Klageren fremsatte en række anmodninger til Europa-Kommissionen om aktindsigt, navnlig vedrørende en tidligere kommissær og en udbyder af finansielle tjenesteydelser. Kommissionen identificerede seks dokumenter som værende omfattet af anmodningen og gav aktindsigt i dele af fem af disse. Ved at nægte aktindsigt i det resterende dokument, som er en mødedagsorden, påberåbte den sig en undtagelse i henhold til EU-lovgivningen om aktindsigt i dokumenter med den begrundelse, at udbredelse kunne være til skade for beskyttelsen af juridisk rådgivning og personoplysninger.

Ombudsmanden indledte en undersøgelse og gennemgik dagsordenen for mødet, idet han fandt, at den ikke indeholdt juridisk rådgivning. Som følge heraf anmodede hun Kommissionen om at give den videst mulige aktindsigt i dokumentet.

Efter høring af en tredjepart, som dagsordenen stammer fra, besluttede Kommissionen at offentliggøre dokumentet efter at have redigeret personoplysninger og kommercielle oplysninger. Ombudsmanden hilste Kommissionens revurdering velkommen og afsluttede undersøgelsen.