Τίτλος θέσης	Προϊστάμενος διοικητικής μονάδας
Ομάδα καθηκόντων και βαθμός	AD9 έως AD12
Νομική βάση	Εσωτερική και διοργανική διαδικασία επιλογής σύμφωνα με το άρθρο 29 παράγραφος 1 στοιχείο α) σημεία i) και iii) και στοιχείο β) του κανονισμού υπηρεσιακής κατάστασης των υπαλλήλων της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Τόπος εργασίας	Βρυξέλλες ή Στρασβούργο
Προθεσμία υποβολής αιτήσεων	26 Ιουνίου 2026 στις 12:00 το μεσημέρι, ώρα Βρυξελλών
Ημερομηνία έναρξης	Σεπτέμβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Αποστολή της Ευρωπαίας Διαμεσολαβήτριας είναι να συμβάλλει στην επίλυση καταγγελιών και να διασφαλίζει ότι η διοίκηση της ΕΕ εφαρμόζει τα υψηλότερα πρότυπα ακεραιότητας, διαφάνειας, λογοδοσίας και ανταπόκρισης. Για τον σκοπό αυτό, θέτουμε τους πολίτες και τα δικαιώματά τους στο επίκεντρο των δράσεών μας και προάγουμε τον εποικοδομητικό διάλογο με τα θεσμικά και λοιπά όργανα και τους οργανισμούς της ΕΕ (στο εξής: ΔΣΕ της ΕΕ), καθώς και τη συνεργασία με άλλα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη.

Αυτός ο σημαντικός ρόλος παρέχει στα άτομα και τις οργανώσεις ένα μέσο έννομης προστασίας σε περιπτώσεις στις οποίες θεωρούν ότι οι ανησυχίες τους παραμένουν ανεπίλυτες από τα οικεία IBOA της ΕΕ. Εξουσιοδοτεί επίσης τη Διαμεσολαβήτρια να διενεργεί αυτεπάγγελτες έρευνες και να συνεργάζεται με τα θεσμικά και λοιπά όργανα και οργανισμούς της ΕΕ και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη για τον προορατικό εντοπισμό τομέων που επιδέχονται βελτίωση και την αντιμετώπιση συστημικών ζητημάτων. Με τον τρόπο αυτό, ο Διαμεσολαβητής συμβάλλει στη διασφάλιση της χρηστής διοίκησης και, ως εκ τούτου, στην ενίσχυση των δημοκρατικών προτύπων και αξιών στις οποίες βασίζεται η ΕΕ.

Οι κατευθυντήριες αρχές της Υπηρεσίας είναι η ακεραιότητα, η δικαιοσύνη, η αμεροληψία, η ανεξαρτησία και η λογοδοσία.

Ο σεβασμός, ο ανοικτός χαρακτήρας, η συμμετοχικότητα, η συνεργασία και η αποτελεσματικότητα είναι οι βασικές μας αξίες.

Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής είναι ένα μικρό, δυναμικό γραφείο με πίνακα προσωπικού περίπου 75 θέσεων και ετήσιο προϋπολογισμό περίπου 16 εκατ. ευρώ.

Τα γραφεία της βρίσκονται στο Στρασβούργο και στις Βρυξέλλες.

Προσφέρει ένα δυναμικό και με σεβασμό χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης μιας καλής ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής και μιας ευχάριστης εργασιακής ατμόσφαιρας. Η οργανωτική δομή της Υπηρεσίας ενθαρρύνει τη συμμετοχή, διευκολύνει την ανάπτυξη δεξιοτήτων και τα σύγχρονα εργαλεία εργασίας μας επιτρέπουν την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία.

2. Ο ρόλος σας ως προϊσταμένου μονάδας

Αναζητούμε έμπειρους και υψηλής ειδίκευσης επαγγελματίες με έντονο αίσθημα ακεραιότητας, οι οποίοι είναι πρόθυμοι να συμβάλουν στην αποστολή του Διαμεσολαβητή.

