Strasbourg, 6 decembrie 2006

Stimate domnule X,

La 18 februarie 2006, ați depus o plângere la Ombudsmanul European împotriva Oficiului European pentru Selecția Personalului cu privire la plângerea dumneavoastră, depusă la EPSO la 21 decembrie 2005, și la organizarea concursului general EPSO CAST 25 EN.

La 7 martie 2006, am transmis plângerea dumneavoastră directorului EPSO. EPSO și-a trimis avizul la 8 iunie 2006 și vi l-am transmis împreună cu invitația de a formula observații, dacă doriți, până la 15 iulie 2006. Nu s-au primit observații din partea dumneavoastră.

Vă scriu acum pentru a vă informa cu privire la rezultatele anchetelor care au fost efectuate.

Plângerea

Reclamantul, cetățean polonez, a participat la concursul general EPSO CAST 25 EN, organizat de Oficiul European pentru Selecția Personalului („EPSO”) pentru viitorii agenți contractuali. La 21 decembrie 2005, după ce a susținut testele de selecție, reclamantul s-a adresat EPSO pentru a-și exprima nemulțumirea cu privire la condițiile testelor, și anume că calculatorul online, care a fost pus la dispoziția candidaților de către EPSO, nu funcționa în timpul testelor. Deși supraveghetorii i-au permis reclamantului să își folosească propriul calculator, acesta nu s-a putut concentra asupra testelor sale din cauza frustrării pe care i-a provocat-o acest incident. Prin urmare, acesta a dorit să obțină informații cu privire la modul în care ar putea contesta rezultatele testelor de selecție sau ar putea depune o plângere cu privire la incident.

La 21 decembrie 2005, EPSO a confirmat primirea plângerii reclamantului și a declarat că o va analiza după ultima zi a testelor și că va contacta reclamantul în ianuarie 2006.

Întrucât nu a primit niciun răspuns, reclamantul a trimis EPSO un e-mail de atenționare la 15 ianuarie 2006.

La 18 februarie 2006, reclamantul a înaintat prezenta plângere Ombudsmanului European. În plângerea sa, reclamantul a susținut că:

(1) EPSO nu a răspuns reclamației sale depuse la 21 decembrie 2005.

(2) Concursul general EPSO CAST 25 EN nu a fost suficient de transparent și de bine organizat (în special termenele pentru înregistrarea și rezultatele examenelor, precum și data de răspuns la scrisoarea sa din 21 decembrie 2005 nu au fost respectate).

INQUIRY

Avizul EPSO

În opinia sa, EPSO a formulat, pe scurt, următoarele observații:

EPSO a reamintit mai întâi faptele cauzei:

În iunie 2005, EPSO a lansat cererea de exprimare a interesului - EPSO CAST 25 EN (denumită în continuare „cererea”) ,, cu scopul de a crea o bază de date cu candidații care urmează să fie recrutați ca agenți contractuali pentru a îndeplini diverse sarcini în instituțiile europene. Candidaților li s-a solicitat să creeze o așa-numită „EPSO Porta” și să se înscrie prin intermediul acesteia la concursul general EPSO CAST 25 EN până la 20 iulie 2005. În conformitate cu procedura specificată, reclamantul s-a înregistrat până la termenul stabilit și a ales profilul „Grupul de funcții IV, consilier”.

La 4 octombrie 2005, candidații ale căror candidaturi au fost acceptate au fost informați că vor fi invitați să susțină testele de selecție și că li se va cere să rezerve o dată și o oră convenabile pentru susținerea acestor teste. Rezervele au putut fi formulate între 31 octombrie și 18 noiembrie 2005.

La 17 octombrie 2005, EPSO a publicat detaliile privind situația actuală a înregistrărilor efectuate ca răspuns la cererea de propuneri: au fost primite peste 32 000 de candidaturi și, în cele din urmă, 20 300 de candidați au fost invitați să susțină testele de selecție.

La 27 octombrie 2005, EPSO a informat candidații că perioada de înscriere pentru rezervarea datelor pentru testele de selecție a fost amânată și va fi suspendată între 9 și 27 noiembrie 2005.

La 8 noiembrie 2005, reclamantul a informat EPSO că a întâmpinat dificultăți la înscrierea la teste.

