Добро утро, всички и вие сте добре дошли на тази церемония, чиято цел е да признае и аплодира работата на всеки един от вас и на вашите колеги в институциите, агенциите и органите, които представлявате. Изключително съм благодарен на всички вас и на вашите екипи за участието и оценявам усилията, които положихте, за да го направите и да бъдете с нас днес.

Първото ни събитие за връчване на награди се проведе преди две години и аз го помня като събитие с голяма топлина и голямо вълнение не само за победителите, но и за всички в залата, които се запознаха с някои от невероятните и иновативни дейности, които се случваха в една администрация на ЕС, която се разпространява в целия Съюз.

Бяхме подканени да инициираме тези награди по редица причини. Първата беше прозрението, което ми беше дадено чрез собствената ми работа за богатството и разнообразието от проекти и друга работа, в която участва администрацията. Това беше, в известен смисъл, моят начин да кажа, че въпреки факта, че докато, разбира се, моят офис задължително се занимава с неща, когато те се объркат, аз също съм много наясно колко често нещата вървят правилно и обществените ползи, които се случват, когато го правят.

Бях подтикнат и от негативното и често несправедливо представяне на администрацията на ЕС или от хора, правилно или погрешно, критични към ЕС, или просто от хора, които не са наясно с голяма част от свършената работа, която е от полза за толкова много хора.

Това е опит да помогнете да покажете обхвата и стойността на това, което правите, и да противодействате на карикатурата.

Третата причина беше просто целта на моята служба да насърчава добрата администрация чрез споделяне на най-добри практики и се надявам, че много от вас ще бъдат вдъхновени от работата на колегите си, която виждате тук днес.

Тези няколко седмици, както всеки един човек в тази зала знае, са важни седмици за бъдещето на Съюза. Вземат се решения за важни постове, не само за председателя на Комисията, председателя на Съвета, председателя на ЕП и други висши длъжности, но и за лидери на други равнища в администрацията, председателите на комисии и редица други тихомълком влиятелни позиции. Политиката е естествено сложна и малко хора все още могат да предскажат как картите ще паднат.

Но в хода на тези събития наблюдаваме и чакаме хората, на които служим, гражданите на ЕС. И искат от институциите на ЕС това, което искат от администрациите на собствените си държави членки - отзивчивост към техните нужди, отчетност за техните решения и подход към обществените услуги, който поставя индивида на преден план и в центъра на това, което прави, а не разглеждан като административна тежест, която трябва да бъде толерирана.

ЕС задължително се ръководи от правила, които трябва да се спазват, ако трябва да имаме административна съгласуваност. Но от моя опит администраторите, които наистина изпълняват задълженията си за обществена услуга, са тези, които вземат предвид действителния обществен опит от административен акт или решение и се опитват да го приспособят, да, в рамките на правилата, но винаги с оглед на търсенето на най-справедливия резултат.

Администраторите понякога се колебаят да използват дискретност, са по-удобни за работа в черно-бели параметри. Но реалният свят е по-бърз от това и проблемът на не всеки се вписва спретнато в черно-бял протокол. Ако се замислите какво причинява собствения ви стрес, когато работите с компания за комунални услуги или банка, или публичен орган, много често не е конкретният проблем, който имате, а по-скоро неуспехът да бъдете наистина чути, да бъдете третирани като човешко същество от друго човешко същество, което наистина иска да помогне.

Представените днес проекти отразяват осъзнаването на това какво е да бъдеш истинска и автентична обществена услуга, изследвали са проблем, който трябва да бъде решен, и са идентифицирали начин за решаването му и много често са използвали иновативни, дори неортодоксални методи. Те първо разгледаха какво ще работи и след това използваха институционалните инструменти и процедури, за да изработят решението. Мнозина не приеха нищо за даденост, бяха готови да разгледат нови начини за правене на нещата и демонстрираха осведоменост за променящата се среда във всички области на живота в ЕС.

Още веднъж съм благодарен на всички вас, че отделихте време и неприятностите да представите вашите кандидатури за тази инициатива, разбира се, особено благодарен съм на тримата души, които доброволно отделиха времето и експертния си опит, за да оценят всеки проект и да споделят своите разсъждения с мен, когато започнах трудната работа по подбора на кандидатури и в крайна сметка избрах победителите от всяка категория и общите победители.

Това са Peter Tyndall, председател на Международния институт на омбудсмана, Christopher Docksey, почетен генерален директор на ЕНОЗД, и Joana Mendes, професор по сравнително административно право в Люксембургския университет. Професор Мендес не може да е с нас днес, но й благодаря за работата.

Така че ви благодаря за присъствието ви тази сутрин и сега каня Крис и Питър да дадат някои кратки разсъждения за днешните награди.