Nomineringer til Den Europæiske Ombudsmands pris for god forvaltning efter modtagelse:

1. Digital etik: Introduktion til tegneserie

En underholdende og informativ guide til databeskyttelse, privatlivets fred og etiske udfordringer i den digitale tidsalder. Tegneserien er i sin tredje genoptryk efter at have vist sig populær hos borgere, MEPS og embedsmænd.

Den Europæiske Tilsynsførende for Databeskyttelse – informations- og kommunikationssektoren

2. Mobil app til at fremme interaktion på konferencer

EDPS oprettede en gratis app til brug på sin internationale konference for databeskyttelses- og privatlivskommissærer i 2018. App'en blev downloadet af næsten 1 000 deltagere og førte til øget interaktion på konferencen (spørgsmål, Afstemning) og en reduktion i brugen af papir.

Europæisk databeskyttelse – informations- og kommunikationssektoren

3. Øget bevidsthed om den sociale økonomi i regioner og byer

Et pilotprojekt, der skulle øge bevidstheden om den sociale økonomi, tiltrak sig interesse fra 32 regioner og byer, som begyndte at tilrettelægge arrangementer. En samordnet indsats for at sikre Europa-Kommissionens repræsentation ved disse arrangementer betød, at der blev indsamlet idéer, og at deltagerne blev informeret om EU's socialøkonomiske ordninger. Pilotprojektet vil nu blive et særligt projekt om interregionalt samarbejde.

Europa-Kommissionen – GD for det Indre Marked, Erhvervspolitik, Iværksætteri og SMV'er – Enheden for Avancerede Teknologier, Klynger og Socialøkonomi (F2) – Social Economy Team

i samarbejde med syv andre af Kommissionens tjenestegrene (GD JRC, GD EMPL, GD ECFIN, GD CNECT, GD AGRI, GD NEAR, GD RTD), som sluttede sig til GD GROW's kolleger og repræsenterede Kommissionen ved regionale ESER-arrangementer

4. Bringe EU-institutionerne tættere på borgerne

Besøgsholdet i Generalsekretariatet for Rådet – bestående af syv personer – modtager hvert år hundredvis af besøgsgrupper (ca. 20 000 personer) fra hele verden. Informationsmøder er skræddersyet til bestemte grupper med fokus på historiefortælling og modvirker aktivt myten om "ansigtsløse EU-bureaukrater".

Generalsekretariatet for Rådet og Det Europæiske Råd – Opsøgende enhed i GSR – Besøgstjenesten

5. Oplev Europa gennem de unges øjne

Dette projekt handler om unge, der kommunikerer med andre unge om Europa. Otte personer (udvalgt blandt over 2 000 ansøgere) rejste rundt i Europa (+12 000 km og over 20 lande) og besøgte over 50 EU-finansierede projekter. De sendte videoer og billeder om deres eventyr. Projektet nåede ud til 53 % af de unge europæere i alderen 18-24 år, som har en Facebook- eller Instagram-konto.

Europa-Kommissionen – GD for Regionalpolitik og Bypolitik – Kontor A.2 (meddelelse)

6. Inddragelse af byerne i politikudformningen

I dagsordenen for byerne i Den Europæiske Union (UAEU) anerkendes byernes vigtige rolle som det forvaltningsniveau, der er tættest på borgerne. Det giver bymyndighederne en plads ved bordet sammen med medlemsstaterne og EU's politiske beslutningstagere ved at tillade partnerskaber om forskellige bymæssige udfordringer. Disse tematiske partnerskaber har ført til, at 17 af Kommissionens generaldirektorater, 22 medlemsstater, 107 byer og 23 interessenter i byerne har arbejdet hånd i hånd. Samarbejdet lettes ved hjælp af et interaktivt websted.

Europa-Kommissionen – GD for Regionalpolitik og Bypolitik – Kontor 03 (Inklusiv vækst, byudvikling og territorial udvikling)

7. Inklusiv kommunikation på 24 sprog – verdens første

En vejledning, der er udarbejdet af Generalsekretariatet for Rådet, er verdens første inden for inklusiv kommunikation og tilbyder rådgivning om, hvordan man fremstiller sprog og visuelle elementer, der undgår stereotyper og forskelsbehandling på grund af køn, seksuel orientering, handicap, alder, etnisk oprindelse, nationalitet eller religiøs eller anden overbevisning. Vejledningen er blevet sendt til nationale organer, internationale organisationer og ngo'er og findes på Rådets websted.

