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Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración 2019 Ganadores y nominaciones preseleccionadas

Excelencia a través de la colaboración

Ganador

Proyecto 16: Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) - Oficina de Enlace de Bruselas de la EFSA y EFSA Parma

Sensibilización sobre la difícil situación de las abejas

Las abejas, que polinizan la mayoría de nuestros cultivos, están desapareciendo a un ritmo alarmante. La oficina de la EFSA en Bruselas ha estado a la vanguardia de la cooperación de la UE para ayudar a salvar a las abejas y sensibilizar sobre el problema. Una Asociación de Abejas de la UE, creada en 2018, permite la cooperación entre académicos, científicos, apicultores, la industria y las ONG con el fin de recopilar datos europeos sobre la disminución de las poblaciones de abejas y las razones detrás de ella.

Lista de preselección de categorías

Proyecto 22: Comisión Europea – DG Cooperación Internacional y Desarrollo – Unidad A5 (Sociedad Civil y Fundaciones) Hojas de ruta nacionales de

la UE para el compromiso con la sociedad civil

En solo cinco años, la DG Cooperación Internacional y Desarrollo ha elaborado 107 hojas de ruta nacionales para la sociedad civil: estrategias para colaborar con la sociedad civil a lo largo de un período de tres años. La sociedad civil, que está amenazada en muchos países, ha dado un fuerte impulso a las hojas de ruta. Ejemplos de hojas de ruta en Ecuador, Colombia y la región del Pacífico se han destacado en videos.

Proyecto 50: Tribunal de Justicia de la Unión Europea – Dirección General de Tecnologías de la Información y Dirección de Comunicación

La red judicial de la UE

La red judicial de la UE refuerza la cooperación entre los jueces nacionales y de la UE a través de una plataforma colaborativa (en todas las lenguas oficiales de la UE) que permite compartir jurisprudencia; análisis e investigación. Esto difunde la comprensión de los diferentes sistemas jurídicos nacionales. El TJUE también utiliza la plataforma para poner a disposición la información que necesitan los jueces nacionales para decidir si es necesaria una remisión del TJUE.

Excelencia en la prestación de servicios centrados en el ciudadano

Ganador

Proyecto 40: Comisión Europea – DG EAC – Unidad B.3 (Oficina de Juventud, Solidaridad con los Voluntarios y Períodos de Prácticas) y Unidad R.4 (Proyectos de TI y Apoyo)

DiscoverEU – Ofrecer a los jóvenes la oportunidad de explorar Europa

Dos jóvenes alemanes tuvieron la idea de ofrecer a los jóvenes de 18 años un billete interrail gratuito para explorar Europa. La idea fue retomada por el PE y aplicada en un plazo de tres meses por la DG EAC, que estableció un proceso de solicitud sencillo para los billetes. DiscoverEU se organizó dos veces en 2018, con alrededor de 180 000 solicitudes de los 29 500 pases. También se asignaron fondos para que las personas con discapacidad pudieran participar.

Lista de preselección de categorías

Proyecto 12: Comisión Europea – DG Salud y Seguridad Alimentaria – Unidad C1 (Programa de Salud y Enfermedades Crónicas)

Financiación de las mejores soluciones para mejorar la salud de los ciudadanos de la UE

Un grupo especial creado por la DG SANTE recoge las mejores prácticas probadas para prevenir las enfermedades no transmisibles y ayuda a los países a aplicarlas. La iniciativa, por ejemplo, ha prestado asistencia para el cribado del cáncer en Rumanía y ha replicado iniciativas cardiovasculares de Italia. El proyecto muestra los beneficios de identificar las mejores prácticas en toda Europa y luego financiar su implementación generalizada utilizando diferentes programas de la UE.

Proyecto 35: Agencia Ejecutiva en el Ámbito Educativo, Audiovisual y Cultural (EACEA) – Unidad C.1 (Europa con los Ciudadanos)

Hacer más accesible el programa «Europa con los Ciudadanos»

El programa «Europa con los ciudadanos» reúne a ciudadanos, organizaciones de la sociedad civil y autoridades locales, así como actividades a pequeña escala (por ejemplo, proyectos de hermanamiento de ciudades). El programa ha desarrollado un formulario de solicitud simple y ha sido pionero en pagos a tanto alzado para evitar problemas de flujo de efectivo para las organizaciones. El programa llega a un gran número de ciudadanos (alrededor de varios millones al año) que no participan de otro modo en el proyecto europeo.

