Mitglieder des Europäischen Verbindungsnetzes der Bürgerbeauftragten

Belgien

In Belgien gibt es Bürgerbeauftragte auf föderaler und auf regionaler Ebene.

Le Médiateur fédéral / De federale Ombudsman
Rue de Louvain 48, bte 6 / Leuvenseweg 48 bus 6
BE - 1000 Bruxelles / BE - 1000 Brussel
Telefon: +32 2 289 27 27
Fax: +32 2 289 27 28
http://www.federalombudsman.be
Regional Ombudsmen

Bulgarien

Der nationale Bürgerbeauftragte Bulgariens wird tätig, wenn die Rechte oder Freiheiten eines Bürgers durch Maßnahmen oder Versäumnisse nationaler oder kommunaler Behörden oder Staatsbediensteter verletzt wurden.

Омбудсман на Република България
22 George Washington Street
BG -1000 Sofia
Telefon: +359 2 81 06 955
Fax: +359 2 81 06 963
http://www.ombudsman.bg

Tschechische Republik

Der Bürgerbeauftragte der Tschechischen Republik prüft Eingaben gegen Behörden auf nationaler und unter bestimmten Voraussetzungen auch auf örtlicher Ebene.

Veřejný ochránce práv
Údolní 39
CZ-602 00 Brno
Telefon: +420 542 542 888
Fax: +420 542 542 772
http://www.ochrance.cz

Dänemark

Der dänische Bürgerbeauftragte prüft Beschwerden gegen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene.

Folketingets Ombudsmand
Gammel Torv 22
DK-1457 Copenhagen K
Telefon: +45 33 13 25 12
Fax: +45 33 13 07 17
http://www.ombudsmanden.dk

Deutschland

In Deutschland haben vier der 16 Bundesländer das Amt des Bürgerbeauftragten eingerichtet. Sowohl der Bundestag als auch die Landtage der 16 Bundesländer unterhalten jeweils einen Petitionsausschuss.

Petitionsausschuss
Deutscher Bundestag
Platz der Republik 1
DE-11011 Berlin
Telefon: +49 30 227 35257
Fax: +49 30 227 36053
https://epetitionen.bundestag.de/epet/peteinreichen.html
Regional Ombudsmen

Estland

Der estnische Rechtskanzlerüberwacht die Verfassungskonformität der Gesetzgebung und prüft Beschwerden einzelner Bürger über den Missbrauch behördlicher Vollmachten auf nationaler und örtlicher Ebene.

Õiguskantsler
Kohtu 8
EE-15193 Tallinn
Telefon: +372 693 8400
Fax: +372 693 8401
http://www.oiguskantsler.ee

Irland

Der nationale Bürgerbeauftragte von Irland prüft Beschwerden gegen Verwaltungsmaßnahmen staatlicher Behörden, des Gesundheitsdiensts, örtlicher Behörden und des Postunternehmens An Post.

Office of the Ombudsman
6 Earlsfort Terrace
Dublin 2
Ireland
Telefon: +353 1 639 5600

https://www.ombudsman.ie

Griechenland

Der Bürgerbeauftragte Griechenlands untersucht Verwaltungsakte, Versäumnisse oder Strafmaßnahmen griechischer Behörden oder Stellen des öffentlichen Diensts, die gegen die Persönlichkeitsrechte oder die gesetzlich geschützten Interessen natürlicher oder juristischer Personen verstoßen.

Ombudsman
17 Halkokondyli Street
GR - 10432 Athens
Telefon: +30 213 1306 600
Fax: +30 213 1306 800
http://www.synigoros.gr

Spanien

Das Staatsgebiet Spaniens ist in Gemeinden, Provinzen und autonome Regionen aufgeteilt. Entsprechend dieser territorialen Gliederung gibt es neben dem Bürgerbeauftragten auf nationaler Ebene auch eine Reihe regionaler und örtlicher Bürgerbeauftragter. Unter den im Folgenden angeführten Internetadressen finden Sie Informationen über den nationalen Bürgerbeauftragten Spaniens und über die bestehenden Beauftragten auf regionaler Ebene. Noch nicht alle autonomen Regionen verfügen über einen regionalen Bürgerbeauftragten.