Rådet for Den Europæiske Union – Generalsekretariatet for Rådets Ligestillingskontor sammen med Oversættelsestjenesten

8. Rådets kantiner – bæredygtige, sunde og miljøvenlige spisevaner

Rådets kantiner – der serverer næsten 2 000 måltider dagligt – har formået at sikre mærket "Good Food" efter en samordnet indsats for at omdanne sig til bæredygtige spisesteder. For at få mærket "Good Food", som tildeles af Bruxelles Environnement, indførte kantinerne flere foranstaltninger, herunder fjernelse af plastbestik og kopper. tilrettelæggelse af ugentlige donationer af usolgte fødevarer til Røde Kors og anvendelse af sæsonbestemte ingredienser.

Rådet for Den Europæiske Union – Generalsekretariatet for Rådet – Protokol og møder – Catering

9. Jargonfri kommunikation om videnskab

JRC´s Clear Writer Network sikrer, at videnskabelige tekster er forståelige for ikke-specialister, så publikum (såsom borgere, interessenter og politiske beslutningstagere) ikke føler sig fremmedgjort af jargontung litteratur. Netværket har leveret 28 foldere, der forklarer JRC og dets aktiviteter i medlemsstaterne. Andre tjenestegrene i Kommissionen samt agenturer er interesserede i initiativet.

Europa-Kommissionen – GD Det Fælles Forskningscenter – Clear Writers' Network

10. Åbning af fælles forskningsfaciliteter

FFC åbner sine forskningsfaciliteter (beliggende i BE, DE, IT & NL) for eksterne eksperter, herunder eksperter inden for det nukleare og radiologiske område, kemi, biovidenskab/livsvidenskab, fysik og IKT. Siden juni 2017 har JRC givet mere end 200 brugere adgang. Adgang, som gives efter en gennemsigtig procedure, bidrager til at udbrede videnskabelig viden og fremme innovation.

Europa-Kommissionen – GD Det Fælles Forskningscenter, Enhederne for Videnskabelig Udvikling (A.5)

11. ARTEFACTS-udstilling – forbindelser mellem borgere, videnskab og EU's politikker

JRC åbnede – sammen med Berlins naturhistoriske museum – i 2018 ARTEFACTS-udstillingen, der viser kunst, videnskab og natur. Det omfatter møder med forskere, hvor besøgende kan interagere direkte via videoforbindelse med JRC's forskere. Udstillingen spørger, hvordan vi ønsker at leve på vores planet, og er en del af JRC's nye tilgang til interaktiv kommunikation med borgerne.

Europa-Kommissionen – GD Det Fælles Forskningscenter – Kontor H.2 (viden om tematisk koordinering)

12. Finansiering af de bedste løsninger til forbedring af EU-borgernes sundhed

En særlig gruppe nedsat af GD SANTE indsamler dokumenteret bedste praksis for forebyggelse af ikkeoverførbare sygdomme og hjælper landene med at gennemføre denne praksis. Initiativet har f.eks. ydet bistand til kræftscreening i Rumænien og gentaget hjerte-kar-initiativer fra Italien. Projektet viser fordelene ved at identificere bedste praksis i hele Europa og derefter finansiere deres udbredte gennemførelse ved hjælp af forskellige EU-programmer.

Europa-Kommissionen – GD for Sundhed og Fødevaresikkerhed – Kontor C1 (Sundhedsprogram og kroniske sygdomme)

13. Europæiske koordinatorer: forvaltning på flere niveauer i praksis

En koordinatorgruppe på højt plan samarbejder med medlemsstater, regioner, infrastrukturforvaltere, brugere, civilsamfundet og andre interessenter for at bidrage til at skabe de transportkorridorer, der er en del af EU's store infrastrukturprojekt, TEN-T-korridorerne. Deres tilstedeværelse på stedet bidrager til at skabe offentlig accept af projekterne. De støttes af rådgivere i GD MOVE samt i GD REGIO, EIB og Forvaltningsorganet for Innovation og Netværk – et godt eksempel på internt og eksternt samarbejde til gavn for et fælles mål.

Europa-Kommissionen – GD for Mobilitet og Transport – Kontor B1 (Transportnet) plus kolleger i kontor B.2 (Transportinvesteringer), INEA, GD REGIO og EIB

14. Interinstitutionelt samarbejde til fordel for flersprogethed

Oversættelsestjenesternes seneste version af deres terminologidatabase (IATE) er mere tilgængelig, da databasen kan knyttes til andre ressourcer. kan tilgås via smartphones og er mere brugervenlig for personer med syns-, motor- eller farvevanskeligheder. Det nye IATE – værktøjet har været åbent for offentligheden siden 2007 – blev opnået gennem et tæt samarbejde med repræsentanter fra alle institutioner samt et særligt team i Oversættelsescentret.