Excelencia en administración abierta

Ganador

Proyecto 19: Transparencia Internacional con la Comisión Europea – DG Política Regional y Urbana – Unidad E.1 (Reforzamiento de la capacidad administrativa del Centro de Competencia; Fondo de Solidaridad) Pactos de

integridad: reducción de la corrupción en las licitaciones públicas

La DG REGIO ha aunado fuerzas con Transparencia Internacional para luchar contra la corrupción en la contratación pública. Los Pactos de Integridad resultantes son un acuerdo entre el poder adjudicador, la empresa afectada y la sociedad civil. En virtud del acuerdo, los licitadores y la autoridad pública se comprometen a abstenerse de prácticas corruptas mientras la organización de la sociedad civil supervisa todo el proceso. El objetivo es aumentar la confianza del público en el proceso.

Lista de preselección de categorías

Proyecto 25: Comisión Europea – Secretaría General (jefe de proyecto), DG COMM y DG DIGIT

– Capacitar a los ciudadanos para que participen en el proceso de toma de decisiones de la UE

Un portal web permite a los ciudadanos y a otras personas proporcionar información sobre las iniciativas de la Comisión en las diferentes fases del ciclo de vida legislativo. El público puede formular observaciones sobre actos delegados y de ejecución, propuestas legislativas y hojas de ruta. En 2018, el portal se hizo más fácil de usar con la publicación proactiva de las próximas iniciativas clave. Las visitas anuales alcanzaron las 900 000 en 2018, mientras que la mayor parte de las contribuciones provino de los ciudadanos (47 %).

Proyecto 46: Comisión Europea – Centro Común de Apoyo (CSC) y DG RTD/BUDG/DIGIT/JRC

One-stop shop for business with the EU

El Portal Funding & Tenders, puesto en marcha en 2018, reúne todas las oportunidades de financiación y contratación pública de la UE en un único lugar. Es un ejemplo pionero de un servicio de administración electrónica para los ciudadanos que desean hacer negocios con la UE. Los ciudadanos pueden solicitar, firmar y gestionar contratos, y reclamar los costes correspondientes, todo por vía electrónica. El portal es el resultado de un esfuerzo concertado y colaborativo de los servicios de la Comisión.

Excelencia en innovación/transformación

Ganador

Proyecto 52: Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol) – Centro Europeo de Ciberdelincuencia (equipo de gemelos) y Comunicaciones Corporativas

Utilización de la inteligencia colectiva para rescatar a niños explotados sexualmente

La campaña de Europol Stop Child Abuse – Trace an Object es un ejemplo clave de sensibilización y promoción del trabajo de Europol entre los ciudadanos. Rastrear un objeto utiliza la inteligencia colectiva para alcanzar su objetivo principal: salvar a los niños abusados sexualmente e identificar a sus delincuentes. Pistas como una camiseta o una botella de champú a veces pueden ayudar a romper un caso difícil. Se ha identificado a ocho niños y se ha enjuiciado a un delincuente.

Lista de preselección de categorías

Proyecto 7: Consejo de la Unión Europea – Secretaría General de la Oficina de Igualdad de Oportunidades del Consejo junto con el Servicio

de Traducción Comunicación inclusiva en 24 lenguas – una primicia mundial

Una guía, elaborada por la Secretaría General del Consejo, es una primicia mundial en comunicación inclusiva, ofreciendo consejos sobre cómo producir lenguaje y elementos visuales que eviten los estereotipos y la discriminación por motivos de género, orientación sexual, discapacidad, edad, origen étnico, nacionalidad o creencias religiosas o de otro tipo. La guía se ha enviado a organismos nacionales, organizaciones internacionales y ONG, y se encuentra en el sitio web del Consejo.

Proyecto 34: Acción preparatoria del Parlamento Europeo, ejecutada por la Comisión Europea – DG DIGIT – Unidad B.3 (Soluciones reutilizables), con la participación de varias instituciones de la UE.

Hacer que el software de código abierto sea seguro: un enfoque innovador

El proyecto piloto UE-FOSSA 2 tiene por objeto mejorar la seguridad de los programas informáticos de código abierto ampliamente utilizados. Después de una votación pública sobre lo que debería auditarse primero, se establecieron programas de recompensas por errores para que los desarrolladores pudieran buscar vulnerabilidades de seguridad. EU-FOSSA 2 también está organizando tres Hackathons para desarrolladores de software de las instituciones de la UE para colaborar con otros desarrolladores de software de código abierto. El proyecto se ejecuta lo más abiertamente posible y los resultados se comunican ampliamente.

