Sprawa dotyczyła sposobu, w jaki Europejski Urząd Doboru Kadr (EPSO) rozpatrywał skargę dotyczącą niejasnych pytań w teście w kontekście procedury naboru pracowników służby cywilnej UE. Skarżący argumentował, że problem wynikał z niedostatecznego tłumaczenia, i był również zaniepokojony sposobem, w jaki EPSO rozpatruje takie skargi w bardziej ogólny sposób.

Rzecznik Praw Obywatelskich zbadał sprawę i stwierdził, że EPSO rozsądnie rozpatrzyło przedmiotową skargę oraz że przedstawiło zadowalające informacje na temat swojej praktyki i ogólnej procedury rozpatrywania skarg związanych z tłumaczeniami.

Uznając, że okoliczności, w których kandydaci mogą złożyć ważną skargę, mogą stanowić wyzwanie, biorąc pod uwagę stresującą sytuację związaną z testem oraz fakt, że kandydaci nie mogą sporządzać notatek, Rzecznik Praw Obywatelskich zamknął dochodzenie, stwierdzając, że dalsze dochodzenia nie są uzasadnione. Rzecznik zasugerował jednak, aby EPSO rozważyło opublikowanie dodatkowych instrukcji dla kandydatów na temat rodzaju informacji i opisów wymaganych przy składaniu skarg związanych z tłumaczeniem.

Sprawa dotyczyła pracownika Europejskiego Banku Centralnego (EBC), który uznał, że był nękany przez swojego bezpośredniego przełożonego. Skarżył się na to na początku 2021 r. EBC wszczął dochodzenie administracyjne i jednocześnie przydzielił skarżącego do innego miejsca pracy w EBC dla jego własnej ochrony.

Dochodzenie administracyjne trwało dwa i pół roku i zostało zamknięte trzy lata po tym, jak skarżący po raz pierwszy zwrócił się o pomoc. Dochodzenie administracyjne wykazało, że skarżący był nękany, i formalnie wszczęło postępowanie dyscyplinarne przeciwko bezpośredniemu przełożonemu.

Podczas działań następczych EBC w związku z wynikami dochodzenia administracyjnego skarżący zwrócił się do Rzecznika Praw Obywatelskich. Twierdził, że w procesie tym wystąpiły nieuzasadnione opóźnienia.

W trakcie dochodzenia Rzecznika Praw Obywatelskich EBC zakończył postępowanie dyscyplinarne, a skarżący ostatecznie powrócił do swojego głównego miejsca pracy.

Rzecznik stwierdziła, że wystąpiły nieuzasadnione opóźnienia na wszystkich etapach rozpatrywania sprawy przez EBC oraz że EBC nie zajął się ważnymi kwestiami w swoich działaniach następczych. W związku z tym Rzecznik Praw Obywatelskich zaproponował EBC rozwiązanie polegające na przeprosinach, wypłacie odszkodowań i zapewnieniu pracownikom konstruktywnej komunikacji wewnętrznej w sprawie molestowania.

W odpowiedzi na propozycję Rzecznika dotyczącą rozwiązania EBC wyraził ubolewanie z powodu tego, co się stało. Zorganizowała dodatkową komunikację wewnętrzną na temat sprawy dotyczącej molestowania. Nie stwierdziła ona jednak, że posiada elementy niezbędne do rozważenia rekompensaty finansowej. Rzecznik Praw Obywatelskich stwierdził, że szkoda spowodowana rozpatrywaniem przez EBC sprawy dotyczącej molestowania przez skarżącego niestety nie została naprawiona w odpowiedzi EBC na propozycję rozwiązania. Ponieważ jednak zalecenie powtarzające te same kwestie nie wydaje się przydatne, Rzecznik Praw Obywatelskich zamknął dochodzenie sugestiami dotyczącymi usprawnień systemowych i ponownie zwrócił się do EBC o współpracę ze skarżącym w celu określenia istotnych konsekwencji finansowych niewłaściwego administrowania.

Sprawa dotyczyła rozpatrzenia skargi dotyczącej molestowania złożonej przez członka personelu misji UE. Przedmiotowa misja UE postanowiła wszcząć „dochodzenie wstępne”, ale napotkała problemy związane z jego faktycznym wszczęciem.

Skarżący skontaktował się z Europejskim Rzecznikiem Praw Obywatelskich, gdy po kilku miesiącach okazało się, że wstępne dochodzenie nie zostało rozpoczęte.

Rzecznik wszczął dochodzenie, zwracając się do ESDZ o przedstawienie sytuacji.

W toku dochodzenia prowadzonego przez Rzecznika ESDZ faktycznie wszczęła dochodzenie wstępne, które doprowadziło do sporządzenia sprawozdania, na podstawie którego podjęto decyzję o wszczęciu postępowania dyscyplinarnego.

Rzecznik Praw Obywatelskich stwierdził, że opóźnienie w rozpoczęciu wstępnego dochodzenia stanowi naruszenie podstawowego prawa skarżącego do rozsądnego czasu na przeprowadzenie postępowania administracyjnego. Rzecznik Praw Obywatelskich stwierdził ponadto, że w początkowej komunikacji ze skarżącym doszło do niewłaściwego administrowania.

Biorąc jednak pod uwagę, że wstępne dochodzenie doprowadziło w międzyczasie do wszczęcia powiązanego postępowania dyscyplinarnego, Rzecznik zamknęła dochodzenie.