Oversættelsescentret for Den Europæiske Unions Organer (CdT) – IATE-forvaltningsgruppen – på vegne af de 10 IATE-partnere: oversættelsestjenesterne i Europa-Parlamentet, Rådet for Den Europæiske Union, Europa-Kommissionen, Den Europæiske Unions Domstol, Den Europæiske Centralbank, Den Europæiske Revisionsret, Det Europæiske Økonomiske og Sociale Udvalg, Det Europæiske Regionsudvalg, Den Europæiske Investeringsbank og Oversættelsescentret for Den Europæiske Unions Organer (projektleder). Observatør: Den Europæiske Unions Publikationskontor

15. EU-agenturer i skyen

EFSA førte tilsyn med et projekt vedrørende en rammekontrakt, der skulle hjælpe 20 EU-institutioner i 14 medlemsstater med at gå over til cloud computing. Projektets omfang betyder effektivitetsbesparelser på ca. 6,7 mio. EUR. Der er behov for en fælles cloudinfrastruktur til EU-institutionernes digitale omstilling. Agenturerne bruger også kontrakten til spørgsmål som Big Data analytics, Genome sekventering og tidlige kunstig intelligens applikationer.

Den Europæiske Fødevaresikkerhedsautoritet (EFSA) – Afdelingen for Forretningstjenester – Enheden for Digital Transformation

16. Øge bevidstheden om biernes vanskelige situation

Bier – som bestøver de fleste af vores afgrøder – forsvinder med alarmerende hast. EFSA's kontor i Bruxelles har stået i spidsen for EU-samarbejdet for at hjælpe med at redde bier og øge bevidstheden om problemet. Et EU-bipartnerskab, der blev oprettet i 2018, muliggør samarbejde mellem akademikere, videnskabsfolk, biavlere, industrien og NGO'er med henblik på at indsamle europæiske data om faldende bibestande og årsagerne hertil.

Den Europæiske Fødevaresikkerhedsautoritet (EFSA) – EFSA's forbindelseskontor i Bruxelles (kommunikation, engagement og samarbejde) og EFSA Parma (risikovurdering & amp; videnskabelig bistand; Den Videnskabelige Komité og Enheden for Nye Risici)

17. En smartere måde at bekæmpe forfalskede varer på

EUIPO afholdt et 48-timers kodningsmaraton med det formål at opbygge de bedste blockchain-løsninger til bekæmpelse af forfalskning. "Blockathon" gjorde det muligt for internationale kodere, der blev støttet af topspecialister inden for jura, IP-rettigheder, økosystemdynamik, logistik og mange andre eksperter, at arbejde sammen. Indtil nu har mange løsninger fungeret uafhængigt af hinanden. Et "Blockathon"-forum har til formål at fremme dette samarbejde, da millioner af borgere hvert år narrede til at købe forfalskede produkter.

Den Europæiske Unions Tjeneste for Intellektuel Ejendomsret (EUIPO) – tværpolitisk team fra afdelingen for digital omstilling og Det Europæiske Observationscenter for Krænkelser af IP-rettigheder – Blockathonteam

18. Fejring af 50-året for toldunionen

En mangesidet kampagne for at forklare toldunionen for borgerne, bl.a. med reklamemateriale (bagagemærkater med teksten "Du rejser. We protect.") og videoer – den mest populære viste en dag i en toldsnigskyttehunds liv. Historier om toldembedsmænd fra forskellige dele af EU forklarede de forskellige aktiviteter, der udføres af toldmyndighederne. Resultaterne: mere end 9 millioner videovisninger og mere end 2,5 millioner engagementer online.

Europa-Kommissionen – GD for Beskatning og Toldunion – Kommunikationsenheden

19. Integritetspagter – mindskelse af korruption i offentlige udbud

GD Regio gik sammen med Transparency International om at bekæmpe korruption i forbindelse med offentlige udbud. De deraf følgende integritetspagter er en aftale mellem den ordregivende myndighed, den pågældende virksomhed og civilsamfundet. I henhold til aftalen forpligter tilbudsgiverne og den offentlige myndighed sig til at afholde sig fra korrupt praksis, mens civilsamfundsorganisationen overvåger hele processen. Målet er at øge offentlighedens tillid til processen.

Transparency International med Europa-Kommissionen – GD for Regionalpolitik og Bypolitik – Kontor E.1 (Kompetencecentret for opbygning af administrativ kapacitet, Solidaritetsfonden)

20. Øget bevidsthed om seksuel vold i konfliktområder

Med blot et lille budget producerede kommunikationsenheden i GD ECHO en meget vellykket video om bekæmpelse af seksuel vold i konfliktområder. Videoen, der er produceret på fem sprog, har haft over 2 millioner visninger på YouTube – dens succes skyldes i høj grad en kombination af at behandle emnet på en respektfuld og tankevækkende måde og teste budskabet på forhånd.