Excelencia en comunicaciones

Ganadores conjuntos

Proyecto 43: Comisión Europea – DG JUST – Unidad D.1 (Coordinación de la no discriminación y los gitanos) – Equipo de lucha contra la discriminación Kits

de herramientas adaptados para sensibilizar sobre los derechos de las personas LGBTI

La DG JUST preparó 37 conjuntos de herramientas #EU4LGBTI para las Representaciones de la UE, de modo que pudieran organizar actos, reunirse con las partes interesadas, participar en Orgullos y sensibilizar sobre los derechos de las personas LGBTI. Los conjuntos de herramientas incluían información específica de cada país, así como una bandera arco iris, materiales de políticas relevantes y un conjunto de herramientas de redes sociales. Los comentarios de las representaciones —algunas de las cuales celebraron de forma proactiva actos relacionados con las personas LGBTI— fueron muy positivos.

Proyecto 49: Servicio de Estudios del Parlamento Europeo

¿Qué hace Europa por mí?

En un contexto de noticias falsas y escasa conciencia de lo que hace la UE, el Servicio de Estudios del Parlamento Europeo creó un sitio web multilingüe que contiene cientos de notas informativas fácilmente digeribles que exploran las acciones de la UE desde el punto de vista de los ciudadanos. Fácil de navegar y escrito en un lenguaje claro, el sitio permite a los visitantes buscar por región (1 400 regiones y ciudades están cubiertas) para encontrar proyectos que la UE ha ayudado a llevar a buen término. También permite a las personas explorar el impacto de la UE en su vida cotidiana.

Lista de preselección de categorías

Proyecto 1: Supervisor Europeo de Protección de Datos – Sector de la información y la comunicación Ética

digital: Una introducción por cómic

Una guía entretenida e informativa sobre la protección de datos, la privacidad y los desafíos éticos en la era digital. El cómic está en su tercera reimpresión después de haber demostrado ser popular entre los ciudadanos, MEPS y funcionarios.

Proyecto 20: Comisión Europea – Ayuda Humanitaria & Amp; Protección Civil – Unidad de Comunicación –

Sensibilización sobre la violencia sexual en las zonas de conflicto

Con un presupuesto reducido, la unidad de comunicación de la DG ECHO produjo un vídeo de gran éxito sobre la lucha contra la violencia sexual en las zonas de conflicto. El vídeo, producido en cinco idiomas, ha tenido más de dos millones de visitas en YouTube, su éxito se debe en gran medida a una combinación de tratar el tema de manera respetuosa y reflexiva y probar el mensaje de antemano.

Premio especial

Proyecto 21: Coalición multipartidista de empleados del Parlamento Europeo que trabajan en el ámbito político o administrativo

MeToo EP: Tolerancia cero al acoso sexual en el lugar de trabajo

MeTooEP, una coalición multipartidista de trabajadores en el Parlamento Europeo, llama la atención sobre el derecho de todo el personal a un lugar de trabajo seguro. Organizó una protesta interna en el PE destinada a garantizar la plena aplicación de una resolución recientemente acordada sobre la lucha contra el acoso sexual. También puso en marcha un blog con testimonios anónimos de víctimas de acoso sexual en el PE.

Ganador general

Proyecto 44: Comisión Europea – DG ENV Dirección B (Economía Circular y Crecimiento Verde) y DG GROW Unidad D.2 (Productos Químicos)

Una estrategia global para reducir la contaminación por plásticos

La primera Estrategia Europea para el Plástico ofrece soluciones para reducir la contaminación por plásticos, al tiempo que invierte en una industria del plástico competitiva y sostenible. Aborda los desechos marinos e incluye una Directiva sobre plásticos de un solo uso. La estrategia se dirige a los ciudadanos como principales agentes de cambio, por ejemplo, fomentando el consumo sostenible a través de la campaña #Readytochange. La propia Comisión está eliminando gradualmente los vasos de plástico de un solo uso en sus edificios.

y

Proyecto 47: Comisión Europea – DG ENV – Unidad A.2 (Comunicación) Campaña

de sensibilización sobre los plásticos de un solo uso

La DG Medio Ambiente ha desarrollado una campaña de comunicación para que los jóvenes adultos europeos piensen en el uso que hacen de los plásticos de un solo uso. Los resultados de la campaña, aplicada en siete Estados miembros, mostraron que el alcance de la etiqueta #PlasticsStrategy aumentó de 4 millones a principios de enero de 2018 a 150 millones en octubre de 2018, mientras que hubo más de 10 millones de vistas de las animaciones; superando el objetivo 8 veces.

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