Das Kabinett ist direkt der Bürgerbeauftragten unterstellt und ihr persönlich gegenüber verantwortlich. Es berät und unterstützt die Bürgerbeauftragte, um die Umsetzung ihrer Vision, Strategie und Ziele zu gewährleisten.
Alle Kabinettsmitglieder können die Bürgerbeauftragte, wenn nötig, auf Dienstreisen begleiten und je nach Anordnung an der Ausarbeitung von Reden, Präsentationen oder Berichten mitarbeiten.

Das Referat Kommunikation hat die Aufgabe, die Öffentlichkeit, die wichtigsten Zielgruppen und andere Akteure über die Untersuchungen und die strategische Arbeit der Bürgerbeauftragten sowie ihre Teilnahme an relevanten EU-Debatten und politischen Entwicklungen zu unterrichten.
Das Referat ist für die strategische Kommunikation und die Koordinierung des Europäischen Verbindungsnetzes der Bürgerbeauftragten zuständig.

Referat 1 untersucht mögliche Fälle von Missständen in der Verwaltungstätigkeit, um Lösungen im Einklang mit den von der Bürgerbeauftragten definierten strategischen Zielen und Schwerpunkten zu finden.
Darüber hinaus bietet Referat 1 IKT-Support, erarbeitet Lösungsmöglichkeiten für das Büro der Bürgerbeauftragten, kommuniziert mit dem Europäischen Verbindungsnetz der Bürgerbeauftragten und stimmt sich mit anderen internationalen Organisationen ab.

Referat 2 ist für die Koordinierung von Untersuchungen zuständig, die nach Ansicht der Bürgerbeauftragten von besonderem öffentlichen Interesse sind, sowie für die Einleitung von Schnellverfahren im Bereich des Zugangs der Öffentlichkeit zu Dokumenten.

Die wichtigste Aufgabe des Referats 3 Untersuchungen besteht in Untersuchungen möglicher Missstände in der Verwaltungstätigkeit mit dem Ziel, Lösungen entsprechend den von der Bürgerbeauftragten festgelegten strategischen Zielen und Prioritäten zu finden.

Die wichtigste Aufgabe des Referats 4 Untersuchungen besteht in Untersuchungen möglicher Missstände in der Verwaltungstätigkeit mit dem Ziel, Lösungen entsprechend den von der Bürgerbeauftragten festgelegten strategischen Zielen und Prioritäten zu finden.

Aufgabe des Referats für strategische Untersuchungen ist es, systemische Verbesserungen in der EU-Verwaltung zu fördern. Dies erfolgt hauptsächlich im Zuge der Durchführung und Beaufsichtigung von Untersuchungen aus eigener Initiative und der Einbeziehung von Organen, Einrichtungen und sonstigen Stellen entsprechend den in der Strategie der Europäischen Bürgerbeauftragten „Die nächsten Schritte bis 2019“ festgelegten Zielen und den im Jahresmanagementplan ermittelten Prioritäten.

Das Referat Personal, Verwaltung und Haushalt ist für alle Verwaltungsangelegenheiten in Zusammenhang mit Gebäuden und Einrichtungen, Personal, Haushalt sowie Finanzen der Einrichtung zuständig. Seine Aufgabe besteht in der Unterstützung der Bürgerbeauftragten, indem es qualifiziertes Personal für die Einrichtung bereitstellt und hervorragende Arbeitsbedingungen sowie höchste Standards in Bezug auf Effizienz und Integrität bei der Verwendung öffentlicher Mittel gewährleistet.