Europa-Kommissionen – Humanitær bistand & amp; Civilbeskyttelse – Kommunikationsenheden

21. MeToo EP: Nultolerance over for seksuel chikane på arbejdspladsen

MeTooEP, en tværpolitisk koalition af arbejdstagere i Europa-Parlamentet, henleder opmærksomheden på alle medarbejderes ret til en sikker arbejdsplads. Det organiserede en intern protest i Europa-Parlamentet med henblik på at sikre, at en nyligt vedtaget beslutning om bekæmpelse af seksuel chikane blev gennemført fuldt ud. Den lancerede også en blog med anonyme vidneudsagn fra ofre for seksuel chikane i Europa-Parlamentet.

Koalition på tværs af partierne af medarbejdere i Europa-Parlamentet, der arbejder på det politiske eller administrative område

22. EU-landekøreplaner for inddragelse af civilsamfundet

GD DEVCO har på blot fem år udarbejdet 107 landekøreplaner for civilsamfundet – strategier for samarbejde med civilsamfundet over en treårig periode. Civilsamfundet û, som er truet i mange lande, har i høj grad formet køreplanerne. Eksempler på køreplaner i Ecuador, Colombia og Stillehavsområdet er blevet fremhævet i videoer.

Europa-Kommissionen – GD for Internationalt Samarbejde og Udvikling – Kontor A5 (Civilsamfund og fonde)

23. Et europæisk netværk for havobservation og -data

Det Europæiske Havobservations- og Datanetværk (EMODnet) er et netværk af organisationer, der observerer havet, behandler dataene og stiller disse oplysninger til rådighed. Denne "indsamle én gang og bruge mange gange" filosofi gavner alle marine databrugere, og anslås at spare € 1 mia om året. EMODnet giver adgang til europæiske havdata vedrørende bathymetri, geologi, levesteder på havbunden, kemi, biologi, fysik og menneskelige aktiviteter.

Europa-Kommissionen – GD for Maritime Anliggender og Fiskeri – Havpolitik og blå økonomi – Maritim innovation, viden om og investeringer i havene (MARE.A.1)

Europa-Kommissionen – Forvaltningsorganet for Små og Mellemstore Virksomheder (EASME) Kontor A.3 EHFF

24. Fælles bekæmpelse af madspild i hele Europa

EU's platform om fødevaretab og madspild samler offentlige enheder, landbrugere, forarbejdningsvirksomheder, forbrugere, politiske beslutningstagere, forskere, fødevarebanker og andre for at rådgive om udarbejdelse og gennemførelse af politikker til bekæmpelse af madspild – f.eks. om Kommissionens retningslinjer for EU's fødevaredonation. Platformen hjælper med at udbrede bedste praksis og finde innovative løsninger.

Europa-Kommissionen – GD for Sundhed og Fødevaresikkerhed – Kontor E.1 (Fødevareinformation og -sammensætning, madspild) – teamet vedrørende madspild

25. Styrkelse af borgernes mulighed for at deltage i EU's beslutningsproces

En webportal giver borgere og andre mulighed for at give feedback om Kommissionens initiativer på forskellige stadier af lovgivningsprocessen. Offentligheden kan kommentere delegerede retsakter og gennemførelsesretsakter, lovgivningsforslag og køreplaner. I 2018 blev portalen gjort mere brugervenlig med proaktiv offentliggørelse af vigtige kommende initiativer. De årlige besøg nåede op på 900 000 i 2018, mens den største andel af bidragene kom fra borgerne (47 %).

Flere tjenestegrene i Europa-Kommissionen: Generalsekretariatet (projektleder), GD COMM og GD DIGIT

26. Hjælp til personer i nød med at navigere i EU's sygesikringssystem

PMO har oprettet et ekspertisecenter, der skal hjælpe personer, der passer et handicappet barn, eller som selv lider af en alvorlig sygdom, med at navigere i EU-institutionernes sygesikringssystem. Europarådet har specialiserede teams, der fokuserer på forskellige ekspertiseområder, og som har til formål at opbygge tillid hos støttemodtagerne. Europarådet øger også bevidstheden (det arrangerede et kursus for forældre til autistiske børn) og samarbejder med NGO'er såsom Det Europæiske Handicapforum.

Europa-Kommissionen – lønkontoret (PMO) – ekspertisecentret (CoE)

27. En klar og gennemsigtig procedure for ansøgning om praktikantophold i Europa-Parlamentet

T-People er en ny applikation, der integrerer kandidater, vejledere og sektorer for en tilgængelig og gennemsigtig rekrutteringsproces. Siden november 2018 har ansøgerne kunnet ansøge om individuelle tilbud om praktikophold, der omfatter enhed, GD og by, en beskrivelse af opgaverne og en klar angivelse af den krævede profil. Skærmene er brugervenlige og designet til personer, der ikke er fortrolige med EU-institutionerne. Der var et rekordstort antal ansøgninger i november 2018. Feedback opmuntres og bruges til at forbedre proceduren yderligere.

