Sūdzības iesniedzējs, uzņēmums, kas iesniedza priekšlikumu programmas “Apvārsnis Eiropa” EIP Accelerator ietvaros, pauda bažas par to, kā Eiropas Inovācijas padomes un MVU izpildaģentūra (EISMEA) ir izvērtējusi tā priekšlikumu. Cita starpā viņi pauda bažas par to, ka ārējie eksperti, kas izvērtē EISMEA priekšlikumu, ir izmantojuši trešo personu mākslīgā intelekta (MI) sistēmas tādā veidā, kas novērtējumu padarījis netaisnīgu. Sūdzības iesniedzējs arī apgalvoja, ka būtu jāparedz skaidrāki noteikumi, kas reglamentē to, kā projektu vērtētāji izmanto MI sistēmas.

Ombuds neatrada pamatu sākt izmeklēšanu par to, kā EISMEA ir novērtējusi sūdzības iesniedzēja priekšlikumu, jo aģentūra šajā sakarā sniedza skaidrus un pamatotus paskaidrojumus. Tomēr viņa sāka izmeklēšanu par noteikumiem, kas reglamentē to, kā vērtētāji izmanto MI sistēmas saistībā ar EISMEA īstenotajām ES programmām, kā arī par to, cik pārredzama ir aģentūra attiecībā uz šo MI izmantošanu. Tā kā Eiropas Komisija pieņēma dažus no spēkā esošajiem noteikumiem šajā jautājumā, ombuds nolēma sākt izmeklēšanu gan pret EISMEA, gan pret Komisiju.

Vispirms ombuds uzdeva virkni jautājumu abām struktūrām un centās organizēt tikšanos ar tām. Viņa arī centās pārbaudīt dažus Komisijas un EISMEA rīcībā esošus dokumentus attiecībā uz MI izmantošanu, ko veic ārējie eksperti, kuri konsultē tos līdzīgos gadījumos.