La 9 noiembrie 2005, prin intermediul informațiilor publicate pe site-ul său internet „Ultimele știri”, EPSO a informat toți candidații care s-au confruntat cu probleme în ceea ce privește rezervarea unei date pentru testele de selecție că sistemul său a fost supraîncărcat și că toate mijloacele tehnice de îmbunătățire a situației sunt în curs de examinare.

La 11 noiembrie 2005, EPSO a informat candidații, tot prin intermediul site-ului său internet, că, având în vedere problemele întâmpinate, a decis să eșaloneze perioada de rezervare pentru diferitele grupe de funcții. Candidații care au selectat grupa de funcții IV, așa cum a făcut reclamantul, s-au putut înscrie la teste începând cu 18 noiembrie 2005. La 15 noiembrie 2005, EPSO a transmis aceleași informații candidaților prin e-mail.

La 21 decembrie 2005, reclamantul a susținut testele de selecție. În aceeași zi, el a informat EPSO prin e-mail că calculatorul online nu funcționa și că, deși i s-a permis să utilizeze propriul calculator, situația i-a provocat multă frustrare, ceea ce i-a afectat capacitatea de a răspunde la toate întrebările.

În aceeași zi, EPSO a confirmat primirea e-mailului reclamantului și l-a informat că acesta va fi examinat după ultima zi a testelor și că va fi contactat din nou în ianuarie 2006.

La 15 ianuarie 2006, reclamantul a contactat din nou EPSO și a declarat că așteaptă încă un răspuns la e-mailul său din 21 decembrie 2005.

La 17 februarie 2006, EPSO a informat candidații, prin intermediul informațiilor publicate pe site-ul său internet, că rezultatele testelor vor fi publicate în săptămâna din 27 februarie 2006. La 27 februarie 2006, EPSO a informat candidații, prin intermediul EPSO Porta, cu privire la rezultatele testelor.

La 22 martie 2006, EPSO a trimis un e-mail reclamantului ca răspuns la plângerea sa din 21 decembrie 2005. EPSO și-a cerut scuze pentru răspunsul tardiv și a explicat că acest lucru s-a datorat numărului enorm de mesaje pe care a trebuit să le trateze în perioada respectivă. EPSO l-a informat, de asemenea, pe reclamant că a trecut testele de raționament verbal și numeric și a anexat un tabel care conține răspunsurile reclamantului, răspunsurile corecte și timpul pe care l-a petrecut răspunzând la fiecare întrebare. EPSO a arătat de asemenea că faptul că calculatorul online nu funcționase și, prin urmare, reclamantul trebuia să utilizeze propriul calculator nu părea să fi avut un efect negativ asupra performanței sale.

Pe fond, EPSO a formulat următoarele observații:

În ceea ce privește presupusa lipsă de răspuns din partea EPSO la plângerea reclamantului din 21 decembrie 2005, EPSO a explicat că primirea plângerii reclamantului a fost confirmată în aceeași zi și că reclamantul a fost informat că plângerea sa va fi analizată după ultima zi a testelor. Reclamantului nu i s-a putut răspunde până la 22 martie 2006, adică până la obținerea și examinarea tuturor rezultatelor testelor de selecție. Având în vedere problemele întâmpinate ca urmare a calculatorului on-line defect, rezultatele candidaților care au fost afectați de această problemă au fost examinate foarte atent. În cazul reclamantului, nu s-a înregistrat nicio defecțiune. EPSO a subliniat că, în mesajul său din 22 martie 2006, l-a informat pe reclamant că a promovat testele de selecție și că, prin urmare, a fost admis în cea de a doua etapă a procedurii. EPSO a avut cunoștință de întârzierea în ceea ce privește răspunsul său adresat reclamantului și, prin urmare, a dorit să își ceară scuze pentru aceasta, astfel cum a procedat deja în răspunsul său din 22 martie 2006 adresat reclamantului. EPSO a adăugat că, oricât de regretabil ar fi, această întârziere s-a datorat numărului extrem de mare de mesaje pe care a trebuit să le trateze în același timp.

În ceea ce privește presupusa transparență insuficientă a concursului general EPSO CAST 25 EN, EPSO a explicat că, după lansarea cererii de propuneri, au fost făcute numeroase anunțuri pe site-ul internet „Ultimele știri” al EPSO, pentru a informa candidații cu privire la stadiul în care s-a ajuns în cadrul procedurii de recrutare.