Η εργασία αυτή απαιτεί άριστη κατανόηση της στρατηγικής της Διαμεσολαβήτριας και του νομικού και θεσμικού πλαισίου της ΕΕ. Οι πολύ καλές δεξιότητες συντονισμού και επικοινωνίας, καθώς και το ισχυρό αίσθημα πρωτοβουλίας και ευθύνης είναι ουσιαστικής σημασίας. Εκτιμούμε τους δυναμικούς συναδέλφους που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και είναι άνετοι να αναλάβουν την ευθύνη. Η συνεργατική εργασία και ο προσανατολισμός προς τις υπηρεσίες είναι ουσιαστικής σημασίας. Η δέσμευση για τη διατήρηση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος και η ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων είναι επίσης ουσιαστικής σημασίας.

α. Γενική περιγραφή

Ο προϊστάμενος μονάδας είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση και τη διαχείριση ομάδας υπαλλήλων ερευνών εντός της Διεύθυνσης Ερευνών. Ο κάτοχος της θέσης διασφαλίζει τον αποτελεσματικό χειρισμό των ερευνών σύμφωνα με την εντολή του Διαμεσολαβητή, διατηρώντας υψηλά πρότυπα νομικής ανάλυσης, σύνταξης και διαδικαστικής ποιότητας. Ο ρόλος αυτός συμβάλλει στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων της Υπηρεσίας και στηρίζει τον διευθυντή ερευνών στην έκδοση έγκαιρων, αποτελεσματικών και τεκμηριωμένων αποφάσεων.

β. Κύρια καθήκοντα και αρμοδιότητες

Ως προϊστάμενος μονάδας:

• Ηγείται και διευθύνει μια ομάδα αξιωματικών ερευνών, προωθώντας ένα συνεργατικό, συμπεριληπτικό και υψηλής απόδοσης εργασιακό περιβάλλον·
• Διασφάλιση του αποτελεσματικού συντονισμού, της κατανομής και της έγκαιρης διεκπεραίωσης των καταγγελιών και των ερευνών, συμπεριλαμβανομένης της κατάλληλης εποπτείας και του ποιοτικού ελέγχου των υποθέσεων·
• να διασφαλίσει υψηλό επίπεδο νομικής ανάλυσης και σύνταξης σε όλες τις έρευνες, διασφαλίζοντας τη συνοχή με την εντολή, τη νομολογία και τις καθιερωμένες πρακτικές του Διαμεσολαβητή·
• Υποστήριξη και παροχή συμβουλών στον Διαμεσολαβητή, τον Γενικό Γραμματέα και τον Διευθυντή σχετικά με θέματα που αφορούν έρευνες και ευρύτερα θεσμικά ζητήματα·
• Συμβολή στην ανάπτυξη και εφαρμογή των στρατηγικών προτεραιοτήτων της Διαμεσολαβήτριας, συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού και της πρότασης ερευνών ιδίας πρωτοβουλίας·
• Συντονισμός των δραστηριοτήτων της Μονάδας, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της παρακολούθησης των επιδόσεων και της διασφάλισης της αποδοτικής χρήσης των πόρων.
• Συμβολή στον σχεδιασμό και την υποβολή εκθέσεων σχετικά με τις δραστηριότητες της Διεύθυνσης, συμπεριλαμβανομένης της συμβολής στα ετήσια σχέδια διαχείρισης και στις ετήσιες εκθέσεις·
• Προετοιμασία, ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών και εσωτερικών κατευθυντήριων γραμμών σχετικών με το έργο του Διαμεσολαβητή·
• Διαχείριση θεμάτων προσωπικού εντός της Μονάδας, συμπεριλαμβανομένων αξιολογήσεων και προαγωγών , που θέτουν στόχους, παρέχουν ανατροφοδότηση, υποστηρίζουν την ανάπτυξη και τη μάθηση του προσωπικού και συμβάλλουν στις διαδικασίες επιλογής.
• Διαχείριση και συντονισμός έργων στους διάφορους τομείς δραστηριότητας του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή·
• Εκπροσώπηση της Υπηρεσίας σε συνεδριάσεις με εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των θεσμικών και λοιπών οργάνων και οργανισμών της ΕΕ και άλλων σχετικών φορέων·
• Υποστήριξη της συνεργασίας και του συντονισμού εντός της Διεύθυνσης και σε ολόκληρη την Υπηρεσία.

