Έλλειψη διαφάνειας (916/2000/GG)

Το Συμβούλιο αποκαλύπτει έγγραφα στη Statewatch ύστερα από παρέμβαση του Διαμεσολαβητή.

Η Statewatch, μία οργάνωση με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και στόχο την παρακολούθηση των πολιτικών ελευθεριών στην Ε.Ε., υπέβαλε καταγγελία στον Διαμεσολαβητή μετά την άρνηση του Συμβουλίου να της παράσχει πρόσβαση στην ατζέντα του "Senior Level Group" και του "EU-US Task Force". Το Συμβούλιο ισχυρίστηκε ότι τα έγγραφα δεν "διατηρούνταν από το Συμβούλιο" αλλά από τη Γενική του Γραμματεία, ένα όργανο "διαφορετικό" από το Συμβούλιο. Ο Διαμεσολαβητής απέρριψε το επιχείρημα αυτό, υπογραμμίζοντας τη σημασία της διαφύλαξης της μεγαλύτερης δυνατής πρόσβασης για τους ευρωπαίους πολίτες στην πληροφορία και την ανάγκη να γίνουν σεβαστοί οι κανόνες σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης στα έγγραφα. Το Συμβούλιο επανεξέτασε την αρχική του απόφαση και έδωσε στον καταγγέλοντα πρόσβαση στα έγγραφα.

Καθυστερημένη πληρωμή (780/2000/GG)

Μία Γερμανική εταιρεία λαμβάνει πληρωμή και τόκους από το 1995 μετά την υποβολή καταγγελίας στον Διαμεσολαβητή.

Μία Γερμανική συμβουλευτική εταιρεία κατήγγειλε στον Διαμεσολαβητή ότι η Επιτροπή δεν είχε ακόμη καταβάλει την τελευταία δόση της πληρωμής μετά από καθυστέρηση έξι ετών. Η εταιρεία είχε υποβάλει την αναγκαία έκθεση προγράμματος και την οικονομική δήλωση το 1994. Ο Διαμεσολαβητής διαπίστωσε ότι οι φάκελοι που σχετίζονταν με το πρόγραμμα είχαν κρατηθεί από την υπηρεσία τεχνικής βοήθειας της Επιτροπής (TAO). Η Υπηρεσία αυτή είχε κλείσει και οι σχετικοί φάκελοι είχαν σφραγιστεί από τι Βελγική δικαιοσύνη, χωρίς να μπορεί η Επιτροπή να έχει πρόσβαση σε αυτούς τους φακέλους. Ο Διαμεσολαβητής έκρινε ότι παρόλο που μέρος της καθυστέρησης ενδέχεται να οφείλεται σε αδυναμία του TAO να χειριστεί την υπόθεση, η Επιτροπή δεν μπορούσε να απαλλαγεί. Κατά τη διενέργεια της έρευνας, η Επιτροπή απέκτησε αντίγραφο των φακέλων και κατέβαλε την τελευταία δόση και τόκο από το 1995.

Καθυστέρηση που μπορούσε να αποφευχθεί (367/98/(VK)GG)

Η Επιτροπή διευθετεί καταγγελία σχετικά με συμπληρωματικά συστήματα ασφάλισης για τους τοπικούς της υπαλλήλους στην Αυστρία.

Ο Διαμεσολαβητής δέχτηκε μία καταγγελία από δύο μέλη του τοπικού προσωπικού της αντιπροσωπείας της Επιτροπής στη Βιέννη, σύμφωνα με την οποία η Επιτροπή είχε αποτύχει να δημιουργήσει συμπληρωματικά συστήματα ασφάλισης για το εκεί τοπικό της προσωπικό. Σύμφωνα με κανόνες που ετέθησαν σε εφαρμογή το 1994, η Επιτροπή ήταν υποχρεωμένη να δημιουργήσει τα συστήματα αυτά εντός ευλόγου χρόνου. Περισσότερα από έξι χρόνια αργότερα, είχε αποτύχει να κάνει κάτι τέτοιο. Απαντώντας στον Διαμεσολαβητή, η Επιτροπή υποστήριξε ότι είχε καταρτίσει συμβόλαιο με μία εταιρεία για μία πολιτική συμπληρωματικής ασφάλισης για παροδική αδυναμία εργασίας. Συμφώνησε επίσης να δημιουργήσει πολιτικές συμπληρωματικής ασφάλισης για περιπτώσεις αδυναμίας, θανάτου και συνταξιοδότησης, με αναδρομική ισχύ από την 1 Ιανουαρίου 1995.

Αμέλεια (OI/3/2001/SM)

Η Διεύθυνση Πόρων του Κοινού Κέντρου Ερευνών της Επιτροπής υιοθετεί μέτρα για να βελτιώσει τις μεθόδους εργασίας της μετά τις έρευνες του Διαμεσολαβητή.

Ο Διαμεσολαβητής ξεκίνησε μία έρευνα ιδία πρωτοβουλία σχετικά με την λειτουργία της Διεύθυνσης στην Ίσπρα, στην Ιταλία αφότου είχε διατυπώσει πολυάριθμες κριτικές παρατηρήσεις σχετικά με θέματα που κυμαίνονται από την ακατάλληλη μεταχείριση επιδοτουμένων έως παράτυπες διαδικασίες πρόσληψης και άδικοι συμβατικοί όροι. Απαντώντας στην έρευνα, η Διεύθυνση ανακοίνωσε μέτρα συμπεριλαμβανομένων οδηγιών προς το προσωπικό να αποφεύγει καταχρηστικές καθυστερήσεις στις απαντήσεις των αιτήσεων υποβολής προσφοράς, ένα εσωτερικό σύστημα μηχανοργάνωσης το οποίο παρακολουθεί τις προθεσμίες απάντησης στην αλληλογραφία, μία αποκεντρωμένη διαδικασία καταγγελιών και ένα αποκεντρωμένο σύστημα δημοσιονομικού ελέγχου.

Παραβίαση του δικαιώματος άμυνας (995/98/OV)

Η Επιτροπή υιοθετεί κανόνες για την προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών στις υποθέσεις επί παραβάσει ύστερα από έρευνα του Διαμεσολαβητή.

Ένας Έλληνας υπήκοος οδήγησε μία υπόθεση ενώπιον της Επιτροπής, ισχυριζόμενος ότι οι Ελληνικές αρχές είχαν παραβιάσει το Κοινοτικό δίκαιο δημοσίων έργων κατά την κατακύρωση του έργου κατασκευής του Μετρό στη Θεσσαλονίκη. Ο καταγγέλων έθεσε υπό αμφισβήτηση τον τρόπο με τον οποίο η Επιτροπή είχε εξετάσει και κλείσει την υπόθεσή του. Ο Διαμεσολαβητής έκρινε ότι η Επιτροπή παραπληροφόρησε τον καταγγέλοντα σχετικά με τους λόγους για τους οποίους περάτωσε τις έρευνές της και έκλεισε την υπόθεση χωρίς να δώσει στον καταγγέλοντα μία γνήσια ευκαιρία να υποβάλει επιπρόσθετα αποδείξεις. Επέκρινε την Επιτροπή για τον χειρισμό της υπόθεσης και πρότεινε την δημιουργία ενός Κώδικα που θα καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η Επιτροπή αντιμετωπίζει τους πολίτες κατά το διοικητικό στάδιο της διαδικασίας επί παραβάσει. Στις 20 Μαρτίου 2002, η Επιτροπή υπέβαλε υπόμνημα σχετικά με το πρόβλημα αυτό στον Διαμεσολαβητή και στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο.