Informații generale

Titlul postului	Dezvoltator de aplicații TIC
Grupa de funcții și gradul	AST 5
Temeiul juridic	Articolul 2 litera (b) și articolul 8 din Regimul aplicabil celorlalți agenți ai Uniunii Europene (RACA)
Durata contractului	Contract pe 4 ani cu posibilitate de prelungire cu 2 ani
Locul de desfășurare a activității	Bruxelles sau Strasbourg
Termenul de depunere a candidaturii	10 septembrie 2021, ora 13.00
Data de începere preferată	cât mai curând posibil

Cine suntem

Misiunea Ombudsmanului European este de a sprijini cetățenia europeană. Facem acest lucru tratând plângerile și colaborând cu instituțiile UE pentru a contribui la crearea unei administrații mai responsabile, mai transparente, mai etice și mai eficiente. Ombudsmanul European promovează buna administrare și se străduiește să identifice practicile administrative necorespunzătoare în vederea remedierii acestora.

Ombudsmanul European investighează plângerile cetățenilor care variază de la comunicarea și serviciile deficitare, lipsa de transparență în procesul decizional și refuzul accesului la documente până la încălcări ale drepturilor fundamentale și aspecte contractuale. Oficiul desfășoară, de asemenea, anchete din proprie inițiativă cu privire la problemele sistemice care au un impact asupra calității administrației UE. Principiile directoare ale oficiului sunt independența, integritatea, echitatea, responsabilitatea, transparența, dialogul și serviciile.

Ombudsmanul European este un birou mic și dinamic, cu o schemă de personal de aproximativ 75 de posturi și un buget anual de aproximativ 12 milioane EUR. Birourile sale se află la Strasbourg și Bruxelles. Acesta oferă un loc de muncă dinamic și respectuos, inclusiv un bun echilibru între viața privată și cea profesională și o atmosferă plăcută de lucru. Structura organizatorică a oficiului sporește participarea, facilitează dezvoltarea competențelor, iar instrumentele noastre moderne de lucru permit eficiență și flexibilitate.

Descrierea postului

Dezvoltatorul de aplicații TIC, care va raporta directorului pentru administrație sau unui delegat desemnat, va fi responsabil de întreținerea și dezvoltarea sistemului Ombudsmanului de gestionare a plângerilor (CMSEO). CMSEO este aplicația centrală a oficiului utilizată pentru înregistrarea plângerilor, fluxul de lucru intern și elaborarea de instrumente de gestionare, rapoarte și statistici.

Dezvoltatorul de aplicații TIC va fi responsabil de dezvoltarea în continuare a aplicației pentru a permite o interacțiune fără sincope cu reclamanții și cu părțile interesate. Această responsabilitate va implica punerea în aplicare continuă a orientărilor și a noilor proceduri care provin de la Direcția pentru anchete. Dezvoltatorul de aplicații TIC va fi, de asemenea, responsabil de monitorizarea și asigurarea calității activității dezvoltatorilor externi atunci când o parte a activității este contractată. Datorită funcției principale a dezvoltatorului și în funcție de organizarea echipei TIC și/sau de disponibilitatea bugetului, pot apărea oportunități de implicare pe termen mai lung.

Pe lângă sarcina principală legată de gestionarea plângerilor, dezvoltatorul de aplicații TIC va menține și va dezvolta alte aplicații interne în domeniul recrutării și al formării bazate pe aceeași tehnologie ca sistemul de gestionare a plângerilor.

Dezvoltatorul de aplicații TIC va colabora cu specialiștii în domeniul TIC ai biroului, o mică echipă care lucrează în domeniul dezvoltării web, al administrării sistemelor locale și al asistenței pentru utilizatori la diferite niveluri. Toți membrii echipei sunt în contact direct cu utilizatorii și sunt obligați să se adapteze rapid la schimbările operaționale decise de conducere. Într-un astfel de mediu de lucru, continuitatea activității este de o importanță capitală și toți membrii echipei trebuie să demonstreze versatilitate pentru a face parte dintr-o schemă eficientă de backup. Prin urmare, dezvoltatorul de aplicații TIC va avea responsabilitatea de a informa echipa cu privire la orice evoluție a instrumentelor biroului și de a fi familiarizat cu sarcinile celorlalți membri ai echipei.

Ceea ce căutăm

Ombudsmanul European caută un coleg dinamic și foarte motivat, cu bune abilități de comunicare, talent pentru munca în colaborare într-un mediu agil și un interes puternic pentru inovare.

Solicitanții trebuie să îndeplinească următoarele cerințe la momentul depunerii cererii:

(a) Condiții generale

• să fie resortisanți ai unuia dintre statele membre ale Uniunii Europene;
• să se bucure de toate drepturile cetățenești;
• și-au îndeplinit toate obligațiile impuse de legislația privind serviciul militar.

(b) Condiții specifice

Calificări și experiență profesională:

• Un nivel de educație în domeniul tehnologiei informației care corespunde

(i) un nivel de studii postliceale absolvite cu diplomă sau

(ii) un nivel de studii secundare absolvite cu o diplomă care oferă acces la învățământul postliceal și o experiență profesională corespunzătoare de cel puțin trei ani sau

(iii) formare profesională sau experiență profesională de un nivel echivalent.

• Este necesară o experiență profesională ca dezvoltator de software sau într-un rol similar de cel puțin 8 ani.

Cunoașterea limbilor străine:

• Este necesară o cunoaștere aprofundată [cel puțin nivelul C1 ^[1]] a uneia dintre limbile oficiale ale Uniunii Europene ^[2] și o cunoaștere satisfăcătoare ^[3] a cel puțin unei alte limbi.
• O bună cunoaștere a limbii engleze este necesară pentru a comunica eficient în cadrul Oficiului și cu alte instituții sau contractanți. Cunoașterea altor limbi oficiale ale Uniunii Europene ar constitui un avantaj.

Cunoștințe și competențe

Limbi de codificare:

Necesară: cunoștințe excelente despre C#, VB și ASP și JS

Software și framework-uri:

Necesară: cunoștințe excelente despre MS CRM Dynamics 2016 sau o versiune ulterioară, MS Sharepoint 2016 sau o versiune ulterioară, MS SQL Server și Net

Cunoașterea serviciilor web REST va fi un avantaj.

Instrumente:

Necesară: Cunoștințe excelente de MS Visual Studio

În plus, titularul postului va trebui să dețină:

• excelente abilități analitice și de rezolvare a problemelor și capacitatea de a gândi creativ;
• competențe de comunicare foarte bune, inclusiv competențe de comunicare interpersonală;
• angajamentul ferm de a menține un mediu de lucru pozitiv și relații bune de lucru în cadrul biroului și cu interlocutorii externi;
• angajamentul față de o cultură a serviciilor față de cetățeni și instituții și o integritate profesională puternică;
• abilități solide de planificare și organizare;
• Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona simultan mai multe sarcini.

Locul de repartizare

Locul de desfășurare a activității va fi Bruxelles sau Strasbourg. Acest post va implica misiuni la celelalte locuri de muncă ale Ombudsmanului European și la celelalte locuri de desfășurare a activității instituțiilor UE; poate implica misiuni în alte țări din interiorul sau din afara Uniunii Europene.

Procedura de selecție

La alegerea candidatului selectat, autoritatea împuternicită să facă numiri este asistată de un comitet consultativ de selecție.

Comitetul consultativ de selecție va evalua și va compara inițial calificările, experiența și motivația tuturor candidaților, pe baza candidaturilor acestora. Pe baza acestei evaluări comparative, Comitetul consultativ de selecție va întocmi o listă restrânsă a celor mai potriviți candidați care vor fi invitați la un prim interviu.

Această primă selecție se bazează pe o evaluare comparativă a candidaturilor. Îndeplinirea cerințelor nu garantează invitația la primul interviu. Dintre candidații intervievați, Comitetul consultativ de selecție poate decide să invite candidații clasați pe primul loc să participe la un al doilea interviu cu Comitetul. Interviul (interviurile) ar putea implica, de asemenea, un test scris de soluționare a problemelor care să aibă loc înainte de interviu.

Pe baza rezultatelor obținute la interviu (interviuri) și a posibilului test de soluționare a problemelor, candidații cei mai bine clasați vor lua parte la un interviu final cu secretarul general.

În cazul în care măsurile de izolare împotriva coronavirusului continuă să fie în vigoare la momentul interviurilor, candidații ar putea fi intervievați prin videoconferință.

Toți candidații vor fi informați cu privire la rezultatul fiecărei etape a procedurii de selecție.

Temeiul juridic

Acest post este publicat în conformitate cu articolul 2 litera (b) și cu articolul 8 din Regimul aplicabil celorlalți agenți ai Uniunii Europene (RACA).

Egalitatea de șanse

Ombudsmanul European este un angajator care promovează egalitatea de șanse, încurajează candidaturile persoanelor calificate și urmărește să promoveze în mod activ diversitatea la locul de muncă.

Independența și declarația de interese

Înainte de a-și prelua atribuțiile, candidații trebuie să declare că vor acționa în mod independent în interesul public și că nu au niciun interes care ar putea fi considerat ca aducând atingere independenței lor.

Protecția datelor

Datele cu caracter personal furnizate de candidați în scopul prezentei proceduri de selecție vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2018/1725 al Parlamentului European și al Consiliului din 23 octombrie 2018 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal de către instituțiile, organele, oficiile și agențiile Uniunii și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 45/2001 și a Deciziei nr. 1247/2002/CE [4].

Aplicații

Candidații trebuie să își depună candidatura prin intermediul sistemului de candidaturi online de pe site-ul Ombudsmanului (www.ombudsman.europa.eu/office/careers) până la 10 septembrie 2021, ora 13:00 (ora Bruxelles-ului).

Cererile depuse cu întârziere nu vor fi luate în considerare.

Orice corespondență privind procedura de selecție trebuie trimisă la următoarea adresă de e-mail: career@ombudsman.europa.eu (e-mailul trebuie să aibă în subiect următorul titlu: OMB/7/2021).

Înainte de a-și depune candidatura, candidații ar trebui să verifice cu atenție dacă îndeplinesc toate criteriile de eligibilitate, pentru a evita excluderea automată din procedura de selecție.

Pentru a fi valabile, candidaturile trebuie să includă:

• o scrisoare în limba engleză referitoare la anunțul de post vacant OMB/7/2021 și în care se explică motivele candidaturii;
• o copie a curriculum vitae în limba engleză (de preferință, CV europass: europa.eu/europass/);
• copii ale documentelor justificative referitoare la studiile lor și, după caz, dovada experienței profesionale și a responsabilităților actuale [5].

Întrebările cu privire la aspectele tehnice ar trebui adresate: webmaster@ombudsman.europa.eu

Strasbourg, 22.7.2021

Emily O’Reilly

 

[1] A se vedea Cadrul european comun de referință pentru limbi (CECRL) https://europass.cedefop.europa.eu/sites/default/files/cefr-en.pdf

[2] Limbile oficiale ale Uniunii Europene sunt: bulgară, cehă, croată, daneză, engleză, estonă, finlandeză, franceză, germană, greacă, irlandeză, italiană, letonă, lituaniană, maghiară, malteză, neerlandeză, polonă, portugheză, română, slovacă, slovenă, spaniolă și suedeză.

[3] A se vedea nota de subsol nr. 1.

[4] JO L 295, 21.11.2018, p. 39.

[5] Documentul care atestă experiența profesională ar trebui să indice în mod clar datele de începere și de încheiere, denumirea postului și natura exactă a atribuțiilor îndeplinite.