Europa-Parlamentet – Praktiksektoren – Enheden for Ansættelse af Kontraktansatte og Praktikanter – Generaldirektoratet for Personale

28. EU skal have et venligt ansigt

Virksomhedskampagner som EUandMe, der bruger historiefortælling, et enkelt sprog og et attraktivt udseende, har givet EU et venligt ansigt. Kampagnen opdelte Kommissionens politiske prioriteter i tre hovedbudskaber – et Europa, der skaber resultater, et Europa, der styrker, og et Europa, der beskytter – på alle 24 EU-sprog. Kampagnen fjernede hindringer mellem EU-institutionerne (ved at bruge ét EU-logo) og inden for Kommissionen selv. Hvor det var muligt, blev influencers som bloggere og Youtubers brugt.

Europa-Kommissionen – GD COMM – Kontor B.1 (Strategi og virksomhedskampagner)

29. Sætte personalet i stand til at udforme politikker

Generaldirektøren for TAXUD indledte en åben refleksion i sit generaldirektorat om EU's fremtid og om skattepolitikker. Processen tog lidt under et år og involverede arbejdsgrupper. en særlig onlineplatform, konceptdokumenter og derefter en endelig præsentation af idéer og debat med alle medarbejdere. Idéerne vil blive videregivet til den næste ansvarlige EU-kommissær. Øvelsen var motiverende og givende for personalet.

Europa-Kommissionen – GD TAXUD

30. Fremme af unge talenter inden for cybersikkerhed i hele Europa

Med en stigende efterspørgsel på verdensplan efter cybersikkerhedseksperter supplerer ENISA medlemsstaternes bestræbelser på at finde talentfulde unge cybereksperter ved at afholde en årlig europæisk cybersikkerhedsudfordring. Det samler unge talenter, der er udvalgt fra nationale konkurrencer fra hele Europa, for at have det sjovt og konkurrere inden for cybersikkerhed.

Den Europæiske Unions Agentur for Net- og Informationssikkerhed – Den Operationelle Sikkerhedsenhed, European Cyber Security Challenge Team

31. Lancering af den nye 50-euroseddel

Den nye 50-euroseddel, der blev sat i omløb i 2017, har sikkerhedselementer, der gør det nemt for borgerne at kontrollere sedlernes ægthed uden avanceret udstyr. De nye sedler indeholder også særlige kendetegn for synshandicappede. Lanceringen, der blev overvåget af ECB's seddeldirektorat, betød, at 5,4 mia. eurosedler blev klar til tiden, og at kontantindustrien derefter fik hjælp til at tilpasse sig de nye sedler. Lanceringen blev ledsaget af en stor kommunikationskampagne.

Den Europæiske Centralbank – Direktoratet for Sedler

32. Mobilisering af borgerne med henblik på et sundere og grønnere Europa

Med tusindvis af besøgende hvert år besluttede Europa-Parlamentet – ved hjælp af apps, særlige skilte, et særligt websted og foldere – at tilskynde folk til at bruge trappen. Korte film hjalp med at sprede ordet og sikre pressedækning. En konkurrence med titlen "2018 Stairs Challenge Champion" (en internt udviklet app, der sammenlignede trappebrugernes præstationer) var så stor en succes, at det næste mål er at afholde en verdensomspændende konkurrence om trapper.

Europa-Parlamentet – Enheden for IDEA (GD ITEC) Innovationstjenesten (GD ITEC) i samarbejde med andre af Europa-Parlamentets generaldirektorater

33. Forklaring af, hvad vi gør – EU-agenturernes fotoudstilling

EU's agenturer beskæftiger sig med alt fra lægemidlers og fødevarers sikkerhed til vores miljøs bæredygtighed, beskyttelse af vores besparelser og kvaliteten af vores uddannelse. For at illustrere deres arbejde arrangerede de en omrejsende fotoudstilling og online diasshow (som har haft titusindvis af indtryk på Twitter). Den havde premiere i Polen, blev flyttet til Italien og vil fortsat blive vist rundt i EU.

Det Europæiske Center for Forebyggelse af og Kontrol med Sygdomme (ECDC) og Frontex – på vegne af netværket af EU-agenturer

34. Sikring af open source-software – en innovativ tilgang

Pilotprojektet EU-FOSSA 2 handler om at forbedre sikkerheden ved almindeligt anvendt open source-software. Efter en offentlig afstemning om, hvad der skal revideres først, blev bug bounty programmer oprettet, så udviklere kunne kigge efter sikkerhedsmæssige sårbarheder. EU-FOSSA 2 afholder også tre Hackathons for softwareudviklere fra EU-institutionerne for at samarbejde med andre open source-softwareudviklere. Projektet gennemføres så åbent som muligt, og resultaterne formidles bredt.

