Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής, Π. Νικηφόρος Διαμαντούρος, περιέγραψε μέτρα που αποσκοπούν στην ενίσχυση της συνεργασίας με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή προς το συμφέρον των ευρωπαίων πολιτών. Στη σημερινή συνάντηση με το Σώμα των Επιτρόπων, αναγνώρισε την πρόοδο που έχει ήδη επιτευχθεί στις σχέσεις με την Επιτροπή και τόνισε τον ενισχυμένο ρόλο που θα πρέπει να διαδραματίσει ο Διαμεσολαβητής βοηθώντας τα θεσμικά όργανα της ΕΕ να παράσχουν στους πολίτες τα δικαιώματα που υπόσχονται η Συνθήκη της Λισαβόνας και ο Χάρτης των Θεμελιωδών Δικαιωμάτων. Σε αυτές περιλαμβάνονται το δικαίωμα αμερόληπτης, δίκαιης και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος εξέτασης των υποθέσεών σας από τη διοίκηση της ΕΕ, καθώς και το δικαίωμα πρόσβασης σε έγγραφα.

Ο κ. Διαμαντούρος σχολιάζει: «Η χρηστή διοίκηση εξαρτάται από τη δημιουργία και την καλλιέργεια μιας νοοτροπίας εξυπηρέτησης των πολιτών. Τα λάθη είναι αναπόφευκτα σε κάθε διοίκηση. Ωστόσο, η νοοτροπία της υπηρεσίας καθιστά δυνατή την αναγνώριση και τη διόρθωση των λαθών όταν συμβαίνουν.»

Ο Διαμεσολαβητής εξέφρασε την ικανοποίησή του για την αλλαγή νοοτροπίας, η οποία σημειώθηκε εντός της Επιτροπής τα τελευταία χρόνια όσον αφορά την αναγνώριση και τη διόρθωση σφαλμάτων. Συνέχισε τονίζοντας ότι η προσφορά αποζημίωσης αποτελεί το επόμενο σύνορο που πρέπει να διασχίσουμε επιδιώκοντας να εμβαθύνουμε την κουλτούρα των υπηρεσιών εντός της Επιτροπής.  Ο Διαμεσολαβητής πρότεινε τη θέσπιση κατευθυντήριων γραμμών για τη διευκόλυνση της καταβολής αποζημιώσεων σε μελλοντικές υποθέσεις.

Προκειμένου να αυξηθεί η εμπιστοσύνη των πολιτών στην ευρωπαϊκή δημόσια διοίκηση, ο Διαμεσολαβητής ανακοίνωσε επίσης ότι ετοιμάζει δήλωση των αρχών της δημόσιας διοίκησης για τη συμπεριφορά των υπαλλήλων της ΕΕ. Κάλεσε τους Επιτρόπους να ανταποκριθούν θετικά στην πρωτοβουλία αυτή, για την οποία θα ξεκινήσει δημόσια διαβούλευση στο εγγύς μέλλον.