La misión del Defensor del Pueblo Europeo es apoyar la ciudadanía europea. Para ello, tratamos las reclamaciones y trabajamos con las instituciones de la UE para ayudar a crear una administración más responsable, transparente, ética y eficaz. Para cumplir esta misión, tramitamos las reclamaciones relativas a la mala administración por parte de las instituciones de la UE, llevamos a cabo investigaciones por iniciativa propia sobre cuestiones sistémicas y fomentamos las buenas prácticas administrativas en la administración de la UE.

Nuestros principios rectores son la independencia, la integridad, la equidad, la rendición de cuentas, la transparencia, el diálogo y el servicio.

Igualdad de oportunidades

El Defensor del Pueblo Europeo es un empleador de igualdad de oportunidades y acoge con satisfacción las solicitudes de cualquier persona que cumpla los criterios de admisibilidad y las cualificaciones requeridas. Trataremos de acomodar las necesidades de los solicitantes con discapacidades.

1. Períodos de prácticas de septiembre de 2022

Le invitamos a solicitar un período de prácticas a partir del 1 de septiembre de 2022. Ofrecemos períodos de prácticas remunerados de un año, sujetos a una evaluación positiva del rendimiento del becario.

Para este período de prácticas, el Defensor del Pueblo ofrece períodos de prácticas en:

• Tramitación de casos [1] (hasta 5 períodos de prácticas)
• Comunicación digital (1 período de prácticas)

2. Criterios de admisibilidad y cualificaciones exigidas

Los candidatos deben ser nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea o de un país candidato/adhesión.

Los candidatos no deben haberse beneficiado, durante más de ocho semanas consecutivas o dos meses completos, de un período de prácticas remunerado anterior o de un contrato de trabajo en una institución, órgano, agencia, oficina, servicio, delegación o representación europeos, incluido el cargo de diputado al Parlamento Europeo o de un grupo político europeo.

Deben tener un conocimiento profundo de una de las lenguas oficiales de la UE y muy buen conocimiento de otra. La principal lengua de trabajo de la oficina del Defensor del Pueblo es el inglés, por lo que se requiere un conocimiento muy bueno del inglés.

Los candidatos que soliciten la tramitación de casos deben tener un título o diploma de al menos tres años en derecho, ciencias políticas, estudios europeos o administración pública europea.

Los candidatos que soliciten la comunicación digital deben tener un título o diploma de al menos 3 años en comunicación, periodismo o diseño de medios, con enfoque en medios en línea y / o marketing digital.

3. Criterios de selección

Los candidatos que soliciten el manejo y la comunicación de casos deben tener buen sonido:

• comprensión del papel del Defensor del Pueblo Europeo;
• comprensión de las instituciones de la UE;
• habilidades de redacción en inglés;
• competencias de redacción en otra lengua oficial de la Unión Europea;
• capacidades analíticas y de investigación.

Además, los candidatos deben cumplir uno o varios de los siguientes criterios de selección específicos:

4. Responsabilidades y tareas

Como aprendiz en el manejo de casos, usted:

• prestar apoyo a la investigación de las reclamaciones contra las instituciones y órganos de la UE relativas a cuestiones pertinentes para la administración de la UE, incluida la investigación y la redacción de decisiones y notas preparatorias;
• Supervisar la evolución de las políticas de la UE y llevar a cabo investigaciones pertinentes para las actividades del Defensor del Pueblo;
• Responder a las solicitudes de información de los ciudadanos;
• Participar en reuniones con las instituciones y órganos de la UE y redactar actas de las reuniones.
• Tramitación de reclamaciones «fuera de mandato»;
• Prestar apoyo práctico en reuniones y otros actos organizados por la Oficina.

Como aprendiz en comunicación digital, usted:

• Ayudar con tareas relacionadas con la comunicación digital con un enfoque en la creación de activos para redes sociales y campañas en línea (LinkedIn, Instagram, Twitter, Medium, historias web desplazables hechas con Vev, etc.);
• Contribuir a la aplicación de la estrategia de la Dependencia proponiendo, produciendo y editando contenidos en línea y fuera de línea;
• Ayudar en la producción de informes analíticos sobre el rendimiento de la prensa y las redes sociales;
• Ayudar en otras actividades de comunicación, como la organización de eventos, el boletín informativo y la producción de publicaciones;
• Proyecto de acta de las reuniones.

5. Procedimiento de selección

Los solicitantes deben presentar sus solicitudes en el sistema de solicitud en línea del sitio web del Defensor del Pueblo Europeo.

Las solicitudes deben incluir los siguientes documentos:

• un formulario de solicitud en línea cumplimentado;
• el currículum vitae del solicitante redactado en inglés;
• una carta de presentación de una página en inglés en la que se expliquen los motivos y la motivación para solicitar el período de prácticas;
• una carta de referencia; y
• copias de los diplomas, títulos o certificados del solicitante (no es necesario que las copias estén certificadas o traducidas).

Es obligatorio facilitar la información solicitada al presentar la solicitud en línea y los documentos justificativos. Las solicitudes incompletas quedarán automáticamente excluidas del sistema de registro.

Tras la evaluación de las solicitudes y los documentos justificativos, se invitará a los solicitantes incluidos en la lista larga a realizar una prueba escrita.

Los candidatos preseleccionados serán invitados a una entrevista por teléfono o a través de una herramienta de videollamadas.

En caso de que se seleccione a un solicitante con discapacidad, se le proporcionarán, si es necesario, ajustes razonables en el trabajo para que pueda llevar a cabo sus tareas.

La Oficina del Defensor del Pueblo informará a los solicitantes de sus resultados en cada fase del procedimiento de selección. Los resultados finales se comunicarán a los candidatos seleccionados a más tardar el 30 de junio de 2022.

6. Lugar de trabajo

Bruselas o Estrasburgo

7. Plazo de presentación de candidaturas

Debe presentar su solicitud a través del sistema de solicitud en línea en el sitio web del Defensor del Pueblo a más tardar el 15 de marzo de 2022 (13:00 hora de Bruselas).

Por favor, evite esperar hasta el último minuto para enviar una solicitud completa. Lea cuidadosamente las reglas y prepare los documentos escaneados requeridos con anticipación, antes de comenzar el proceso de registro.

Para obtener información general sobre los períodos de prácticas, su objetivo, duración y subvenciones mensuales, véase la Decisión del Defensor del Pueblo Europeo relativa a los períodos de prácticas.

Para obtener información general sobre el tratamiento de sus datos personales, véase https://www.ombudsman.europa.eu/es/document/en/109434.

[1] Tramitar las reclamaciones presentadas al Defensor del Pueblo; tramitar reclamaciones que no sean competencia del Defensor del Pueblo o que no puedan tramitarse por otros motivos (reclamaciones fuera de mandato); responder a las solicitudes de información. Para una descripción detallada del puesto de trabajo, véase la sección 4: Responsabilidades y tareas.