Europa-Kommissionen – GD DIGIT – Kontor B.3 (Genanvendelige løsninger)

35. Gøre programmet "Europa for Borgerne" mere tilgængeligt

Programmet "Europa for Borgerne" samler borgere, civilsamfundsorganisationer og lokale myndigheder og mindre aktiviteter (f.eks. venskabsbyprojekter). Programmet har udviklet et enkelt ansøgningsskema og banebrydende engangsbetalinger for at undgå likviditetsproblemer for organisationerne. Programmet når ud til et stort antal borgere (størst flere millioner om året), som ellers ikke deltager i det europæiske projekt.

Forvaltningsorganet for Undervisning, Audiovisuelle Medier og Kultur (EACEA) – Kontor C.1 (Europa for Borgerne)

36. Anvendelse af dataanalyse til bedre politikudformning

Et dataanalyseværktøj (DORIS) visualiserer svarene på EU's offentlige høringer på en brugervenlig måde og hjælper med hurtig analyse og sammenfatning af svarene. DORIS har behandlet mere end 150 høringer fra 25 GD'er, herunder i løbet af få dage de 4,7 mio. svar på "sommerhøringen". Værktøjet bidrager til at nå Kommissionens mål om at være lydhør over for borgernes holdninger.

Europa-Kommissionen – GD CONNECT – Kontor R.3 "Videnforvaltning og innovative systemer" – Dataorienterede tjenester (DORIS)

37. Produktsikkerhed i en digitaliseret verden

Hvert andet år afholder GD JUST en international produktsikkerhedsuge, hvilket afspejler, at produktsikkerhed kræver koordineret internationalt samarbejde. Konferencen i 2018 havde over 400 deltagere fra over 50 lande – hvilket er rekord. Der blev iværksat fælles projekter med reguleringsmyndigheder i tredjelande, og der blev inddraget nye aktører såsom onlineplatforme, influencere og sociale medier.

Europa-Kommissionen – GD JUST – Kontor E.4 (Produktsikkerhed og systemet for hurtig varsling)

38. Tager sig tid til at forklare finansielle tjenesteydelser til borgere i nærheden af dem

Borgerne henvender sig engang til ECB med juridiske spørgsmål vedrørende finansielle tjenesteydelser (f.eks. manglende adgang til finansielle tjenesteydelser i en anden medlemsstat). Selv om spørgsmål vedrørende finansielle tjenesteydelser ikke hører under ECB's ansvarsområde, udarbejder banken skræddersyede svar. Den har besvaret over 30 sådanne spørgsmål i 2017-2018. Svarene udarbejdes i en ånd af offentlig service og god forvaltning af et lille team af advokater inden for selvpålagte korte frister.

Den Europæiske Centralbank – Den Europæiske Centralbank (ECB), Generaldirektoratet for Juridiske Tjenester, Afdelingen for Finansiel Ret og Juridisk Rådgivning

39. Den Europæiske Fond for Strategiske Investeringer, en katalysator for håb

Den Europæiske Fond for Strategiske Investeringer (EFSI) arbejder på at stille 500 mia. EUR til rådighed for realøkonomien inden 2020. Projekterne omfatter et medicinsk simuleringscenter i Polen, bæredygtigt tangdyrkning i Frankrig og kræftbehandling i Tyskland. EFSI forventes at øge antallet af arbejdspladser i Europa med 1,4 mio. inden 2020.

Den Europæiske Investeringsbank – Direktoratet for Operationer – generaldirektør

40. DiscoverEU – giver unge mulighed for at udforske Europa

To unge tyskere havde ideen om at tilbyde 18-årige en gratis interrailbillet til at udforske Europa. Idéen blev taget op af Europa-Parlamentet og gennemført inden for tre måneder af GD EAC, som indførte en enkel ansøgningsprocedure for billetterne. DiscoverEU blev afholdt to gange i 2018 med ca. 180 000 ansøgninger om de 29 500 adgangskort. Der blev også afsat midler, så personer med handicap kunne deltage.

Europa-Kommissionen – GD EAC – Kontor B.3 (Kontoret for Ungdom, Frivilligt Arbejde og Praktikophold) og Kontor R.4 (IT-projekter og -støtte)

41. En langsigtet vision for støtte til SMV'er

EASME udarbejdede sammen med GD GROW en strategi for tiden efter 2020 for Enterprise Europe Network, et erhvervsstøttenetværk for SMV'er. Udformningen og gennemførelsen af strategien – som skal bidrage til at skabe arbejdspladser og fremme innovation – var resultatet af et fremragende samarbejde på tværs af tjenestegrene i Europa-Kommissionen.

