Nombramientos para el «Premio a la buena administración» del Defensor del Pueblo Europeo por orden de recepción:

1. Ética digital: Una introducción por cómic

Una guía entretenida e informativa sobre la protección de datos, la privacidad y los desafíos éticos en la era digital. El cómic se encuentra en su tercera reimpresión después de haber demostrado ser popular entre los ciudadanos, MEPS y funcionarios.

Supervisor Europeo de Protección de Datos – Sector de la información y la comunicación

2. Aplicación móvil para fomentar la interacción en conferencias

El SEPD creó una aplicación gratuita para su uso en su Conferencia Internacional de Comisarios de Protección de Datos y Privacidad de 2018. La aplicación fue descargada por casi 1 000 participantes y dio lugar a una mayor interacción en la conferencia (preguntas; votación) y una reducción en el uso de papel.

Protección de datos europea – Sector de la información y la comunicación

3. Sensibilización sobre la economía social en las regiones y ciudades

Un proyecto piloto de sensibilización sobre la economía social atrajo el interés de 32 regiones y ciudades, que comenzaron a organizar actos. Gracias a un esfuerzo concertado para garantizar la representación de la Comisión Europea en estos actos, se recogieron ideas y se informó a los participantes sobre los sistemas de economía social de la UE. El proyecto piloto se convertirá ahora en un proyecto específico sobre colaboración interregional.

Comisión Europea – DG Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes – Unidad de Tecnologías Avanzadas, Agrupaciones y Economía Social (F2) – Equipo de Economía Social

en colaboración con otros siete servicios de la Comisión (DG JRC, DG EMPL, DG ECFIN, DG CNECT, DG AGRI, DG NEAR, DG RTD) que se unieron a los colegas de la DG GROW y representaron a la Comisión Europea en actos regionales de ESER

4. Acercar las instituciones de la UE a los ciudadanos

El equipo de visitas de la Secretaría General del Consejo, compuesto por siete personas, acoge cada año a cientos de grupos de visitantes (alrededor de 20 000 personas) de todo el mundo. Las sesiones informativas están adaptadas a grupos particulares, con un enfoque en la narración de historias, y contrarrestan activamente el mito de los «burócratas de la UE sin rostro».

Secretaría General del Consejo y del Consejo Europeo – Unidad de Divulgación de la SGC – Servicio de Visitas

5. Experimentar Europa a través de los ojos de los jóvenes

Este proyecto trata de jóvenes que se comunican con otros jóvenes sobre Europa. Ocho personas (seleccionadas entre más de 2 000 solicitantes) viajaron por Europa (+12 000 km y más de 20 países) visitando más de 50 proyectos financiados por la UE. Publicaron videos e imágenes sobre sus aventuras. El proyecto llegó al 53 % de los jóvenes europeos de entre 18 y 24 años que tienen una cuenta de Facebook o Instagram.

Comisión Europea – DG Política Regional y Urbana – Unidad A.2 (Comunicación)

6. Participación de las ciudades en la elaboración de políticas

La Agenda Urbana para la Unión Europea (UAEU) reconoce el importante papel de las ciudades como el nivel de gobierno más cercano a los ciudadanos. Ofrece a las autoridades urbanas un asiento en la mesa junto con los Estados miembros y los responsables políticos de la UE al permitir asociaciones sobre diferentes desafíos urbanos. Estas asociaciones temáticas han llevado a diecisiete direcciones generales de la Comisión, veintidós Estados miembros, 107 ciudades y veintitrés partes interesadas urbanas a trabajar codo con codo. La cooperación se ve facilitada por un sitio web interactivo.

Comisión Europea – DG Política Regional y Urbana – Unidad 03 (Crecimiento Inclusivo, Desarrollo Urbano y Territorial)

7. Comunicación inclusiva en 24 lenguas: una primicia mundial

Una guía, elaborada por la Secretaría General del Consejo, es una primicia mundial en comunicación inclusiva, que ofrece asesoramiento sobre cómo producir lenguaje y elementos visuales que eviten los estereotipos y la discriminación por motivos de género, orientación sexual, discapacidad, edad, origen étnico, nacionalidad o creencias religiosas o de otro tipo. La guía se ha enviado a organismos nacionales, organizaciones internacionales y ONG, y se encuentra en el sitio web del Consejo.