Defensor del Pueblo
Paseo Eduardo Dato,
31 y Calle Zurbano,
42 ES-28010 Madrid
Telefon: +34 91 432 79 00
Fax: +34 91 308 11 58
https://www.defensordelpueblo.es
Regional Ombudsmen

Frankreich

Der französische Ombudsmann ist eine unabhängige Verwaltungsbehörde. Die Institution umfasst die Zuständigkeitsbereiche Médiateur de la République (französischer Ombudsmann), Défenseur des enfants (Ombudsmann der Kinder) und Haute Autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (HALDE, Behörde für Gleichstellung und Nichtdiskriminierung), und Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS, nationale Kommission für Sicherheitsethik). Die Einrichtung einer Ombudsmann-Behörde bedeutet, dass eine einzige Behörde für den Schutz der Rechte verantwortlich ist.

Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin
FR - 75008 Paris
Telefon: +33 1 53 29 22 00
Fax: +33 1 53 29 22 45
http://www.defenseurdesdroits.fr

Kroatien

Der Bürgerbeauftragte des kroatischen Volkes prüft Beschwerden gegen Regierungsbehörden, staatlich bevollmächtigte Stellen oder einzelne Bedienstete, sofern sich die Beschwerden auf deren Amtsausübung beziehen.

Pučki pravobranitelj
Savska cesta 41/3 (Zagrepčanka building)
HR-10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4851 855
Fax: +385 1 6431 628
https://www.ombudsman.hr

Italien

In Italien gibt es auf nationaler Ebene bislang keinen Bürgerbeauftragten oder Petitionsausschuss. Es gibt auf Landesebene jedoch einen Zusammenschluss zur Information über die institutionelle Rolle des Bürgerbeauftragten und deren Förderung und für die Beziehungen zum Europäischen Bürgerbeauftragten: die Nationale Koordinierungsstelle der Bürgerbeauftragten der Regionen und autonomen Provinzen.

Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici delle Regioni e delle Province autonome
Via Pietro Cossa,
41 IT-00193 Roma
Telefon: +39 06 3600 3673
Fax: +39 06 3600 4775
https://www.coordifesacivicaitalia.it/
Regional Ombudsmen

Zypern

Der Kommissar für die Verwaltung (Bürgerbeauftragter) der Republik Zypern prüft Beschwerden, in denen Behörden der Republik Zypern Verstöße gegen Menschenrechte, rechtsstaatliche Verfahrensweisen oder die Grundsätze der guten Verwaltungspraxis vorgeworfen werden. Auch wenn ein Beschwerdeführer persönlich betroffen ist, kann der Bürgerbeauftragte prüfen, ob sich die Behörden ordnungsgemäß verhalten haben.

Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως
Era House Diagorou 2
CY-1097 Nicosia
Telefon: +357 22 405500
Fax: +357 22 672881
http://www.ombudsman.gov.cy

Lettland

Der Bürgerbeauftragte von Lettland gewährleistet, dass die Menschenrechte geschützt und die Grundsätze guter Verwaltungspraxis eingehalten werden. Er prüft und untersucht Beschwerden, die sich auf diese beiden Bereiche beziehen.

Valsts Tiesibsarga birojs
Baznicas iela 25
LV-1010 Rīga
Telefon: +371 67686768
Fax: +371 67244074
http://www.tiesibsargs.lv

Litauen

Das parlamentarische Büro des Bürgerbeauftragten der Republik Litauen prüft Beschwerden gegen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene.

Seimo kontrolierių įstaiga
Gedimino pr. 56
LT-01110 Vilnius
Telefon: +370 5 266 51 05
Fax: +370 5 266 51 38
http://www.lrski.lt

Luxemburg

Der nationale Bürgerbeauftragte von Luxemburg prüft Beschwerden gegen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene.

Ombudsman
36, rue du Marché-aux-Herbes
LU-1728 Luxembourg
Telefon: +352 26 27 01 01
Fax: +352 26 27 01 02
http://www.ombudsman.lu

Ungarn

Das Büro der parlamentarischen Beauftragten Ungarns prüft Beschwerden gegen nationale, regionale und örtliche Behörden in Ungarn. Das Büro ist mit vier parlamentarischen Beauftragten besetzt, die jeweils für die Bürgerrechte, für die künftigen Generationen, für die Rechte von nationalen und ethnischen Minderheiten sowie für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig sind.

