Жалбоподателят е ИТ дружество, което е участвало в търг на Комисията. Комисията поиска от всички оференти да завършат две проучвания на конкретни случаи, за да може да оцени техническите им способности.

Жалбоподателят оспори факта, че един от казусите е много подобен на търг, организиран наскоро от агенция на ЕС. То твърди, че това е дало на дружествата, спечелили тази тръжна процедура, конкурентно предимство в рамките на тръжната процедура на Комисията. Жалбоподателят също така оспори решението на Комисията да не разкрива имената на лицата, които са оценили предложенията за Комисията.

След проверката Омбудсманът заключи, че моделът на тръжната процедура на Комисията не предоставя конкурентно предимство на спечелилия оферент. Що се отнася до оповестяването на имената на оценителите, Омбудсманът предлага Комисията да обмисли оповестяването на тези имена в бъдеще.

Жалбоподателят е обект на разследване от Европейската служба за борба с измамите (OLAF). OLAF е разкрила подробна информация за резултата от проведеното от нея разследване на трето лице, като информацията е била публикувана в статия в пресата в държавата на жалбоподателя. Европейският надзорен орган по защита на данните е счел, че разкриването противоречи на правилата на ЕС за защита на данни. Впоследствие жалбоподателят поиска OLAF да признае, че е извършила закононарушение чрез разкриване на личната информация, както и да се извини за това.

Първоначално OLAF отказа да направи това. Въпреки това след извършената от омбудсмана проверка тя изпрати писмо до жалбоподателя, в което изрази съжаление за това, че не е действала съгласно правилата за защита на данните във връзка с неговия случай и му се извини. Макар че жалбоподателят не беше удовлетворен от извинението, омбудсманът счете, че то удовлетворява искането на жалбоподателя и поради това стигна до заключението, че няма основания за провеждане на допълнителни проверки по жалбата.

През март 2005 г. жалбоподателят подаде жалба до Комисията относно предполагаеми нарушения от страна на Финландия на Директива 95/46/ЕО за защита на физическите лица при обработването на лични данни и за свободното движение на тези данни. Тя се оплаква пред Комисията, че финландска община е публикувала чувствителни лични данни относно дъщеря си на общински уебсайт. Жалбоподателката твърди, че Комисията не е разследвала правилно нейната жалба и че неправилно ѝ е отказала достъп съгласно Регламент 1049/2001 до документи, свързани с разследванията на Комисията.

Що се отнася до аргумента на жалбоподателя, че Комисията следва да заведе дело срещу Финландия пред Съда на Европейския съюз, като използва член 258 от Договора за функционирането на Европейския съюз (ДФЕС), омбудсманът припомни, че член 258 от ДФЕС обикновено се прилага само когато административна практика, която противоречи на правото на ЕС, е последователна и обща по своя характер. Освен това държава членка не може да бъде изправена пред Съда съгласно член 258 от ДФЕС, ако вече е привела административната си практика в съответствие с правото на ЕС, преди да ѝ бъде изпратено мотивирано становище. Комисията информира омбудсмана, че финландските насоки за местните органи са били изменени през март 2008 г., за да бъде по-добре защитено правото на защита на данните от страна на общинските органи. Тъй като настоящите насоки за местните органи изглежда са в съответствие с правилата за защита на данните, Комисията няма основания да заведе дело срещу Финландия. Омбудсманът приветства факта, че Комисията продължава да наблюдава случая с оглед на текущите съдебни спорове пред финландските съдилища по основния въпрос.

Поради това омбудсманът не установи лошо администриране по отношение на твърдението, че Комисията не е разследвала правилно жалбата.

Що се отнася до твърдения неправомерен отказ да се предостави достъп на жалбоподателя до документи, омбудсманът отбеляза, че по време на неговата проверка Комисията е решила да предостави на жалбоподателя достъп до въпросните документи. По този начин твърдението и твърдението бяха уредени от Комисията.