Η διοίκηση της ΕΕ προσλαμβάνει εκατοντάδες υπαλλήλους κάθε χρόνο κινώντας διαφόρων ειδών διαδικασίες πρόσληψης. Οι διαδικασίες αυτές πρέπει να ακολουθούν συγκεκριμένους κανόνες και τις αρχές της χρηστής διοίκησης.

Στις διαδικασίες πρόσληψης συμμετέχει κατά κανόνα μια εξεταστική επιτροπή, η οποία είναι υπεύθυνη για να αξιολογεί τους υποψηφίους και να καταρτίσει τον τελικό κατάλογο υποψηφίων που πληρούν τα κριτήρια πρόσληψης. Οι εξεταστικές επιτροπές δεσμεύονται στις εργασίες τους από τα κριτήρια επιλογής των υποψηφίων αλλά διαθέτουν μεγάλη διακριτική ευχέρεια όταν αξιολογούν τα προσόντα και την επαγγελματική πείρα των υποψηφίων με βάση αυτά τα κριτήρια. Οι κανόνες που διέπουν αυτές τις διαδικασίες καθορίζονται συνήθως στην προκήρυξη για την πλήρωση κενής θέσης ή στην προκήρυξη για τη διαγωνιστική διαδικασία.

Ο ρόλος της Διαμεσολαβήτριας στις διαδικασίες πρόσληψης είναι κυρίως να εξετάζει ενδεχόμενα πρόδηλα σφάλματα εκτίμησης της εξεταστικής επιτροπής ή αδυναμίες κατά τη διαγωνιστική διαδικασία. Αυτό σημαίνει ότι η Διαμεσολαβήτρια δεν μπορεί να επαναξιολογήσει την αίτηση ή την απόδοση των υποψηφίων σε δοκιμασίες ή συνεντεύξεις. Μπορεί όμως να ζητήσει εξηγήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο έχει αξιολογηθεί η αίτηση ή η απόδοση των υποψηφίων από την εξεταστική επιτροπή προκειμένου να διασφαλίσει την ορθή εκτέλεση της διαδικασίας.

Πριν στραφούν στη Διαμεσολαβήτρια, οι υποψήφιοι πρέπει να χρησιμοποιούν τα ένδικα μέσα που πρέπει να επισημαίνονται στην προκήρυξη και να δίνουν στη διοίκηση επαρκή χρόνο για να απαντήσει.