Consejo de la Unión Europea – Secretaría General de la Oficina de Igualdad de Oportunidades del Consejo junto con el Servicio de Traducción

8. Comedores del Consejo: alimentación sostenible, saludable y respetuosa con el medio ambiente

Los comedores del Consejo, que sirven casi 2 000 comidas diarias, han logrado obtener la etiqueta «Good Food» tras un esfuerzo concertado por convertirse en restaurantes sostenibles. Para obtener la etiqueta «Good Food», que otorga Bruxelles Environnement, los comedores introdujeron varias medidas, incluida la eliminación de cubiertos y vasos de plástico; organizar donaciones semanales de alimentos no vendidos a la Cruz Roja y utilizar ingredientes de temporada.

Consejo de la Unión Europea – Secretaría General del Consejo – Protocolo y reuniones – Servicios de restauración

9. Comunicación sin jerga sobre la ciencia

La Red de Escritores Claros del JRC´ garantiza que los textos científicos sean comprensibles para los no especialistas, de modo que el público (como los ciudadanos, las partes interesadas y los responsables políticos) no se sienta alienado por la literatura cargada de jerga. La Red ha publicado 28 folletos en los que se explica el CCI y sus actividades en los Estados miembros. Otros servicios de la Comisión, así como agencias, están interesados en la iniciativa.

Comisión Europea – DG Centro Común de Investigación – Red de Escritores Claros

10. Apertura de instalaciones conjuntas de investigación

El CCI está abriendo sus instalaciones de investigación (ubicadas en BE, DE, IT & NL) a expertos externos, incluidos los de los ámbitos nuclear y radiológico, química, biociencias/ciencias de la vida, ciencias físicas y TIC. Desde junio de 2017, el JRC ha proporcionado acceso a más de 200 usuarios. El acceso, que se concede siguiendo un procedimiento transparente, ayuda a difundir el conocimiento científico y a fomentar la innovación.

Comisión Europea – DG Centro Común de Investigación, Unidades de Desarrollo Científico (A.5)

11. Exposición ARTEFACTS – Conectar a los ciudadanos, la ciencia y las políticas de la UE

El CCI, junto con el Museo de Historia Natural de Berlín, inauguró en 2018 la exposición ARTEFACTS, que muestra el arte, la ciencia y la naturaleza. Incluye sesiones de «conocer al científico» en las que los visitantes pueden interactuar directamente mediante enlace de vídeo con los científicos del CCI. La exposición pregunta cómo queremos vivir en nuestro planeta y forma parte del nuevo enfoque del CCI de comunicación interactiva con los ciudadanos.

Comisión Europea – DG Centro Común de Investigación – Unidad H.2 (Conocimientos para la coordinación temática)

12. Financiación de las mejores soluciones para mejorar la salud de los ciudadanos de la UE

Un grupo especial creado por la DG SANTE recopila las mejores prácticas probadas para prevenir las enfermedades no transmisibles y ayuda a los países a aplicarlas. La iniciativa, por ejemplo, ha proporcionado asistencia para el cribado del cáncer en Rumanía y ha replicado iniciativas cardiovasculares de Italia. El proyecto muestra los beneficios de identificar las mejores prácticas en toda Europa y luego financiar su implementación generalizada utilizando diferentes programas de la UE.

Comisión Europea – DG Salud y Seguridad Alimentaria – Unidad C1 (Programa de Salud y Enfermedades Crónicas)

13. Coordinadores europeos: gobernanza multinivel en la práctica

Un grupo de coordinadores de alto nivel colabora con los Estados miembros, las regiones, los administradores de infraestructuras, los usuarios, la sociedad civil y otras partes interesadas para ayudar a crear los corredores de transporte que forman parte del gran proyecto de infraestructuras de la UE, los corredores de la RTE-T. Su presencia sobre el terreno ayuda a construir la aceptación pública de los proyectos. Cuentan con el apoyo de asesores de la DG MOVE, así como de la DG REGIO, el BEI y la Agencia Ejecutiva de Innovación y Redes, un buen ejemplo de cooperación interna y externa en beneficio de un objetivo común.

Comisión Europea – DG Movilidad y Transportes – Unidad B1 (Red de Transportes) más colegas de la unidad B.2 (Inversión en Transportes), INEA, DG REGIO y BEI

14. Cooperación interinstitucional al servicio del multilingüismo

La última versión de la base de datos terminológica de los servicios de traducción (IATE) es más accesible, ya que la base de datos puede vincularse a otros recursos; Se puede acceder a través de teléfonos inteligentes y es más fácil de usar para las personas con discapacidad visual, motora o de color. La nueva imagen de IATE —la herramienta está abierta al público desde 2007— se logró mediante un estrecho trabajo con representantes de todas las instituciones, así como con un equipo específico en el Centro de Traducción.

