Skundo pateikėjas, Europos Parlamento narys, išreiškė susirūpinimą Europos Komisijai dėl DI akto įgyvendinimo praktikos kodekso nuostatų, susijusių su bendrosios paskirties DI, visų pirma dėl energijos suvartojimo. Visų pirma jis atkreipė dėmesį į tariamus neatitikimus tarp akte bendrosios paskirties DI sistemų tiekėjams nustatytų reikalavimų ir atitinkamų Praktikos kodekso nuostatų, kuriomis siekiama padėti šiems tiekėjams įgyvendinti aktą.

Atlikusi tyrimą ombudsmenė nustatė, kad Komisija pagrįstai paaiškino, kaip jos DI tarnyba ketina vertinti bendrosios paskirties DI sistemų energijos suvartojimą tais atvejais, kai jų tiekėjui trūksta informacijos, būtinos vertinimui atlikti. Ji nustatė, kad todėl Komisija pateikė būtinas garantijas, kad šiuo atžvilgiu ji pasieks pagrindinį DI akto tikslą. Ombudsmenė taip pat pažymėjo, kad Praktikos kodeksas turėtų būti laikinas sprendimas, kurį būtų galima toliau tobulinti ir kurį greičiausiai pakeis tikslinės priemonės, pavyzdžiui, darnieji standartai. Todėl ombudsmenė tyrimą užbaigė .