De klager, een onderneming die een voorstel heeft ingediend in het kader van het EIC-acceleratorprogramma Horizon Europa, uitte zijn bezorgdheid over de wijze waarop het Europees Uitvoerend Agentschap Innovatieraad en het mkb (Eismea) zijn voorstel had beoordeeld. Zij waren onder meer bezorgd dat de externe deskundigen die haar voorstel voor Eismea evalueerden, AI-systemen van derden hadden gebruikt op een manier die de evaluatie oneerlijk had gemaakt. De klager voerde ook aan dat er duidelijkere regels moeten worden vastgesteld voor het gebruik van AI-systemen door projectbeoordelaars.

De Ombudsman vond geen redenen om een onderzoek in te stellen naar de wijze waarop Eismea het voorstel van klager had beoordeeld, omdat het agentschap in dit verband duidelijke en redelijke verklaringen heeft gegeven. Zij heeft echter wel een onderzoek geopend naar de regels voor het gebruik van AI-systemen door beoordelaars in het kader van EU-programma’s die door Eismea worden uitgevoerd, en naar de transparantie van het agentschap over dit gebruik van AI. Aangezien de Europese Commissie een aantal van de bestaande regels op dit gebied heeft aangenomen, heeft de Ombudsman besloten een onderzoek in te stellen tegen zowel Eismea als de Commissie.

Als eerste stap stelde de Ombudsman een reeks vragen aan beide organen en probeerde hij een bijeenkomst met hen te organiseren. Zij heeft ook verzocht om inzage in bepaalde documenten van de Commissie en Eismea met betrekking tot het gebruik van AI door externe deskundigen die hen in soortgelijke gevallen adviseren.