Centro de Traducción de los Órganos de la Unión Europea (CdT) – Grupo de Gestión IATE – en nombre de los diez socios de IATE: los servicios de traducción del Parlamento Europeo, el Consejo de la Unión Europea, la Comisión Europea, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, el Banco Central Europeo, el Tribunal de Cuentas Europeo, el Comité Económico y Social Europeo, el Comité Europeo de las Regiones, el Banco Europeo de Inversiones y el Centro de Traducción de los Órganos de la Unión Europea (jefe de proyecto). Observador: Oficina de Publicaciones de la Unión Europea

15. Acercar las agencias de la UE a la nube

La EFSA supervisó un proyecto de contrato marco para ayudar a 20 instituciones de la UE en 14 Estados miembros a pasar a la computación en nube. La escala del proyecto supone un ahorro de eficiencia de alrededor de 6,7 millones de euros. Se necesita una infraestructura en la nube compartida para la transformación digital de las instituciones de la UE. Las agencias también están utilizando el contrato para temas como el análisis de Big Data, la secuenciación del genoma y las primeras aplicaciones de inteligencia artificial.

Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) – Departamento de Servicios a las Empresas – Unidad de Transformación Digital

16. Sensibilización sobre la difícil situación de las abejas

Las abejas, que polinizan la mayoría de nuestros cultivos, están desapareciendo a un ritmo alarmante. La Oficina de Bruselas de la EFSA ha estado a la vanguardia de la cooperación de la UE para ayudar a salvar a las abejas y sensibilizar sobre el problema. Una Asociación de Abejas de la UE, creada en 2018, permite la cooperación entre académicos, científicos, apicultores, industria y ONG con el fin de recopilar datos europeos sobre la disminución de las poblaciones de abejas y las razones detrás de ella.

Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA): Oficina de Enlace de Bruselas de la EFSA (comunicación, compromiso y cooperación) y EFSA Parma (evaluación de riesgos y amplificación; asistencia científica; Comité Científico y Unidad de Riesgos Emergentes)

17. Una forma más inteligente de luchar contra los productos falsificados

La EUIPO organizó un maratón de codificación de 48 horas destinado a construir las mejores soluciones de lucha contra la falsificación de cadenas de bloques. El «Blockathon» permitió a los codificadores internacionales, con el apoyo de los mejores especialistas en Derecho, derechos de PI, dinámica de los ecosistemas, logística y muchos otros expertos, trabajar juntos. Hasta ahora, muchas soluciones funcionaban independientemente unas de otras. Un foro de «Blockathon» pretende llevar esta cooperación más allá, ya que cada año millones de ciudadanos son engañados para comprar productos falsos.

Servicio de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) – Equipo mixto del Departamento de Transformación Digital y el Observatorio Europeo de las Vulneraciones de los Derechos de Propiedad Intelectual – Equipo Blockathon

18. Celebración del 50 aniversario de la unión aduanera

Una campaña polifacética para explicar la unión aduanera a los ciudadanos, en particular con materiales promocionales (etiquetas de equipaje que digan «Usted viaja. Protegemos».), y los vídeos, los más populares, mostraban un día en la vida de un perro rastreador de aduanas. Las historias sobre los funcionarios de aduanas de diferentes partes de la UE explican las diferentes actividades realizadas por las aduanas. Los resultados: más de 9 millones de visualizaciones de vídeo y más de 2,5 millones de interacciones en línea.

Comisión Europea – DG Fiscalidad y Unión Aduanera – Unidad de Comunicaciones

19. Pactos de integridad: reducción de la corrupción en las licitaciones públicas

La DG REGIO unió fuerzas con Transparencia Internacional para hacer frente a la corrupción en la contratación pública. Los Pactos de Integridad resultantes son un acuerdo entre el poder adjudicador, la empresa afectada y la sociedad civil. En virtud del acuerdo, los licitadores y la autoridad pública se comprometen a abstenerse de prácticas corruptas mientras la organización de la sociedad civil supervisa todo el proceso. El objetivo es aumentar la confianza pública en el proceso.

Transparencia Internacional con la Comisión Europea – DG Política Regional y Urbana – Unidad E.1 (Desarrollo de capacidades administrativas del Centro de Competencia; Fondo de Solidaridad)

20. Sensibilización sobre la violencia sexual en zonas de conflicto

Con un presupuesto reducido, la unidad de comunicación de la DG ECHO produjo un vídeo de gran éxito sobre la lucha contra la violencia sexual en las zonas de conflicto. El vídeo, producido en cinco idiomas, ha tenido más de 2 millones de visitas en YouTube, su éxito se debe en gran medida a una combinación de tratar el tema de una manera respetuosa y reflexiva y probar el mensaje de antemano.