γ. Γραμμή αναφοράς

Ο προϊστάμενος μονάδας λογοδοτεί στον διευθυντή των ερευνών.

δ. Τόπος απασχόλησης

Βρυξέλλες ή Στρασβούργο ανάλογα με τις ανάγκες της υπηρεσίας.

3. Ποιοι μπορούν να υποβάλουν αίτηση

α. Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

Κατά την καταληκτική ημερομηνία παραλαβής των αιτήσεων, οι αιτούντες πρέπει:

• να είναι μόνιμοι υπάλληλοι του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή στον βαθμό AD 8 και να έχουν αρχαιότητα τουλάχιστον δύο ετών στον εν λόγω βαθμό, ή
• Να είναι μόνιμοι υπάλληλοι του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή ή άλλου θεσμικού ή άλλου οργάνου ή οργανισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης στους βαθμούς AD 9 έως AD 12.

Όταν μια θέση πρόκειται να πληρωθεί με προαγωγή (άρθρο 29 παράγραφος 1α σημείο iii) του ΚΥΚ), οι ενδιαφερόμενοι υπάλληλοι πρέπει να αποδείξουν την ικανότητά τους να εργάζονται σε τρίτη γλώσσα (άρθρο 45 παράγραφος 2 του ΚΥΚ) πριν από την πρώτη προαγωγή τους μετά την πρόσληψή τους.

β. Απαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες

• άριστη γνώση της εντολής, του ρόλου, των διαδικασιών και των στρατηγικών στόχων του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή, συμπεριλαμβανομένων των αρχών της χρηστής διοίκησης και της εποπτείας εντός του θεσμικού πλαισίου της ΕΕ·
• Άριστη γνώση του θεσμικού και νομικού πλαισίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως του διοικητικού δικαίου και της νομολογίας της ΕΕ·
• Δεξιότητες ηγεσίας και διαχείρισης ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας να ηγείται, να κινητοποιεί, να αναπτύσσει και να υποστηρίζει μια διεπιστημονική ομάδα σε ένα συνεργατικό και χωρίς αποκλεισμούς εργασιακό περιβάλλον.
• άριστες δεξιότητες ανάλυσης, νομικής αιτιολόγησης και επίλυσης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας αξιολόγησης πολύπλοκων και ευαίσθητων υποθέσεων και παροχής ορθών και ισορροπημένων συστάσεων·
• ορθή κρίση και ισχυρή ικανότητα λήψης αποφάσεων, ιδίως σε πολύπλοκες ή προβεβλημένες καταστάσεις·
• Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης σύνθετου φόρτου εργασίας, ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και προθεσμιών, με παράλληλη διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας, συνέπειας και αποτελεσματικότητας·
• ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, συντονισμού και διαχείρισης έργων, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας καθοδήγησης της διαλειτουργικής συνεργασίας και υποστήριξης της οργανωτικής αλλαγής και της συνεχούς βελτίωσης·
• άριστες δεξιότητες σύνταξης κειμένων, επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων, με ικανότητα αποτελεσματικής και διπλωματικής επικοινωνίας με εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους φορείς σε όλα τα επίπεδα·
• ισχυρό αίσθημα ακεραιότητας, αμεροληψίας, υπευθυνότητας και προσανατολισμού στην παροχή υπηρεσιών, σε συνδυασμό με υψηλά δεοντολογικά και επαγγελματικά πρότυπα·
• Ικανότητα στρατηγικής συμβολής στο έργο της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού αναδυόμενων ζητημάτων, της στήριξης θεσμικών προτεραιοτήτων και της προώθησης αποτελεσματικών αυτεπάγγελτων ερευνών·
• Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε πολυγλωσσικό, πολυπολιτισμικό περιβάλλον, με προώθηση της συνεργασίας, της ένταξης και του αμοιβαίου σεβασμού·
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας.

Δεδομένου ότι η επίσημη έδρα του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή βρίσκεται στο Στρασβούργο και το θεσμικό όργανο έχει γραφεία τόσο στο Στρασβούργο όσο και στις Βρυξέλλες, η πολύ καλή γνώση της γαλλικής γλώσσας θα αποτελέσει πλεονέκτημα.

4. Ίσες ευκαιρίες

Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών και χαιρετίζει τις αιτήσεις ειδικευμένων ατόμων και επιδιώκει να προωθήσει ενεργά την πολυμορφία στον χώρο εργασίας. Θα παρέχονται εύλογες προσαρμογές στους αιτούντες με αναπηρία.

5. Ανεξαρτησία και δήλωση συμφερόντων

Πριν από την ανάληψη των καθηκόντων τους, οι υποψήφιοι υποχρεούνται να εντοπίζουν και να δηλώνουν κάθε δυνητική ή πραγματική σύγκρουση συμφερόντων που ενδέχεται να έχουν σε σχέση με την προσφερόμενη θέση, ώστε να μπορεί το Γραφείο να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα μετριασμού.

6. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που παρέχουν οι υποψήφιοι για τους σκοπούς της παρούσας διαδικασίας επιλογής θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2018/1725 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Οκτωβρίου 2018, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τα θεσμικά και λοιπά όργανα και τους οργανισμούς της Ένωσης και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και για την κατάργηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 45/2001 και της απόφασης αριθ. 1247/2002/ΕΚ ^[1].

7. Διαδικασία επιλογής

α. Συμβουλευτική Επιτροπή Επιλογής

Κατά την επιλογή των επιτυχόντων υποψηφίων, η αρμόδια για τους διορισμούς αρχή επικουρείται από συμβουλευτική επιτροπή επιλογής. Η απόφαση διορισμού της επιτροπής θα δημοσιευθεί στον ιστότοπο του Διαμεσολαβητή.

β. Αξιολόγηση της επιλεξιμότητας

Η συμβουλευτική επιτροπή επιλογής θα εξετάσει τις ληφθείσες αιτήσεις με τη βοήθεια της γραμματείας της για τον προσδιορισμό όλων των επιλέξιμων αιτήσεων.

Η συμβουλευτική επιτροπή επιλογής καταρτίζει και εγκρίνει τον κατάλογο των επιλέξιμων υποψηφίων.

γ. Αξιολόγηση των επιλέξιμων υποψηφίων από τη συμβουλευτική επιτροπή επιλογής

i. Αξιολόγηση των αιτήσεων

Η συμβουλευτική επιτροπή επιλογής θα αξιολογήσει αρχικά και θα συγκρίνει τα προσόντα, την πείρα και τα κίνητρα όλων των υποψηφίων, με βάση τις αιτήσεις τους.

Η αξιολόγηση θα βασίζεται στα κριτήρια αξιολόγησης που αναφέρονται στο τμήμα «Απαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες» ανωτέρω και στη σχετική βαρύτητα που αποδίδεται σε καθένα από αυτά από την επιτροπή πριν από την αξιολόγηση.

Η ελάχιστη απαιτούμενη βαθμολογία για την αξιολόγηση των αιτήσεων ορίζεται στο 75 % των συνολικών βαθμών σε αυτό το πρώτο στάδιο αξιολόγησης. Μόνο οι εννέα κορυφαίοι υποψήφιοι που έχουν υπερβεί το όριο του 75% θα κληθούν σε συνέντευξη με τη συμβουλευτική επιτροπή επιλογής [2].

ii. Συνεντεύξεις με τη συμβουλευτική επιτροπή επιλογής

Η επιτροπή θα καλέσει σε συνέντευξη τους υποψηφίους που πληρούν τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις.

