EU:n hallintoon rekrytoidaan vuosittain satoja työntekijöitä erilaisissa rekrytointimenettelyissä. Menettelyissä on noudatettava tiettyjä sääntöjä ja hyvän hallintotavan periaatteita.

Rekrytointimenettelyissä on tavallisesti mukana valintalautakunta, joka vastaa hakijoiden arvioinnista ja rekrytoitaviksi soveltuvien hakijoiden lopullisen luettelon laatimisesta. Valintalautakuntien työtä sitovat valintakriteerit, mutta niillä on laaja harkintavalta, kun ehdokkaiden pätevyyttä ja työkokemusta arvioidaan kyseisten kriteerien perusteella. Näitä menettelyjä koskevat säännöt ilmoitetaan tavallisesti työpaikkailmoituksessa tai menettelyä koskevassa ilmoituksessa.

Rekrytointitapauksissa oikeusasiamiehen pääasiallisena tehtävänä on tutkia, onko valintalautakunta tehnyt ilmeisen arviointivirheen tai onko menettelyssä puutteita. Tämä tarkoittaa, että oikeusasiamies ei arvioi uudelleen hakemusta eikä hakijan suoritusta testissä tai haastattelussa. Oikeusasiamies voi kuitenkin pyytää selityksiä siitä, miten valintalautakunta on arvioinut hakemusta tai hakijan suoriutumista, jotta voidaan varmistaa, että menettely on toteutettu asianmukaisesti.

Ennen oikeusasiamiehen puoleen kääntymistä hakijan pitää ensin käyttää ilmoituksessa mainitut oikeussuojakeinot ja antaa hallinnolle riittävästi vastausaikaa.