Comisión Europea – Ayuda Humanitaria & Protección Civil – Unidad de Comunicación

21. MeToo EP: Tolerancia cero al acoso sexual en el lugar de trabajo

MeTooEP, una coalición multipartidista de trabajadores en el Parlamento Europeo, llama la atención sobre el derecho de todo el personal a un lugar de trabajo seguro. Organizó una protesta interna en el PE destinada a garantizar la plena aplicación de una resolución recientemente acordada sobre la lucha contra el acoso sexual. También lanzó un blog con testimonios anónimos de víctimas de acoso sexual en el PE.

Coalición multipartidista de empleados del Parlamento Europeo que trabajan en el ámbito político o administrativo

22. Hojas de ruta nacionales de la UE para el compromiso con la sociedad civil

En solo cinco años, la DG Cooperación Internacional y Desarrollo ha elaborado 107 hojas de ruta nacionales para la sociedad civil, estrategias para colaborar con la sociedad civil a lo largo de un período de tres años. û, sociedad civil amenazada en muchos países, dio forma a las hojas de ruta. En los vídeos se han destacado ejemplos de hojas de ruta en Ecuador, Colombia y la región del Pacífico.

Comisión Europea – DG Cooperación Internacional y Desarrollo – Unidad A5 (Sociedad Civil y Fundaciones)

23. Una red europea de observación y datos marinos

La Red Europea de Observación e Información del Mar (EMODnet) es una red de organizaciones que observan el mar, procesan los datos y ponen esa información a disposición. Esta filosofía de "recoger una vez y usar muchas veces" beneficia a todos los usuarios de datos marinos, y se estima que ahorra 1.000 millones de euros al año. EMODnet proporciona acceso a datos marinos europeos relacionados con la batimetría, la geología, los hábitats de los fondos marinos, la química, la biología, la física y las actividades humanas.

Comisión Europea – DG Asuntos Marítimos y Pesca – Política Marítima y Economía Azul – Innovación marítima, conocimiento e inversión marinos (MARE.A.1)

Comisión Europea – Agencia Ejecutiva para las Pequeñas y Medianas Empresas (EASME) Unidad A.3 FEMP

24. Luchar juntos contra el desperdicio de alimentos en toda Europa

La Plataforma de la UE sobre Pérdidas y Desperdicio de Alimentos reúne a entidades públicas, agricultores, transformadores, consumidores, responsables políticos, investigadores, bancos de alimentos y otros para proporcionar asesoramiento sobre la elaboración y aplicación de políticas para hacer frente al desperdicio de alimentos, por ejemplo, en relación con las directrices de la Comisión sobre la donación de alimentos en la UE. La plataforma ayuda a difundir las mejores prácticas y encontrar soluciones innovadoras.

Comisión Europea – DG Salud y Seguridad Alimentaria – Unidad E.1 (Información alimentaria y composición, desperdicio de alimentos) – Equipo de residuos alimentarios

25. Capacitar a los ciudadanos para que participen en el proceso de toma de decisiones de la UE

Un portal web permite a los ciudadanos y a otras personas proporcionar información sobre las iniciativas de la Comisión en diferentes fases del ciclo de vida legislativo. El público puede formular observaciones sobre los actos delegados y de ejecución, las propuestas legislativas y las hojas de ruta. En 2018, el portal se hizo más fácil de usar con la publicación proactiva de las próximas iniciativas clave. Las visitas anuales alcanzaron las 900 000 en 2018, mientras que la mayor parte de las contribuciones provino de los ciudadanos (47 %).

Varios servicios de la Comisión Europea: Secretaría General (jefe de proyecto), DG COMM y DG DIGIT

26. Ayudar a las personas necesitadas a navegar por el sistema de seguro de enfermedad de la UE

La PMO ha creado un Centro de Excelencia (CdE) para ayudar a las personas que cuidan a un niño discapacitado o que padecen una enfermedad grave a navegar por el sistema de seguro de enfermedad de las instituciones de la UE. El CdE cuenta con equipos especializados que se centran en diferentes áreas de especialización y tiene como objetivo generar confianza con los beneficiarios. El Consejo de Europa también sensibiliza (organizó un curso para padres de niños autistas) y trabaja con ONG como el Foro Europeo de la Discapacidad.

Comisión Europea – Oficina de Gestión de Pagos (PMO) – Centro de Excelencia (CdE)

27. Un procedimiento de solicitud de becarios del PE claro y transparente

T-People es una nueva aplicación que integra candidatos, supervisores y sectores para un proceso de contratación accesible y transparente. Desde noviembre de 2018, los candidatos pueden presentar su candidatura a ofertas de prácticas individuales que incluyen la unidad, la DG y la ciudad, una descripción de las tareas y una indicación clara del perfil requerido. Las pantallas son fáciles de usar y están diseñadas para personas que no están familiarizadas con las instituciones de la UE. Hubo un número récord de solicitudes en noviembre de 2018. Se alienta la retroalimentación y se utiliza para mejorar aún más el procedimiento.