În ceea ce privește presupusa organizare deficitară a concursului general EPSO CAST 25 EN, EPSO a recunoscut că mai mulți candidați s-au confruntat cu dificultăți la înscrierea la testele de selecție. Din cauza faptului că un număr mare de candidați au încercat să se înregistreze în prima zi a perioadei de rezervare, sistemul informatic a fost supraîncărcat și, în consecință, EPSO a fost obligat să instituie un sistem de „coadă”, pentru a limita inconvenientele cauzate de faptul că candidații au accesat simultan sistemul de înregistrare. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că competiția a fost slab organizată. EPSO a subliniat că trebuie să abordeze anumite circumstanțe neprevăzute cauzate de numărul foarte mare de candidați și de faptul că mulți dintre aceștia au încercat să se înregistreze imediat.

EPSO a subliniat, de asemenea, următoarele, în ceea ce privește notificarea rezultatelor testelor de selecție: (i) La 13 ianuarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor vor fi publicate în scurt timp și că va fi necesară o actualizare a sistemului pentru a descărca aceste rezultate. Ca urmare a acestei actualizări, EPSO Porta nu va mai fi accesibil de la 16 ianuarie 2006 până în a doua jumătate a lunii februarie 2006. (ii) La 17 februarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor vor fi publicate în săptămâna din 27 februarie 2006. (iii) La 27 februarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor au fost afișate pe EPSO Porta.

EPSO a reamintit că testele de selecție au avut loc între 28 noiembrie 2005 și 16 ianuarie 2006 în mai multe centre de examinare din toate statele membre. Până la 27 februarie 2006, toate rezultatele testelor de selecție au fost obținute de EPSO și au fost comunicate candidaților în aceeași zi. Prin urmare, EPSO a considerat că timpul necesar pentru notificarea candidaților cu privire la rezultate era adecvat și rezonabil.

Observațiile reclamantului

Nu s-a primit nicio observație din partea reclamantului până la data stabilită în acest scop.

DECIZIA

1 Presupusa lipsă de răspuns din partea EPSO la plângerea reclamantului din 21 decembrie 2005

1.1 Reclamantul a participat la concursul general EPSO CAST 25 EN, organizat de Oficiul European pentru Selecția Personalului ("EPSO") pentru viitorii agenți contractuali. La 21 decembrie 2005, după ce a susținut testele de concurs, reclamantul s-a adresat în scris EPSO pentru a se plânge de faptul că calculatorul on-line, care a fost pus la dispoziția candidaților de către EPSO, nu funcționa în timpul testelor. Deși supraveghetorii i-au permis reclamantului să își folosească propriul calculator, acesta nu s-a putut concentra asupra testelor sale din cauza frustrării pe care i-a provocat-o acest incident. Prin urmare, el a dorit să obțină informații cu privire la modul în care ar putea contesta rezultatele testelor sau s-ar putea plânge de incident. În aceeași zi, EPSO a confirmat primirea e-mailului său și a declarat că va analiza reclamația după ultima zi a testelor și că va contacta reclamantul în ianuarie 2006. Întrucât nu a primit niciun răspuns, reclamantul a trimis EPSO un e-mail de atenționare la 15 ianuarie 2006. În plângerea sa din 18 februarie 20006 adresată Ombudsmanului European, reclamantul a susținut că EPSO nu a răspuns plângerii sale din 21 decembrie 2005.

1.2 În avizul său, EPSO a subliniat că a confirmat primirea plângerii reclamantului din 21 decembrie 2005 în aceeași zi și, în același timp, l-a informat pe reclamant că plângerea sa va fi analizată după ultima zi a testelor. Prin urmare, nu a fost posibil să se răspundă reclamantului înainte de 22 martie 2006, și anume până când nu au fost obținute și examinate toate rezultatele testelor de selecție. În plus, rezultatele candidaților care au fost afectați de problema calculatorului online defectuos au fost examinate foarte atent. În cazul reclamantului, nu s-a înregistrat nicio defecțiune. În cele din urmă, în răspunsul său din 22 martie 2006, EPSO l-a informat pe reclamant că a promovat testele de selecție și, prin urmare, a fost admis în a doua etapă a procedurii. În avizul său, EPSO și-a cerut scuze pentru întârzierea cu care a răspuns la plângerea reclamantului, care s-a datorat numărului extrem de mare de mesaje pe care a trebuit să le trateze în același timp, și a subliniat că și-a cerut scuze reclamantului în răspunsul său din 22 martie 2006.