Europa-Kommissionen – EASME og GD GROW

Forvaltningsorganet for SMV'er (EASME) – COSME-enhed A, sektor A.1.1 (Enterprise Europe Network)

42. Facebook-chat om borger- og erhvervsrettigheder i EU

Servicecentret for det indre marked har siden 2014 afholdt otte Facebook-chats for at give europæerne skræddersyet rådgivning om deres specifikke grænseoverskridende livssituationer. I 2018 handlede de to emner om at drive forretning og om EU's passagerrettigheder. Titusinder fulgte chattene, som centret planlægger at fortsætte i 2019.

Europa-Kommissionen – GD GROW – Kontor R.2 (Det indre marked, servicecenter)

43. Skræddersyede værktøjssæt til at øge bevidstheden om LGBTI-rettigheder

GD JUST udarbejdede 37 #EU4LGBTI-værktøjssæt til EU's repræsentationer, så de kunne tilrettelægge arrangementer, mødes med interessenter, deltage i Prides og øge bevidstheden om LGBTI-rettigheder. Værktøjssættene omfattede landespecifikke oplysninger samt et regnbueflag, relevant politisk materiale og en værktøjskasse på de sociale medier. Tilbagemeldingerne fra repræsentationerne – hvoraf nogle proaktivt afholdt LGBTI-relaterede arrangementer – var meget positive.

Europa-Kommissionen – GD JUST – Kontor D.1 (Koordinering af ikkeforskelsbehandling og romaer) – Gruppen vedrørende Bekæmpelse af Forskelsbehandling

44. En omfattende strategi for reduktion af plastforurening

Den første europæiske strategi for plast nogensinde indeholder løsninger til at reducere plastforurening, samtidig med at der investeres i en konkurrencedygtig og bæredygtig plastindustri. Det omhandler havaffald og omfatter et direktiv om engangsplast. Strategien er rettet mod borgerne som primære drivkræfter for forandring, f.eks. ved at tilskynde til bæredygtigt forbrug gennem #Readytochange-kampagnen. Kommissionen er selv i færd med at udfase engangsplastkopper i sine bygninger.

Europa-Kommissionen – GD ENV, Direktorat B (Cirkulær økonomi & amp; Grøn vækst), med GD GROW, kontor D2 (Kemikalier)

45. Et EU-datathons – fremme af videreanvendelse af åbne data

EU Datathons er konkurrencer, der afholdes af Publikationskontoret for at fremme brugen af åbne data produceret af EU-institutionerne og tilgængelige på EU's portal for åbne data. Deltagende teams (nystartede virksomheder, udviklere, studerende) genbruger disse data til at skabe nye applikationer, hvilket skaber samfundsmæssige og økonomiske fordele. EU Datathons fremmer også gennemsigtighed, grænseoverskridende samarbejde og aktivt medborgerskab.

Den Europæiske Unions Publikationskontor – OP Datathon team

46. One-stop-shop for virksomheder med EU

Funding & Tenders Portal, der blev lanceret i 2018, samler alle EU-finansierings- og udbudsmuligheder på ét sted. Det er et banebrydende eksempel på en e-forvaltningstjeneste for borgere, der ønsker at gøre forretninger med EU. Borgerne kan ansøge, underskrive og forvalte kontrakter og gøre krav på de dermed forbundne omkostninger, alt sammen elektronisk. Portalen er resultatet af en samordnet og samarbejdsbaseret indsats fra Kommissionens tjenestegrenes side.

Europa-Kommissionen – Det fælles støttecenter og GD RTD/BUDG/DIGIT/JRC

47. Oplysningskampagne om engangsplast

GD Miljø har udviklet en kommunikationskampagne for at få unge voksne europæere til at tænke over deres brug af engangsplast. Resultaterne af kampagnen, der blev gennemført i syv medlemsstater, viste, at hashtagget #PlasticsStrategy nåede op på en stigning fra 4 mio. i begyndelsen af januar 2018 til 150 mio. i oktober 2018, mens der var over 10 mio. visninger af animationerne. Overskridelse af mål 8 gange.

Europa-Kommissionen – GD ENV – Kontor A.2 (meddelelse)

48. Proaktiv beskyttelse af europæiske investorer

ESMA og de nationale myndigheder fandt, at europæiske investorer stod over for betydelige økonomiske tab, når de handlede binære optioner (en almindelig form for binær option er en forbruger, der modtager en fast udbetaling, hvis prisen på et underliggende aktiv opfylder visse betingelser). ESMA bebudede et forbud mod salg af binære optioner til detailinvestorer i hele EU. ESMA offentliggjorde flytningen med en pressemeddelelse, et FAQ-ark, en kampagne på de sociale medier og videoer. Projektet viste, hvordan EU beskytter forbrugerne, og hvordan en EU-myndighed samarbejder med de nationale myndigheder om at behandle spørgsmål vedrørende investorbeskyttelse.

Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed (ESMA) i samarbejde med de nationale kompetente myndigheder

49. Hvad EU gør for mig

På baggrund af falske nyheder og lav bevidsthed om, hvad EU gør, har Europa-Parlamentets Forskningstjeneste oprettet et flersproget websted med hundredvis af letfordøjelige informationsnotater, der undersøger EU's tiltag fra borgernes synspunkt. Webstedet, der er let at navigere i og skrevet i et klart sprog, giver besøgende mulighed for at søge efter region (1 400 regioner og byer er omfattet) for at finde projekter, som EU har bidraget til at realisere. Det giver også folk mulighed for at undersøge EU's indvirkning på deres dagligdag.

Europa-Parlamentets Forskningstjeneste

50. EU's retlige netværk

EU's retlige netværk styrker samarbejdet mellem nationale dommere og EU-dommere gennem en samarbejdsplatform (på alle officielle EU-sprog), der gør det muligt at dele retspraksis. analyser og forskning. Dette spreder forståelsen af de forskellige nationale retssystemer. EU-Domstolen bruger også platformen til at stille de oplysninger til rådighed, som de nationale dommere har brug for til at afgøre, om der er behov for en henvisning fra EU-Domstolen.

Den Europæiske Unions Domstol – Generaldirektoratet for Informationsteknologi og Direktoratet for Kommunikation

51. Kommunikation for at gøre Europa mere sikkert

Europol har øget offentlighedens bevidsthed og samarbejdet med EU's medlemsstater, andre EU-agenturer, internationale organisationer og andre om at bekæmpe grænseoverskridende kriminalitet. Flere projekter er blevet oversat til alle EU-sprog, f.eks. kampagnen Sig nej! for at øge bevidstheden om seksuel tvang og afpresning. Kampagner får også ofte borgerne direkte involveret – "Most Wanted"-kampagnerne førte til, at 17 farlige kriminelle blev pågrebet.

Den Europæiske Unions Agentur for Retshåndhævelsessamarbejde (Europol) – Virksomhedskommunikation

52. Brug af crowd-intelligens til at redde seksuelt udnyttede børn

Europols kampagne Stop Child Abuse – Trace an Object er et vigtigt eksempel på at skabe bevidsthed om og fremme Europols arbejde over for borgerne. Spor et objekt bruger crowd-intelligens til at nå sit vigtigste mål: at redde seksuelt misbrugte børn og identificere deres lovovertrædere. Spor som en t-shirt eller en shampooflaske kan nogle gange hjælpe med at knække en vanskelig sag. Otte børn er blevet identificeret, og en gerningsmand er blevet retsforfulgt.

Den Europæiske Unions Agentur for Retshåndhævelsessamarbejde (Europol) –

Det Europæiske Center til Bekæmpelse af IT-Kriminalitet (team Twins) og Corporate Communications

53. Bekæmpelse af cyberkriminalitet gennem bevidstgørelse

Europols program til forebyggelse af og oplysning om cyberkriminalitet tilpasser indsatsen blandt EU-medlemsstaternes retshåndhævende myndigheder og relevante EU-agenturer for at øge bevidstheden om cyberkriminalitet. Det fremmer forebyggelsestips for at øge offentlighedens onlinesikkerhed. Der tilføjes regelmæssigt nyt forebyggelsesmateriale samt oversættelser til alle deltagende landes sprog. Nylige kampagner omfatter en om cyber-svindel.

Den Europæiske Unions Agentur for Retshåndhævelsessamarbejde (Europol) – Det Europæiske Center til Bekæmpelse af IT-Kriminalitet &amp, virksomhedskommunikation i Europol

54. Fremme af grænseoverskridende samarbejde

Da 30 % af EU's befolkning bor i grænseoverskridende regioner, samarbejder GD REGIO med flere andre GD'er i Kommissionen om at fremme grænseoverskridende samarbejde. Et særligt team, grænsekontaktpunktet, arbejder for at sikre, at der gennemføres en handlingsplan for 2017. Det gode interne samarbejde har ført til, at der er afsluttet en undersøgelse af manglende grænseoverskridende jernbaneforbindelser. et studie om grænseoverskridende samarbejde inden for sundhedspleje og workshopper om at lære hinandens sprog.

Europa-Kommissionen – GD for Regionalpolitik og Bypolitik – Kontor D.2 (Interreg, grænseoverskridende samarbejde, indre grænser)