Parlamento Europeo — Sector de los períodos de prácticas — Unidad de Contratación de Agentes Contractuales y Becarios — Dirección General de Personal

28. Dar a la UE un rostro amistoso

Utilizando la narración de historias, un lenguaje sencillo y una apariencia atractiva, campañas corporativas como EUandMe han dado a la UE una cara amistosa. La campaña dividió las prioridades políticas de la Comisión en tres mensajes principales: una Europa que cumple, una Europa que empodera y una Europa que protege, en las veinticuatro lenguas de la UE. La campaña rompió las barreras entre las instituciones de la UE (mediante el uso de un emblema de la UE) y dentro de la propia Comisión. Siempre que fue posible, se utilizaron influencers como bloggers y youtubers.

Comisión Europea – DG COMM – Unidad B.1 (Estrategia y campañas empresariales)

29. Capacitar al personal para dar forma a las políticas

El director general de TAXUD inició una reflexión abierta en su DG sobre el futuro de la UE y sobre las políticas fiscales. Tomando un poco menos de un año, el proceso involucró grupos de trabajo; una plataforma en línea específica, documentos conceptuales y, a continuación, una presentación final de ideas y un debate con todo el personal. Las ideas se transmitirán al próximo comisario de la UE responsable. El ejercicio fue motivador y gratificante para el personal.

Comisión Europea – DG TAXUD

30. Promover el talento joven en materia de ciberseguridad en toda Europa

Con una creciente demanda mundial de expertos en ciberseguridad, ENISA complementa los esfuerzos de los Estados miembros para buscar jóvenes ciberexpertos con talento mediante la organización de un desafío europeo anual de ciberseguridad. Reúne a jóvenes talentos, seleccionados de concursos nacionales de toda Europa, para divertirse y competir en ciberseguridad.

Agencia de Seguridad de las Redes y de la Información de la Unión Europea – Unidad de Seguridad Operativa, Equipo Europeo de Retos en materia de Ciberseguridad

31. Lanzamiento del nuevo billete de 50 €

El nuevo billete de 50 euros, que entró en circulación en 2017, tiene características de seguridad que permiten a los ciudadanos comprobar fácilmente la autenticidad de los billetes sin equipos sofisticados. Los nuevos billetes también incluyen características especiales para las personas con discapacidad visual. La puesta en marcha, supervisada por la Dirección de Billetes del BCE, supuso preparar a tiempo 5 400 millones de billetes de 50 euros y, a continuación, ayudar a la industria del efectivo a adaptarse a los nuevos billetes. El lanzamiento fue acompañado por una importante campaña de comunicación.

Banco Central Europeo – Dirección de Billetes

32. Movilizar a los ciudadanos por una Europa más sana y ecológica

Con miles de visitantes cada año, el PE decidió animar a las personas a utilizar las escaleras mediante aplicaciones, carteles especiales, un sitio web específico y folletos. Los cortometrajes ayudaron a correr la voz y asegurar la cobertura de la prensa. Un concurso titulado «2018 Stairs Challenge Champion» (una aplicación desarrollada internamente que compara el rendimiento de los usuarios de escaleras) tuvo tanto éxito que el siguiente objetivo es la organización de un concurso mundial de uso de escaleras.

Parlamento Europeo – Unidad IDEA (DG ITEC); Servicio de Innovación (DG ITEC); en colaboración con otras DG del Parlamento Europeo

33. Explicación de lo que hacemos – Exposición fotográfica de las agencias de la UE

Las agencias de la UE se ocupan de todo, desde la seguridad de los medicamentos y los alimentos hasta la sostenibilidad de nuestro medio ambiente, la protección de nuestros ahorros y la calidad de nuestra educación. Para ilustrar su trabajo, organizaron una exposición fotográfica itinerante y una presentación de diapositivas en línea (que ha tenido decenas de miles de impresiones en Twitter). Se estrenó en Polonia, se trasladó a Italia y seguirá mostrándose en toda la UE.

Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades (ECDC) y Frontex, en nombre de la Red de Agencias de la UE

34. Garantizar la seguridad del software de código abierto: un enfoque innovador

El proyecto piloto EU-FOSSA 2 tiene por objeto mejorar la seguridad del software de código abierto ampliamente utilizado. Después de una votación pública sobre lo que debería auditarse primero, se establecieron programas de recompensa de errores para que los desarrolladores pudieran buscar vulnerabilidades de seguridad. EU-FOSSA 2 también está organizando tres Hackathons para desarrolladores de software de las instituciones de la UE para colaborar con otros desarrolladores de software de código abierto. El proyecto se ejecuta de la manera más abierta posible y los resultados se comunican ampliamente.

