който трябва да бъде решен, и са идентифицирали начин за решаването му и много често са използвали иновативни, дори неортодоксални методи. Те първо разгледаха какво ще работи и след това използваха институционалните инструменти и процедури за изработване на решението. Мнозина не са приемали нищо за даденост, били са готови да потърсят нови начини за действие и са демонстрирали осведоменост за променящата се среда във всички области на живота в ЕС.

Още веднъж съм благодарен на всички вас, че отделихте време и усилия да представите вашите кандидатури за тази инициатива, разбира се, съм особено благодарен на тримата души, които доброволно отделиха времето и опита си, за да оценят всеки проект и да споделят своите разсъждения с мен, когато започнах трудната работа по подбора на кандидатурите и в крайна сметка избрах победителите във всяка категория и общите победители.

Това са Peter Tyndall, председател на Международния институт на омбудсмана, Christopher Docksey, почетен генерален директор на ЕНОЗД, и Joana Mendes, професор по сравнително административно право в Университета в Люксембург. Професор Мендес не може да бъде тук с нас днес, но й благодаря за работата.

Затова ви благодаря за присъствието тази сутрин и сега каня Крис и Питър да направят някои кратки разсъждения относно днешните награди.