Pareigybės pavadinimas	Užklausų pareigūnas
Pareigų grupė ir lygis	nuo AD5 iki AD9
Teisinis pagrindas	Komandiravimas tarnybos interesais: Tarnybos nuostatų 37 straipsnio a punktas ir 38 straipsnis ir Europos ombudsmeno statuto 16 straipsnio 4 dalis su galimybe vėliau perkelti pagal Tarnybos nuostatų 8 straipsnį
Komandiruotės trukmė	Dveji metai su galimybe pratęsti
Darbo vieta	Briuselis arba Strasbūras
Galutinis paraiškos pateikimo terminas	2026 m. lapkričio 15 d.
Pageidaujama pradžios data	Kuo greičiau

Kas mes esame

Europos ombudsmeno misija – padėti spręsti skundus ir užtikrinti, kad ES administracija taikytų aukščiausius sąžiningumo, skaidrumo, atskaitomybės ir reagavimo standartus. Tai darome savo veiksmuose daugiausia dėmesio skirdami piliečiams ir jų teisėms ir skatindami konstruktyvų dialogą su ES institucijomis, įstaigomis, organais ir agentūromis (toliau – ES IBOA), taip pat bendradarbiaudami su kitais atitinkamais suinteresuotaisiais subjektais.

Šis svarbus vaidmuo suteikia žmonėms ir organizacijoms teisių gynimo priemones tais atvejais, kai jie mano, kad atitinkamos institucijos vis dar neišsprendė jiems susirūpinimą keliančių klausimų. Juo ombudsmenei taip pat suteikiami įgaliojimai atlikti tyrimus savo iniciatyva ir bendradarbiauti su ES IBOA ir kitais suinteresuotaisiais subjektais, kad būtų galima aktyviai nustatyti tobulintinas sritis ir spręsti sistemines problemas. Tai darydama ombudsmenė padeda užtikrinti gerą administravimą ir taip stiprinti demokratinius standartus ir vertybes, kuriomis grindžiama ES.

Pagrindiniai Tarnybos principai yra sąžiningumas, sąžiningumas, nešališkumas, nepriklausomumas ir atskaitomybė.

Pagarba, atvirumas, įtraukumas, bendradarbiavimas ir efektyvumas yra mūsų pagrindinės vertybės.

Europos ombudsmenas yra nedidelė, dinamiška tarnyba, turinti maždaug 75 etatų planą ir maždaug 16 mln. EUR metinį biudžetą.

Jos biurai yra Strasbūre ir Briuselyje.

Ji siūlo dinamišką ir pagarbią darbo vietą, įskaitant gerą profesinio ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą bei malonią darbo atmosferą. Biuro organizacinė struktūra skatina dalyvavimą, palengvina įgūdžių ugdymą, o mūsų šiuolaikinės darbo priemonės suteikia veiksmingumo ir lankstumo.

Ko mes ieškome

Ieškome patyrusių ir aukštos kvalifikacijos specialistų, turinčių stiprų sąžiningumo jausmą ir norinčių prisidėti prie ombudsmeno misijos.

Idealus kandidatas yra suinteresuotas ir susipažinęs su kai kuriomis iš šių sričių:

instituciniai, valdymo ir politikos klausimai,

skaidrumą ir galimybę visuomenei susipažinti su dokumentais,

· etikos principus, interesų konfliktus ir reguliavimo klausimus,

žmogaus teisės ir pagrindinės laisvės,

sutartys ir viešieji konkursai,

· įdarbinimo ir personalo klausimai, įskaitant informavimą apie pažeidimus.

Vertiname dinamiškus, universalius kolegas, turinčius platų interesų spektrą, smalsius, greitus ir norinčius mokytis, imtis iniciatyvos, lengvai prisiimančius atsakomybę. Jie gali dirbti esant pagrįstam laiko spaudimui, nustatyti prioritetus ir laikytis terminų. Jie yra atsparūs. Labai svarbu bendradarbiauti ir orientuotis į paslaugas.

Darbas už užklausas atsakingu pareigūnu

Tyrimų pareigūnai padeda ombudsmenui nagrinėti skundus ir atlikti tyrimus remiantis skundais arba savo iniciatyva.

Pareigūnai:

analizuoti skundus ir ombudsmeno sprendimų projektus bei su tyrimu susijusius dokumentus prižiūrint atitinkamiems vadovams;

· Dalyvauti susitikimuose ir patikrinimuose su kitomis ES institucijomis, agentūromis ir įstaigomis.

