Jó reggelt, mindenkit és mindenkit szeretettel várunk erre a ceremóniára, amelynek célja, hogy elismerje és megdicsérje mindannyiuk és az általuk képviselt intézményekben, ügynökségekben és szervekben dolgozó kollégáik munkáját. Rendkívül hálás vagyok mindannyiuknak és csapataiknak a részvételért, és nagyra értékelem az erőfeszítést, amit ennek érdekében tettek, és hogy ma itt lehetnek velünk.

Az első díjátadó rendezvényünkre két évvel ezelőtt került sor, és úgy emlékszem rá, mint egy nagy melegséggel és nagy izgalommal teli eseményre, nem csak a nyertesek számára, hanem mindenki számára a teremben, aki betekintést nyert abba a csodálatos és innovatív munkába, amely egy Unió-szerte elterjedt uniós közigazgatásban zajlott.

Ezeket a díjakat több okból is kiérdemeltük. Az első az volt, hogy a saját munkámon keresztül betekintést nyertem a projektek gazdagságába és változatosságába, valamint más olyan munkákba, amelyekben az adminisztráció részt vesz. Bizonyos értelemben azt mondtam, hogy annak ellenére, hogy természetesen az irodám szükségszerűen foglalkozik a dolgokkal, amikor rosszul mennek, tisztában vagyok azzal is, hogy milyen gyakran mennek jól a dolgok, és milyen közhasznú dolgok történnek, amikor mégis.

Az is ösztönzött, hogy az uniós közigazgatást negatívan és gyakran méltánytalanul ábrázolták olyan emberek, akik - helyesen vagy helytelenül - bírálták az EU-t, vagy egyszerűen csak nem tudtak az elvégzett munka nagy részéről, ami oly sok ember javát szolgálja.

Ez egy kísérlet arra, hogy bemutassa a tartományt és az értéket, amit csinálsz, és ellensúlyozza a karikatúrát.

A harmadik ok egyszerűen hivatalom célja volt, hogy a bevált gyakorlatok megosztásával előmozdítsa a jó közigazgatást, és remélem, hogy sokukat inspirálni fogja kollégáik munkája, amelyet ma itt látnak.

Ez a néhány hét, amint azt ebben a teremben mindenki tudja, fontos hetek az Unió jövője szempontjából. Döntéseket hoznak fontos tisztségekről, nemcsak a Bizottság elnökéről, a Tanács elnökéről, az EP elnökéről és más vezető szerepekről, hanem az igazgatás más szintjeinek vezetőiről, a bizottsági elnökökről és egy csomó más, csendesen befolyásos tisztségről is. A politika természetesen bonyolult, és kevesen tudják még megjósolni, hogyan fognak esni a kártyák.

De ezeknek az eseményeknek a kibontakozását azok az emberek figyelik és várják, akiket szolgálunk, az EU polgárai. És azt akarják az uniós intézményektől, amit a saját tagállamuk közigazgatásától akarnak - az igényeikre való reagálást, a döntéseikért való elszámoltathatóságot, valamint a közszolgálat olyan megközelítését, amely az egyént a tevékenységük élére és középpontjába helyezi, és nem tolerálható adminisztratív tehernek tekinti.

Az EU-t szükségszerűen olyan szabályok irányítják, amelyeket be kell tartani, ha adminisztratív koherenciára van szükségünk. Tapasztalataim szerint azonban azok az adminisztrátorok, akik valóban eleget tesznek közszolgáltatási kötelezettségeiknek, azok, akik figyelembe veszik a közigazgatási aktus vagy határozat tényleges nyilvános tapasztalatát, és megpróbálják ezt beilleszteni, igen, a szabályokon belül, de mindig a legméltányosabb eredmény elérése érdekében.

Az adminisztrátorok néha haboznak használni a diszkréciót, kényelmesebben működnek a fekete-fehér paramétereken belül. De a való világ ennél rendetlenebb, és nem mindenki problémája illik rendesen egy fekete-fehér protokollba. Ha arra gondol, hogy mi okozza a saját stresszét, amikor egy közüzemi vállalattal, bankkal vagy hatósággal foglalkozik, nagyon gyakran nem a konkrét probléma, hanem az, hogy nem igazán hallják meg, hogy egy másik ember, aki valóban segíteni akar, emberként kezelje.

Az itt ma bemutatott projektek azt tükrözik, hogy tudatában vagyunk annak, hogy mi az, hogy valódi és hiteles közszolgáltatás.  Megvizsgáltak egy megoldandó problémát, és azonosították a megoldásának módját, és nagyon gyakran innovatív, még nem ortodox módszereket is alkalmaztak. Először megvizsgálták, hogy mi fog működni, majd az intézményi eszközöket és eljárásokat használták a megoldás kidolgozásához. Sokan semmit sem vettek magától értetődőnek, készen álltak arra, hogy új módszereket keressenek a dolgok elvégzésére, és bizonyították, hogy tudatában vannak a változó környezetnek az EU életének minden területén.

Ismételten hálás vagyok mindannyiuknak, hogy időt és fáradságot fordítottak arra, hogy bemutassák a kezdeményezéshez benyújtott pályázataikat, és természetesen különösen hálás vagyok annak a három embernek, akik önkéntesen időt és szakértelmet áldoztak arra, hogy minden projektet értékeljenek, és megosszák velem gondolataikat, amikor megkezdtem az előválogatás nehéz munkáját, és végül kiválasztottam az egyes kategóriák nyerteseit és az általános nyerteseket.

Peter Tyndall, a Nemzetközi Ombudsman Intézet elnöke, Christopher Docksey, az európai adatvédelmi biztos tiszteletbeli főigazgatója és Joana Mendes, a Luxemburgi Egyetem összehasonlító közigazgatási jog professzora. Mendes professzor ma nem lehet itt velünk, de köszönöm a munkáját.

Köszönöm tehát a délelőtti részvételt, és most arra kérem Chris-t és Peter-t, hogy röviden gondolják át a mai díjakat.