Administrația UE a instituit numeroase norme pentru a preveni conflictele de interese sau alte neconformități de natură etică. Rolul Ombudsmanului este să contribuie la asigurarea aplicării acestor norme, precum și să ajute instituțiile să evite orice impresie conform căreia ar putea surveni încălcări ale normelor etice.

Un domeniu de interes deosebit pentru Ombudsman este subiectul „ușilor turnante”, prin care funcționarii publici părăsesc administrația UE pentru a ocupa funcții în sectorul privat (sau invers). Funcționarii publici care se transferă în sectorul privat ar putea să încerce să utilizeze rețelele la care au avut acces în cadrul rolurilor ocupate anterior sau ar putea să încerce să influențeze legislația sau reglementările UE. Aceasta poate submina încrederea publicului în administrația UE.

Deși este normal ca grupurile de interese să încerce să exercite influență asupra procesului decizional democratic al UE, este esențial ca aceasta să se realizeze în conformitate cu cele mai înalte standarde de transparență, pentru a diminua temerile legate de potențiale conflicte de interese. Transparența activităților de lobby și modul în care interacționează grupurile de interese cu instituțiile UE sunt subiecte recurente ale solicitărilor primite de Ombudsman.

Ombudsmanul poate analiza aspecte etice semnalate de reclamanții care nu sunt mulțumiți de modul în care le sunt tratate preocupările de către instituțiile vizate. Cu toate acestea, Ombudsmanul poate acționa și din proprie inițiativă pentru a analiza situațiile care îi sunt aduse la cunoștință legate de îngrijorări potențiale ale publicului, dacă există temeiuri suficiente în acest sens.