Comisión Europea – DG DIGIT – Unidad B.3 (Soluciones reutilizables)

35. Hacer más accesible el programa «Europa con los ciudadanos»

El programa «Europa con los Ciudadanos» reúne a ciudadanos, organizaciones de la sociedad civil y autoridades locales y actividades a pequeña escala (por ejemplo, proyectos de hermanamiento de ciudades). El programa ha desarrollado un formulario de solicitud simple y ha sido pionero en pagos a tanto alzado para evitar problemas de flujo de efectivo para las organizaciones. El programa llega a un gran número de ciudadanos (es decir, varios millones al año) que no participan de otro modo en el proyecto europeo.

Agencia Ejecutiva en el Ámbito Educativo, Audiovisual y Cultural (EACEA) – Unidad C.1 (Europa con los Ciudadanos)

36. Utilización del análisis de datos para una mejor formulación de políticas

Una herramienta de análisis de datos (DORIS) visualiza las respuestas a las consultas públicas de la UE de una manera fácil de usar y ayuda con el análisis rápido y el resumen de las respuestas. DORIS ha tramitado más de 150 consultas de 25 direcciones generales, incluidas, a lo largo de unos días, las 4,7 millones de respuestas a la consulta «de verano». La herramienta contribuye a alcanzar el objetivo de la Comisión de responder a las opiniones de los ciudadanos.

Comisión Europea – DG CONNECT – Unidad R.3 «Gestión del conocimiento y sistemas innovadores» – Equipo de servicios orientados a los datos (DORIS)

37. Seguridad de los productos en un mundo digitalizado

Cada dos años, la DG JUST organiza una Semana Internacional de la Seguridad de los Productos, que refleja el hecho de que la seguridad de los productos requiere una cooperación internacional coordinada. La conferencia de 2018 contó con más de 400 participantes de más de 50 países, un récord. Fue testigo de la puesta en marcha de proyectos conjuntos con reguladores de terceros países y contó con la participación de nuevos agentes, como plataformas en línea, personas influyentes y redes sociales.

Comisión Europea – DG JUST – Unidad E.4 (Sistema de Alerta Rápida y Seguridad de los Productos)

38. Tomarse el tiempo para explicar los servicios financieros a los ciudadanos cercanos a ellos

Los ciudadanos recurren en algún momento al BCE con cuestiones jurídicas relacionadas con los servicios financieros (por ejemplo, no poder acceder a los servicios financieros en otro Estado miembro). Aunque las cuestiones relativas a los servicios financieros no son competencia del BCE, el banco prepara respuestas adaptadas. Ha respondido a más de 30 preguntas de este tipo en 2017-2018. Las respuestas son preparadas en el espíritu de servicio público y buena administración, por un pequeño equipo de abogados dentro de plazos cortos autoimpuestos.

Banco Central Europeo – Banco Central Europeo (BCE), Dirección General de Servicios Jurídicos, División de Derecho Financiero y Equipo de Asesoramiento Jurídico

39. El Fondo Europeo para Inversiones Estratégicas, catalizador de la esperanza

El Fondo Europeo para Inversiones Estratégicas (FEIE) está trabajando para poner 500 000 millones de euros a disposición de la economía real para 2020. Los proyectos incluyen un centro de simulaciones médicas en Polonia, el cultivo sostenible de algas marinas en Francia y el tratamiento del cáncer en Alemania. Se espera que el FEIE aumente el número de puestos de trabajo en Europa en 1,4 millones de aquí a 2020.

Banco Europeo de Inversiones – Dirección de Operaciones – Director General

40. DiscoverEU: dar a los jóvenes la oportunidad de explorar Europa

Dos jóvenes alemanes tuvieron la idea de ofrecer a los jóvenes de 18 años un boleto interrail gratuito para explorar Europa. La idea fue retomada por el PE y aplicada en un plazo de tres meses por la DG EAC, que estableció un sencillo proceso de solicitud de los billetes. DiscoverEU se organizó dos veces en 2018, con alrededor de 180 000 solicitudes para los 29 500 pases. También se asignan fondos para que las personas con discapacidad puedan participar.

Comisión Europea – DG EAC – Unidad B.3 (Oficina de Juventud, Solidaridad con los Voluntarios y Prácticas) y Unidad R.4 (Proyectos informáticos y apoyo)

41. Una visión a largo plazo para apoyar a las pymes

La EASME, junto con la DG GROW, elaboró una estrategia posterior a 2020 para la Red Europea para las Empresas, una red de apoyo empresarial para las pymes. El diseño y la aplicación de la estrategia, destinada a ayudar a crear empleo e impulsar la innovación, fue el resultado de una excelente cooperación entre los servicios de la Comisión Europea.