Be skundų nagrinėjimo ir užklausų vykdymo, jūsų taip pat gali būti paprašyta:

· padėti aktyviai nustatyti klausimus, susijusius su ES viešuoju administravimu ir tinkamus tyrimui ombudsmeno iniciatyva;

· prisidėti rengiant ombudsmeno pranešimus ir politikos dokumentus;

· atlikti tyrimus ombudsmeno kompetencijai priklausančiais klausimais;

· prisidėti prie Europos ombudsmeno informavimo veiklos kalbėdamas viešuose renginiuose ir atstovaudamas Tarnybai posėdžiuose;

· Atstovauti Biurui tarpinstituciniuose komitetuose;

· Atlikite kitas užduotis, atsižvelgdami į biuro poreikius, taip pat į savo patirtį ir įgūdžius.

Tyrimų pareigūnas dirbs Tyrimų direktorate.

Darbo vieta

Darbo vieta bus Briuselyje arba Strasbūre.

Šios pareigybės apims retkarčiais vykstančias ombudsmeno tarnybų komandiruotes. Ji taip pat gali apimti misijas į kitas šalis, visų pirma Europos Sąjungoje.

Kas gali teikti paraišką

Kandidatai turi būti nuolatiniai Europos Sąjungos institucijos, įstaigos, organo ar agentūros AD5–AD9 lygio AD pareigų grupės pareigūnai.

Reikalingos žinios ir įgūdžiai

• labai gerai išmanyti ombudsmeno misiją ir darbą bei jo vaidmenį ES institucinėje aplinkoje;
• puikiai išmanyti Europos Sąjungos institucinę struktūrą;
• labai gerai išmanyti ES teisę, įskaitant viešojo administravimo teisę;
• kritinis ir strateginis mąstymas, taip pat labai geri problemų sprendimo įgūdžiai;
• labai geri bendravimo įgūdžiai, įskaitant tarpasmeninį bendravimą;
• tvirtas įsipareigojimas palaikyti teigiamą darbo aplinką ir gerus darbo santykius biure ir su išorės partneriais;
• įsipareigojimas puoselėti piliečiams ir institucijoms teikiamų paslaugų kultūrą ir tvirtas profesinis sąžiningumas;
• turėti gerų planavimo ir organizavimo įgūdžių;
• Gebėjimas dirbti esant spaudimui ir vienu metu atlikti kelias užduotis;
• Kadangi vidaus dokumentų rengimas ir su skundais susijusi komunikacija vykdoma anglų kalba, labai gerai mokėti anglų kalbą ir ypač turėti labai gerų dokumentų rengimo įgūdžių.

Naudinga

• Profesinė patirtis atitinkamose srityse (atitinkamos sritys apima skirsnyje „Ko ieškome“ nurodytas sritis, bet jomis neapsiriboja).
• Darbinės papildomų oficialiųjų Europos Sąjungos kalbų (be L1 ir anglų) žinios.

Teisinis pagrindas

Atrinktas pareigūnas bus komandiruotas vadovaujantis tarnybos interesais pagal Tarnybos nuostatų 37 straipsnio a punktą ir 38 straipsnį bei Europos ombudsmeno statuto 16 straipsnio 4 dalį.

Komandiruoto pareigūno perkėlimas gali būti svarstomas pagal Tarnybos nuostatų 8 straipsnį, atsižvelgiant į biudžetą ir laisvas darbo vietas.

Lygios galimybės

Europos ombudsmenas yra lygių galimybių darbdavys, kuris priima kvalifikuotų darbuotojų paraiškas ir siekia aktyviai skatinti įvairovę darbo vietoje. Neįgaliems prašytojams bus sudarytos tinkamos sąlygos.

Nepriklausomumas ir interesų deklaravimas

Prieš pradėdami eiti pareigas kandidatai turi nustatyti ir deklaruoti bet kokį galimą ar faktinį interesų konfliktą, susijusį su siūlomomis pareigomis, kad Tarnyba galėtų imtis tinkamų rizikos mažinimo priemonių.

Duomenų apsauga

Šios atrankos procedūros tikslais kandidatų pateikti asmens duomenys bus tvarkomi pagal 2018 m. spalio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2018/1725 dėl fizinių asmenų apsaugos Sąjungos institucijoms, organams, tarnyboms ir agentūroms tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinamas Reglamentas (EB) Nr. 45/2001 ir Sprendimas Nr. 1247/2002/EB ^[1].

