Kantelija, yritys, joka toimitti ehdotuksen Horisontti Eurooppa -puiteohjelman EIC Accelerator -ohjelman puitteissa, esitti huolensa siitä, miten Euroopan innovaationeuvoston ja pk-yritysasioiden toimeenpanovirasto (EISMEA) oli arvioinut sen ehdotusta. Ne olivat muun muassa huolissaan siitä, että EISMEA-ehdotusta arvioivat ulkopuoliset asiantuntijat olivat käyttäneet kolmansien osapuolten tekoälyjärjestelmiä tavalla, joka oli tehnyt arvioinnista epäoikeudenmukaisen. Kantelija väitti myös, että olisi vahvistettava selkeämmät säännöt siitä, miten hankkeiden arvioijat käyttävät tekoälyjärjestelmiä.

Oikeusasiamies ei löytänyt perusteita aloittaa tutkimusta siitä, miten EISMEA oli arvioinut kantelijan ehdotusta, koska virasto antoi asiasta selkeät ja kohtuulliset selitykset. Hän käynnisti kuitenkin tutkimuksen säännöistä, jotka koskevat arvioijien tekoälyjärjestelmien käyttöä EISMEAn toteuttamien EU:n ohjelmien yhteydessä, sekä siitä, kuinka avoin virasto on tästä tekoälyn käytöstä. Koska Euroopan komissio hyväksyi joitakin asiaa koskevia nykyisiä sääntöjä, oikeusasiamies päätti aloittaa tutkimuksen sekä EISMEAa että komissiota vastaan.

Ensimmäisessä vaiheessa oikeusasiamies esitti kysymyksiä molemmille elimille ja pyrki järjestämään tapaamisen niiden kanssa. Hän pyrki myös tarkastamaan tiettyjä komission ja EISMEAn hallussa olevia asiakirjoja, jotka koskevat tekoälyn käyttöä sellaisten ulkopuolisten asiantuntijoiden toimesta, jotka neuvovat heitä samankaltaisissa tapauksissa.