Comisión Europea – EASME y DG GROW

Agencia Ejecutiva para las Pymes (EASME) – Unidad A de COSME, Sector A.1.1 (Red Europea para las Empresas)

42. Chats en Facebook sobre los derechos de los ciudadanos y las empresas de la UE

El Centro de Servicios del Mercado Único ha organizado ocho chats en Facebook desde 2014 para proporcionar a los europeos asesoramiento personalizado sobre sus situaciones de vida transfronterizas específicas. En 2018, los dos temas eran hacer negocios y los derechos de los pasajeros de la UE. Decenas de miles siguieron los chats, que el Centro planea continuar en 2019.

Comisión Europea – DG GROW – Unidad R.2 (Mercado Único, Centro de Servicios)

43. Herramientas adaptadas para sensibilizar sobre los derechos de las personas LGBTI

La DG JUST preparó 37 kits de herramientas #EU4LGBTI para las representaciones de la UE, a fin de que pudieran organizar actos, reunirse con las partes interesadas, participar en Orgullos y sensibilizar sobre los derechos de las personas LGBTI. Los conjuntos de herramientas incluían información específica de cada país, así como una bandera arco iris, materiales políticos pertinentes y un conjunto de herramientas para las redes sociales. Las observaciones de las representaciones —algunas de las cuales organizaron de forma proactiva actos relacionados con las personas LGBTI— fueron muy positivas.

Comisión Europea – DG JUST – Unidad D.1 (Coordinación de la lucha contra la discriminación y los gitanos) – Equipo de lucha contra la discriminación

44. Una estrategia integral para reducir la contaminación por plásticos

La primera Estrategia Europea para el Plástico ofrece soluciones para reducir la contaminación por plásticos, al tiempo que invierte en una industria del plástico competitiva y sostenible. Aborda la basura marina e incluye una directiva sobre plásticos de un solo uso. La estrategia se dirige a los ciudadanos como agentes principales del cambio, por ejemplo, fomentando el consumo sostenible a través de la campaña #Readytochange. La propia Comisión está eliminando gradualmente los vasos de plástico de un solo uso en sus edificios.

Comisión Europea – Dirección B (Circular Economy & Green Growth) de la DG ENV, con la unidad D2 (Químicos) de la DG GROW

45. Una serie de datatones de la UE: fomentar la reutilización de los datos abiertos

Los Datathons de la UE son concursos organizados por la Oficina de Publicaciones para promover el uso de datos abiertos producidos por las instituciones de la UE y disponibles en el Portal de Datos Abiertos de la UE. Los equipos participantes (start-ups, desarrolladores, estudiantes) reutilizan estos datos para crear nuevas aplicaciones, creando beneficios sociales y económicos. Los Datathons de la UE también promueven la transparencia, la colaboración transfronteriza y la participación cívica.

Oficina de Publicaciones de la Unión Europea – Equipo Datathon del PO

46. Ventanilla única para las empresas con la UE

El portal de licitaciones Funding &, puesto en marcha en 2018, reúne todas las oportunidades de financiación y contratación pública de la UE en un solo lugar. Es un ejemplo pionero de un servicio de administración electrónica para los ciudadanos que desean hacer negocios con la UE. Los ciudadanos pueden solicitar, firmar y gestionar contratos, y reclamar los costos relacionados, todo electrónicamente. El portal es el resultado de un esfuerzo concertado y colaborativo de los servicios de la Comisión.

Comisión Europea – Centro Común de Apoyo (CSC) y DG RTD/BUDG/DIGIT/JRC

47. Campaña de sensibilización sobre los plásticos de un solo uso

La DG Medio Ambiente ha desarrollado una campaña de comunicación para que los jóvenes adultos europeos piensen en su uso de plásticos de un solo uso. Los resultados de la campaña, llevada a cabo en siete Estados miembros, mostraron que el alcance de la etiqueta #PlasticsStrategy aumentó de 4 millones a principios de enero de 2018 a 150 millones en octubre de 2018, mientras que hubo más de 10 millones de visualizaciones de las animaciones; superando el objetivo 8 veces.