1.3 Ombudsmanul ia act de faptul că articolul 14 din Codul european al bunei conduite administrative (denumit în continuare "codul") prevede că "[o]rice scrisoare sau plângere adresată instituției primește o confirmare de primire în termen de două săptămâni, cu excepția cazului în care se poate trimite un răspuns pe fond în acest termen."Ombudsmanul ia act, de asemenea, de faptul că articolul 17 din cod prevede că "[o]ficialul se asigură că decizia cu privire la fiecare cerere sau plângere adresată instituției este luată într-un termen rezonabil, fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de două luni de la data primirii."

1.4 Ombudsmanul ia notă, de asemenea, de faptul că EPSO a confirmat primirea plângerii reclamantului din 21 decembrie 2005 în aceeași zi și a declarat că "vom stoca plângerea dumneavoastră și o vom analiza după ultima zi de testare. Prin urmare, Ombudsmanul consideră că EPSO a respectat termenul pentru trimiterea unei confirmări de primire, prevăzut la articolul 14 din cod. Cu toate acestea, Ombudsmanul observă, de asemenea, că EPSO a furnizat doar un răspuns substanțial la 22 martie 2006 la plângerea reclamantului din 21 decembrie 2005, care depășește termenul de două luni, prevăzut la articolul 17 din cod.

1.5 Cu toate acestea, Ombudsmanul consideră că EPSO a oferit o descriere rezonabilă a evenimentelor care au condus la întârzierea furnizării unui răspuns substanțial reclamantului și, în special, o explicație a faptului că nu a putut trata plângerea reclamantului decât după ultima zi a testelor, și anume 16 ianuarie 2006. Ombudsmanul observă, de asemenea, că răspunsul substanțial al EPSO din 22 martie 2006 a abordat în detaliu problemele ridicate de reclamant în plângerea sa din 21 decembrie 2005. În plus, Ombudsmanul observă că, în răspunsul său din 22 martie 2006, EPSO și-a cerut scuze, în două rânduri, pentru răspunsul tardiv la plângerea reclamantului din 21 decembrie 2005. În plus, în avizul său privind prezenta reclamație, EPSO și-a exprimat regretul pentru întârziere.

1.6 În plus, Ombudsmanul constată, de asemenea, că reclamantul a trecut cu succes testele de selecție. Din tabelul care conține răspunsurile reclamantului, răspunsurile corecte și timpul petrecut pentru a răspunde la fiecare întrebare, anexat la răspunsul EPSO din 22 martie 2006 adresat reclamantului, reiese că faptul că calculatorul on-line nu funcționa în timpul testelor și că reclamantul a trebuit astfel să utilizeze propriul calculator nu i-a afectat performanța într-un mod vădit negativ.

1.7 În aceste condiții, Ombudsmanul consideră că nu există motive pentru investigații suplimentare cu privire la acest aspect al plângerii.

2 Afirmația potrivit căreia concursul general EPSO CAST 25 EN nu a fost suficient de transparent și de bine organizat

2.1 Reclamantul a susținut că concursul general EPSO CAST 25 EN nu a fost suficient de transparent și de bine organizat (în special termenele pentru înregistrarea și rezultatele examenelor, precum și data de răspuns la scrisoarea sa din 21 decembrie 2005 nu au fost respectate).

2.2 În avizul său, EPSO a explicat că, după lansarea cererii de exprimare a interesului - EPSO CAST 25 EN (denumită în continuare "cererea"), au fost făcute numeroase anunțuri pe site-ul EPSO "Ultimele știri", pentru a informa candidații cu privire la stadiul în care s-a ajuns în procesul de recrutare. În ceea ce privește presupusa organizare deficitară a concursului general EPSO CAST 25 EN, EPSO a recunoscut că mai mulți candidați s-au confruntat cu dificultăți atunci când au încercat să se înscrie la testele de selecție. În această privință, EPSO a explicat că sistemul său informatic a fost supraîncărcat de numărul mare de candidați care au încercat să se înregistreze în prima zi a perioadei de rezervare și că, prin urmare, EPSO a fost obligat să instituie un sistem de „coadă”, pentru a limita inconvenientele cauzate de faptul că candidații au accesat simultan sistemul. Cu toate acestea, acest lucru nu a însemnat că concursul a fost prost organizat, ci că EPSO a trebuit să abordeze anumite circumstanțe neprevăzute cauzate de numărul foarte mare de candidați și de faptul că mulți dintre aceștia au încercat să se înregistreze imediat.