Atrankos procedūra

a. Patariamasis atrankos komitetas

Atrinkti konkursą laimėjusį kandidatą paskyrimų tarnybai padeda Patariamasis atrankos komitetas.

Europos ombudsmenas paskelbs Komiteto narių vardus ir pavardes savo intranete ir interneto svetainėje, kai tik ji bus sukurta.

b. Tinkamumo finansuoti vertinimas

Patariamasis atrankos komitetas, padedamas sekretoriato, peržiūrės gautas paraiškas, kad nustatytų visas reikalavimus atitinkančias paraiškas (žr. skirsnį „Kas gali teikti paraiškas“).

Patariamasis atrankos komitetas sudarys ir patvirtins reikalavimus atitinkančių kandidatų sąrašą.

c. Reikalavimus atitinkančių kandidatų vertinimas

i. Paraiškų vertinimas

Patariamasis atrankos komitetas pirmiausia įvertins ir palygins visų pareiškėjų kvalifikaciją, patirtį ir motyvaciją, remdamasis jų paraiškomis.

Vertinimas bus grindžiamas skirsnyje „Reikalingos žinios ir įgūdžiai“nurodytais vertinimo kriterijais ir santykiniu svoriu, kurį kiekvienam iš jų prieš vertinimą priskyrė Komitetas.

Nustatytas minimalus paraiškų vertinimo balas – 75 proc. visų šio pirmojo vertinimo etapo balų. Į pokalbį su Patariamuoju atrankos komitetu bus pakviesti tik pirmiau nurodytą ribą pasiekę kandidatai.

ii. Pokalbiai su Patariamuoju atrankos komitetu

Komitetas surengs pokalbius su kandidatais, atitinkančiais pirmiau nurodytą ribą.

Prieš pokalbį kandidatų gali būti paprašyta atlikti atvejo tyrimą, kuris bus aptartas pokalbio metu.

Pokalbiai vyks anglų kalba.

Komitetas abėcėlės tvarka sudarys kandidatų, surinkusių per pokalbį minimalų reikalaujamą 80 proc. balų skaičių, sąrašą.

d. Pokalbiai su ombudsmenu

Visi atrinkti kandidatai [2] vėliau bus pakviesti į pokalbį su ombudsmenu. Pokalbyje taip pat dalyvaus generalinis sekretorius.

Galimas delegavimas į Ombudsmeno tarnybą priklauso nuo sėkmingo pokalbio su Ombudsmenu.

Ombudsmenas gali nuspręsti sudaryti pareigūnų, kurių darbo rezultatai pokalbio su ombudsmene metu buvo labai geri, rezervo sąrašą, kad ateityje jie galėtų pradėti eiti pareigas.

Kandidatams bus pranešta apie kiekvieno atrankos procedūros etapo rezultatus.

Paraiškos

Kandidatai turi pateikti paraišką per internetinę paraiškų teikimo sistemą Ombudsmeno interneto svetainėje (www.ombudsman.europa.eu/office/careers) ne vėliau kaip 2026 m. lapkričio 15 d. (17.00 val. Briuselio laiku).

Pavėluotos paraiškos nebus svarstomos.

Visa su atrankos procedūra susijusi korespondencija turėtų būti siunčiama šiuo e. pašto adresu: career@ombudsman.europa.eu (e. laiško temos pavadinimas turi būti toks: OMB/5/2026).

Dėl informacijos apie darbo turinį galite kreiptis į Jennifer King šiuo adresu: jennifer.king@ombudsman.europa.eu

Dėl informacijos apie Tarnybą ir bendrąsias darbo sąlygas galite kreiptis į Francesca Pavesi adresu: francesca.pavesi@ombudsman.europa.eu

Klausimus techniniais klausimais reikėtų siųsti adresu www.ombudsman.europa.eu/fr/contacts 

Kad paraiškos galiotų, jose turi būti nurodyta:

a) motyvacinį laišką anglų kalba, kuriame paaiškinamas pareiškėjo susidomėjimas šiomis pareigomis;

b) pareiškėjo gyvenimo aprašymo kopija anglų kalba; ir

c) dokumentas, kuriuo patvirtinamas kandidatų, kaip pareigūnų, statusas ir dabartinis jų lygis (pvz., SYSPER karjeros pažymėjimas).

Jei pageidauja, kandidatai gali pateikti dvi paskutines vertinimo ataskaitas.

Strasbūras, 2026 m. spalio 23 d.

Teresa Anjinho

 

[1] OL L 295, 2018 11 21, p. 39.

[2] Kandidatai, pasiekę 80 proc. ribą.