Comisión Europea – DG ENV – Unidad A.2 (Comunicación)

48. Protección proactiva de los inversores europeos

La AEVM y las autoridades nacionales encontraron que los inversores europeos se enfrentaban a pérdidas financieras significativas al negociar opciones binarias (una forma común de opción binaria es un consumidor que recibe un pago fijo si el precio de un activo subyacente cumple ciertas condiciones). La ESMA anunció la prohibición de la venta de opciones binarias a inversores minoristas en toda la UE. ESMA dio a conocer la medida con un comunicado de prensa, una hoja de preguntas frecuentes, una campaña en las redes sociales y videos. El proyecto demostró cómo protege la UE a los consumidores y cómo funciona una autoridad de la UE en colaboración con las autoridades nacionales para abordar los problemas de protección de los inversores.

Autoridad Europea de Valores y Mercados (AEVM), en cooperación con las autoridades nacionales competentes (ANC)

49. Lo que Europa hace por mí

En un contexto de noticias falsas y escasa conciencia de lo que hace la UE, el Servicio de Estudios del Parlamento Europeo creó un sitio web multilingüe que contiene cientos de notas informativas fácilmente digeribles que exploran las acciones de la UE desde el punto de vista de los ciudadanos. Fácil de navegar y escrito en un lenguaje claro, el sitio permite a los visitantes buscar por región (1 400 regiones y ciudades están cubiertas) para encontrar proyectos que la UE ha ayudado a llevar a buen término. También permite a los ciudadanos explorar el impacto de la UE en su vida cotidiana.

Servicio de Estudios del Parlamento Europeo

50. La red judicial de la UE

La red judicial de la UE refuerza la cooperación entre los jueces nacionales y de la UE a través de una plataforma colaborativa (en todas las lenguas oficiales de la UE) que permite compartir jurisprudencia; análisis e investigación. Esto difunde la comprensión de los diferentes sistemas jurídicos nacionales. El TJUE también utiliza la plataforma para poner a disposición la información que los jueces nacionales necesitan para decidir si es necesaria una remisión del TJUE.

Tribunal de Justicia de la Unión Europea – Dirección General de Tecnologías de la Información y Dirección de Comunicación

51. Comunicar para hacer Europa más segura

Europol ha sensibilizado a la opinión pública y ha trabajado con los Estados miembros de la UE, otras agencias de la UE, organizaciones internacionales y otros para luchar contra la delincuencia transfronteriza. Se han traducido varios proyectos a todas las lenguas de la UE, como la campaña Say No! para sensibilizar sobre la coerción y la extorsión sexuales. Las campañas también suelen implicar directamente a los ciudadanos: las campañas «Más buscados» dieron lugar a la detención de diecisiete delincuentes peligrosos.

Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol) – Comunicaciones corporativas

52. Uso de la inteligencia colectiva para rescatar a niños explotados sexualmente

La campaña de Europol «Stop Child Abuse – Trace an Object» es un ejemplo clave de sensibilización y promoción de la labor de Europol entre los ciudadanos. Rastrear un objeto utiliza la inteligencia de multitudes para alcanzar su objetivo principal: salvar a los niños abusados sexualmente e identificar a sus delincuentes. Pistas como una camiseta o una botella de champú a veces pueden ayudar a resolver un caso difícil. Se ha identificado a ocho niños y se ha enjuiciado a un delincuente.

Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol) –

Centro Europeo de Ciberdelincuencia (Team Twins) y Comunicaciones Corporativas

53. Lucha contra la ciberdelincuencia a través de la sensibilización

El Programa de prevención y sensibilización sobre la ciberdelincuencia de Europol armoniza los esfuerzos de las fuerzas y cuerpos de seguridad de los Estados miembros de la UE, así como de las agencias pertinentes de la UE, para sensibilizar sobre la ciberdelincuencia. Promueve consejos de prevención para mejorar la seguridad en línea del público. Periódicamente se añade nuevo material de prevención, así como traducciones a los idiomas de todos los países participantes. Las campañas recientes incluyen una sobre estafas cibernéticas.

Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol) – Centro Europeo de Ciberdelincuencia & Comunicaciones corporativas en Europol

54. Fomento de la cooperación transfronteriza

Dado que el 30 % de la población de la UE vive en regiones transfronterizas, la DG REGIO trabaja con varias otras direcciones generales de la Comisión para promover la cooperación transfronteriza. Un equipo específico, el Punto Focal Fronterizo, trabaja para garantizar que se implemente un plan de acción de 2017. La buena cooperación interna ha llevado a la conclusión de un estudio sobre los enlaces ferroviarios transfronterizos que faltan; un estudio sobre la cooperación transfronteriza en el ámbito de la asistencia sanitaria y talleres sobre el aprendizaje mutuo de las lenguas.

Comisión Europea – DG Política Regional y Urbana – Unidad D.2 (Interreg, Cooperación Transfronteriza, Fronteras Interiores)