Πριν από τη συνέντευξη, μπορεί να ζητηθεί από τους υποψηφίους να συντάξουν σύντομο κείμενο βασισμένο σε υπόθεση που αφορά συγκεκριμένη κατάσταση, το οποίο μπορεί επίσης να συζητηθεί κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

Οι συνεντεύξεις θα διεξαχθούν κυρίως στα αγγλικά. Θα δοκιμαστεί επίσης η γνώση της γαλλικής γλώσσας.

Η επιτροπή καταρτίζει, με αλφαβητική σειρά, κατάλογο των υποψηφίων που συγκέντρωσαν την ελάχιστη απαιτούμενη βαθμολογία (80 %) κατά τη συνέντευξη.

δ. Συνεντεύξεις με τον Διαμεσολαβητή

Όλοι οι επικρατέστεροι υποψήφιοι [3] θα κληθούν στη συνέχεια σε συνέντευξη με τον Διαμεσολαβητή. Ο Γενικός Γραμματέας θα παραστεί επίσης στη συνέντευξη.

8. Διαδικασία υποβολής αίτησης

Όταν εκδηλώνετε το ενδιαφέρον σας, θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά αν πληροίτε όλα τα κριτήρια επιλεξιμότητας (βλ. ενότητα «Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτηση»).

Οι υποψήφιοι πρέπει να υποβάλουν την αίτησή τους μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος υποβολής αιτήσεων στον ιστότοπο του Διαμεσολαβητή (www.ombudsman.europa.eu/office/careers) το αργότερο έως τις 26 Ιουνίου 2026 (ώρα 12.00 το μεσημέρι, ώρα Βρυξελλών).

Εκπρόθεσμες αιτήσεις δεν θα ληφθούν υπόψη.

Κάθε αλληλογραφία σχετικά με τη διαδικασία επιλογής πρέπει να αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: career@ombudsman.europa.eu (το ηλεκτρονικό μήνυμα πρέπει να φέρει στο θέμα τον ακόλουθο τίτλο: OMB/3/2026).

Για πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της εργασίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Tina Nilsson στη διεύθυνση Tina.nilsson@ombudsman.europa.eu.

Για πληροφορίες σχετικά με το Γραφείο και τους γενικούς όρους εργασίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Ζίνα Ασημακοπούλου στη διεύθυνση Zinovia.assimakopoulou@ombudsman.europa.eu.

Οι ερωτήσεις σχετικά με τεχνικά θέματα θα πρέπει να απευθύνονται στον διαχειριστή του διαδικτύου.

Για να είναι έγκυρες, οι αιτήσεις πρέπει να περιλαμβάνουν:

α) επιστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος στην αγγλική γλώσσα στην οποία εξηγείται το ενδιαφέρον του αιτούντος για τη θέση αυτή,

β) αντίγραφο του βιογραφικού σημειώματος του αιτούντος στην αγγλική γλώσσα, και

γ) έγγραφο που αποδεικνύει την ιδιότητα των υποψηφίων ως μονίμων υπαλλήλων και τον τρέχοντα βαθμό τους (π.χ. πιστοποιητικό σταδιοδρομίας SYSPER).[4]

Οι υποψήφιοι μπορούν να υποβάλουν τις δύο τελευταίες εκθέσεις βαθμολογίας τους, εφόσον το επιθυμούν.

Όλοι οι υποψήφιοι θα λάβουν βεβαίωση παραλαβής και θα ενημερωθούν για το αποτέλεσμα κάθε σταδίου της διαδικασίας επιλογής.

Βρυξέλλες, 26/05/2026

η Τερέζα Αντζίνιο

 

[1] ΕΕ L 295 της 21.11.2018, σ. 39.

[2] Οι υποψήφιοι με ίσα προσόντα θα κληθούν σε συνέντευξη, ακόμη και αν ο συνολικός αριθμός υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό των 9 υποψηφίων.

[3] Οι υποψήφιοι έχουν φθάσει το όριο του 80%.

[4] Για τους εσωτερικούς υποψηφίους, η ομάδα ανθρώπινων πόρων θα παρέχει τις πληροφορίες αυτές στη συμβουλευτική επιτροπή επιλογής.