Spoštovani gospod X,

Evropska varuhinja človekovih pravic je 2. avgusta 2023 prejela poizvedbo španske varuhinje človekovih pravic v zvezi z nekaterimi informacijami, ki jih je državljanom zagotovila Evropska komisija v zvezi z uporabo evropske kartice zdravstvenega zavarovanja.

Španski varuh človekovih pravic je obravnaval pritožbo španskega državljana, ki je med obiskom Amsterdama potreboval zdravstveno oskrbo v nizozemski bolnišnici. Državljan je svojo evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja predložil bolnišnici in je moral plačati le stroške zdravljenja. Po vrnitvi v Španijo je španski državljan od nizozemske bolnišnice prejel račun v višini 825,00 EUR, ki ga je plačal. Po posredovanju španskega varuha človekovih pravic mu je ta znesek povrnil španski zavod za socialno varnost (Instituto Nacional de la Seguridad Social).

Poizvedba španskega varuha človekovih pravic se nanaša na točnost informacij, ki jih Komisija zagotavlja na svoji spletni strani, in zlasti na pojasnila glede uporabe evropske kartice zdravstvenega zavarovanja in načina povračila stroškov zdravstvenega varstva glede na vsako državo članico in vsako sodelujočo državo. Na podlagi tega pozivamo Komisijo, naj odgovori na naslednje vprašanje:

Ali lahko Komisija pregleda informacije o uporabi evropske kartice zdravstvenega zavarovanja, ki jih je navedla na svojem spletnem mestu, da bi ugotovila, ali so informacije točne, in preučila, ali so potrebna dodatna pojasnila, da bi odpravila morebitne dvoumnosti glede uporabe kartice in načina povračila stroškov?

Hvaležen bi vam bil, če bi lahko Komisija na to vprašanje in zgornja vprašanja odgovorila do 16. oktobra 2023, da bi lahko informacije posredovala španskemu varuhu človekovih pravic.

Izvod tega dopisa in odgovor Komisije bosta na voljo na spletišču varuha človekovih pravic.

S spoštovanjem,

Rosita Hickey
vodja preiskav

Strasbourg, 28. avgusta 2023