Klageren, en virksomhed, der indgav et forslag under Horisont Europa EIC's Accelerator-program, udtrykte bekymring over, hvordan Forvaltningsorganet for Det Europæiske Innovationsråd og SMV'er (EISMEA) havde evalueret sit forslag. De var bl.a. bekymrede over, at de eksterne eksperter, der evaluerede Eismeas forslag til Eismea, havde anvendt tredjepartssystemer med kunstig intelligens (AI) på en måde, der havde gjort evalueringen urimelig. Klageren hævdede også, at der bør fastsættes klarere regler for projektevaluatorers anvendelse af AI-systemer.

Ombudsmanden fandt ikke grund til at indlede en undersøgelse af, hvordan Eismea havde evalueret klagerens forslag, fordi agenturet gav klare og rimelige forklaringer i denne henseende. Hun indledte imidlertid en undersøgelse af reglerne for evaluatorers anvendelse af AI-systemer i forbindelse med EU-programmer, der gennemføres af Eismea, og af, hvor gennemsigtig agenturet er med hensyn til denne anvendelse af AI. Da Europa-Kommissionen vedtog nogle af de eksisterende regler om dette spørgsmål, besluttede Ombudsmanden at indlede undersøgelsen af både Eismea og Kommissionen.

Som et første skridt stillede Ombudsmanden en række spørgsmål til begge organer og forsøgte at arrangere et møde med dem. Hun forsøgte også at inspicere visse dokumenter, som Kommissionen og Eismea var i besiddelse af, vedrørende eksterne eksperters anvendelse af kunstig intelligens, der rådgiver dem i lignende sager.