Podnositelj pritužbe, nevladina organizacija, izrazio je zabrinutost zbog načina na koji Glavna uprava Europske komisije za trgovinu i gospodarsku sigurnost (GU TRADE) surađuje s predstavnicima duhanske industrije. Konkretno, podnositelj pritužbe tvrdi da je GU TRADE sudjelovao u redovitim, nepotrebnim i netransparentnim interakcijama s duhanskom industrijom, čime je prekršio Okvirnu konvenciju Svjetske zdravstvene organizacije o nadzoru nad duhanom, čija je EU stranka. Podnositelj pritužbe tvrdi da te interakcije mogu ugroziti napore za kontrolu duhana i politike javnog zdravlja u trećim zemljama, posebno u zemljama s niskim i srednjim dohotkom.

Ombudsmanica je pokrenula istragu i zatražila da se pregledaju različiti dokumenti Komisije u vezi s njezinim interakcijama s duhanskom industrijom, kao i povezani dokumenti u kojima se spominju duhan ili nikotin koji se odnose na rasprave s trećim zemljama.