În ceea ce privește notificarea rezultatelor testelor de selecție, EPSO a subliniat următoarele: (i) La 13 ianuarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor vor fi publicate în scurt timp și că va fi necesară o actualizare a sistemului pentru a descărca aceste rezultate. Ca urmare a acestei actualizări, EPSO Porta nu va mai fi accesibil de la 16 ianuarie 2006 până în a doua jumătate a lunii februarie 2006. (ii) La 17 februarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor vor fi publicate în săptămâna din 27 februarie 2006. (iii) La 27 februarie 2006, candidații au fost informați că rezultatele testelor au fost afișate pe EPSO Porta. EPSO a explicat, de asemenea, că testele de selecție au avut loc între 28 noiembrie 2005 și 16 ianuarie 2006 în mai multe centre de examinare din toate statele membre. Până la 27 februarie 2006, toate rezultatele testelor de selecție au fost obținute de EPSO și au fost comunicate candidaților în aceeași zi. Prin urmare, EPSO a considerat că timpul necesar pentru notificarea candidaților cu privire la rezultate era adecvat și rezonabil.

2.3 Ombudsmanul ia notă de faptul că cererea de propuneri a fost publicată pe site-ul EPSO în iunie 2005. Cererea de propuneri a stabilit cerințele generale și procesul procedurii de selecție și a precizat că candidații trebuie să se înregistreze prin intermediul site-ului EPSO, prin crearea unui profil online, o așa-numită „portă EPSO”. Termenul-limită pentru crearea EPSO Porta a fost stabilit prin cererea de propuneri la 20 iulie 2005, ora 12.00, ora Bruxelles-ului. Ombudsmanul ia act, de asemenea, de faptul că punctul C (Etapele succesive ale procedurii de selecție, testele de preselecție) din cererea de propuneri a afirmat că „orarul și modalitățile concrete ale testului vor fi comunicate candidaților preselectați într-o etapă ulterioară prin intermediul EPSO PORTA”. În acest sens, Ombudsmanul ia act de faptul că, în urma lansării cererii de propuneri, EPSO a comunicat candidaților următoarele informații prin intermediul EPSO Porta:

(i) La 4 octombrie 2005, EPSO a informat candidații cu privire la acceptarea sau la respingerea candidaturilor lor. În caz de respingere, au fost prezentate motivele acestei decizii.

(ii) La 17 octombrie 2005, EPSO a informat candidații că, din cauza faptului că numărul de candidaturi primite (peste 32 000 de candidaturi) depășea numărul de posturi pe care instituțiile comunitare le puteau oferi, EPSO a solicitat comitetului de selecție să definească cerințe obiective mai stricte în cadrul criteriilor publicate. EPSO a subliniat, de asemenea, că această posibilitate a fost prevăzută în cererea de propuneri și că aceste cerințe obiective mai stricte vor fi aplicate exclusiv pe baza detaliilor din formularul de candidatură al fiecărui candidat.

(iii) La 27 octombrie 2005, EPSO a informat candidații că perioada de înscriere pentru rezervarea datelor pentru testele de selecție a fost amânată și că aceasta va fi suspendată între 9 noiembrie 2005, ora 12.00, ora Bruxelles-ului și 27 noiembrie 2005, ora 12.00, ora Bruxelles-ului.

(iv) La 9 noiembrie 2005, EPSO a publicat un anunț în care arăta că era conștient de dificultățile cu care se confruntau numeroși candidați atunci când încercau să se înscrie la teste. EPSO a explicat că, din cei aproape 29 000 de candidați admiși la teste, marea majoritate au încercat să se înscrie chiar la începutul perioadei de înscriere. Acest lucru a cauzat blocaje substanțiale în sistem, care, prin urmare, nu au fost accesibile fiecărui candidat. EPSO a declarat că a examinat posibilitățile tehnice de îmbunătățire a situației și că, pentru a menține egalitatea de șanse pentru toți candidații, perioada de înscriere se va redeschide la începutul săptămânii următoare. EPSO și-a cerut, de asemenea, scuze pentru neplăcerile cauzate de această situație.

(v) La 11 noiembrie 2005, EPSO a informat candidații că, drept răspuns la recentele dificultăți tehnice, a decis să eșaloneze redeschiderea înscrierii pe grupe de funcții și a comunicat datele relevante pentru fiecare grupă de funcții. În plus, disponibilitatea în fiecare centru de testare ar crește proporțional în fiecare etapă succesivă a redeschiderii accesului la diferite grupe de funcții și că a fost instituit un sistem de așteptare pentru a limita eventualele inconveniente cauzate de o posibilă supraîncărcare a sistemului. EPSO a indicat că data-limită pentru înscriere a fost stabilită la 27 noiembrie 2005 și că, în funcție de evoluția perioadei de înscriere, perioada de susținere a testelor poate fi prelungită, fie cu o perioadă de testare suplimentară pe zi, fie cu zile de testare suplimentare. EPSO a indicat, de asemenea, că va continua să monitorizeze zilnic funcționarea sistemului și, în cazul în care sunt necesare măsuri suplimentare, candidații vor fi informați prin intermediul „Ultimele știri” de pe site-ul EPSO sau prin intermediul EPSO Porta al candidaților.

(vi) La 21 noiembrie 2005, EPSO a furnizat candidaților informații cu privire la structura testelor de selecție și la metodele de evaluare a acestora.

(vii) La 25 noiembrie 2005, EPSO a informat candidații că peste 17 000 de candidați s-au înscris la teste până în prezent și că, prin urmare, data-limită de înscriere a fost prelungită și se va încheia la 2 decembrie 2005, ora 12.00, ora Bruxelles-ului.

2.4 Pe baza comunicărilor de mai sus, Ombudsmanul observă că, astfel cum se prevede la punctul C din cererea de propuneri menționată mai sus, EPSO a furnizat candidaților, în mod regulat, informații cu privire la etapele succesive ale procedurii de selecție prin intermediul Porta EPSO. În acest context, Ombudsmanul consideră că EPSO s-a străduit, într-un mod orientat spre servicii, să informeze candidații cu privire la problemele tehnice cu care s-au confruntat și la modificările necesare care au trebuit efectuate în organizarea testelor de selecție, din cauza acestor probleme. Ombudsmanul consideră că informațiile astfel furnizate de EPSO au fost clare și ușor de înțeles și au permis unui cititor rezonabil să înțeleagă care ar fi următoarea etapă a procedurii sau ce element al procedurii a fost modificat. Prin urmare, Ombudsmanul consideră că organizarea concursului general EPSO CAST 25 EN a fost suficient de transparentă.

2.5 În ceea ce privește presupusa organizare defectuoasă a concursului general EPSO CAST 25 EN, Ombudsmanul consideră că EPSO nu ar fi putut prevedea inițial problema cauzată de faptul că sistemul său informatic era supraîncărcat de numărul mare de candidați. Pe de altă parte, Ombudsmanul consideră că EPSO s-a ocupat în mod corespunzător de acest eveniment neprevăzut și, cel mai important, a informat candidații, fără întârziere, cu privire la modificările ulterioare în organizarea concursului. Prin urmare, Ombudsmanul consideră că nu se poate considera că concursul a fost organizat în mod necorespunzător.

2.6 În ceea ce privește afirmația reclamantului potrivit căreia termenele de răspuns la scrisoarea sa din 21 decembrie 2005 nu au fost respectate, Ombudsmanul consideră că această afirmație este strâns legată de prima afirmație a reclamantului. Având în vedere concluziile de la punctul 1.5 de mai sus, Ombudsmanul nu găsește niciun motiv pentru a continua examinarea acestui aspect al plângerii.

2.7 Pe baza celor de mai sus, Ombudsmanul consideră că concursul general EPSO CAST 25 EN a fost suficient de transparent și de bine organizat. Prin urmare, Ombudsmanul nu constată nicio administrare defectuoasă din partea EPSO în această privință.

3 Concluzie

Pe baza anchetelor Ombudsmanului cu privire la această plângere, se pare că nu a existat nicio administrare defectuoasă din partea EPSO. Prin urmare, Ombudsmanul închide cazul.

Directorul EPSO va fi, de asemenea, informat cu privire la această decizie.

Cu stimă,

 

P. Nikiforos DIAMANDOUROS