Ombudsmannen ansåg att det var uppenbart att den omständigheten att kommissionen övervakade uppdragschefen inte innebar att den var tvungen att göra en minutvis granskning av varje åtgärd som denna person vidtog på grundval av sitt avtal med uppdragschefen. Det innebar inte heller att kommissionen nödvändigtvis var ansvarig för eventuella anspråk som en anställd kunde ha på grund av sitt avtal med uppdragschefen. Ombudsmannen ansåg dock att kommissionens övervakande roll innebar att den på ett korrekt sätt skulle granska alla klagomål som den mottog om det sätt på vilket uppdragschefen hade utfört sina uppgifter enligt uppdragschefens avtal med kommissionen.