Alapvető Jogok Biztosa
HU-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
HU-1387 Budapest, PO Box 40
Telefon: +36 1 475 7100
Fax: +36 1 269 1615
http://www.ajbh.hu

Malta

Aufgabe des nationalen Bürgerbeauftragten von Malta ist die Untersuchung und Beilegung von Bürgerbeschwerden gegen Regierungsstellen und Behörden in Malta.

Office of the Ombudsman
11 St Paul Street
MT-Valletta VLT 07
Telefon: +356 21 24 79 44
Fax: +356 21 24 79 24
http://www.ombudsman.org.mt

Niederlande

Der nationale Bürgerbeauftragte der Niederlande befasst sich mit Beschwerden gegen niederländische Behörden auf der Ebene des Gesamtstaats, der Provinzen und der Kommunen.

Nationale Ombudsman
Bezuidenhoutseweg 151
PO Box 93122
NL-2509 AC Den Haag
Telefon: +31 70 356 35 63
Fax: +31 70 360 75 72
http://www.nationaleombudsman.nl

Österreich

Österreich ist ein Bundesstaat, der aus neun Ländern besteht. Bürgerbeauftragte sind dort eine Volksanwaltschaft auf Bundesebene und zwei Landesvolksanwaltschaften. Unter den im Folgenden angeführten Internetadressen finden Sie Informationen über die Volksanwaltschaften auf Bundes- und Länderebene.

Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
Postfach 20
AT-1015 Wien
Telefon: +43 (1) 515 05-0
Fax: +43 (1) 515 05-150
http://www.volksanwaltschaft.gv.at
Regional Ombudsmen

Polen

Der polnische Bürgerbeauftragte (Kommissar für den Schutz der Menschenrechte) schützt die Menschen- und Bürgerrechte, die in der Verfassung und weiteren gesetzlichen Regelungen vorgegeben sind. Er hilft den Bürgern, ihre Rechte gegenüber staatlichen Behörden zu wahren.

Rzecznik Praw Obywatelskich
Aleja Solidarności 77
PL-00-090 Warszawa
Telefon: +48 22 551 77 00
Fax: +48 22 827 64 53
http://www.rpo.gov.pl

Portugal

Der nationale Bürgerbeauftragte von Portugal nimmt Beschwerden über Maßnahmen oder Versäumnisse staatlicher Behörden entgegen.

Provedor de Justiça
Rua Pau de Bandeira, 7-9
PT-1249-088 Lisboa
Telefon: +351 213 926 600
Fax: +351 213 961 243
http://www.provedor-jus.pt

Rumänien

Der Bürgerbeauftragte von Rumänien nimmt Beschwerden gegen die rumänischen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene entgegen.

Avocatul Poporului
Str. George Vraca nr. 8,
Sector 1
RO-010146 București
Telefon: +40 21 312 71 34
Fax: +40 21 312 49 21
http://www.avp.ro

Slowenien

Der slowenische Bürgerbeauftragte für Menschenrechte nimmt Beschwerden über Verstöße gegen die Menschenrechte und Grundfreiheiten seitens nationaler und örtlicher Behörden und anderer Staatsbediensteter entgegen. Auch in Fällen ungerechten oder unzulänglichen Verhaltens der Behörden gegenüber einzelnen Bürgern kann er intervenieren.

Varuh človekovih pravic RS
Dunajska 56
SI-1109 Ljubljana
Telefon: +386 1 475 00 50
Fax: +386 1 475 00 40
http://www.varuh-rs.si

Slowakei

Der Slowakische Bürgerbeauftragte geht Beschwerden nach, die sich gegen Verwaltungsbehörden auf nationaler und örtlicher Ebene und andere Einrichtungen mit staatlichen Verwaltungsbefugnissen (zum Beispiel die Sozialversicherungsgesellschaft und die Allgemeine Krankenversicherungsgesellschaft) richten.

Kancelária verejného ochrancu práv
Grösslingová 35
SK - 811 09 Bratislava - Staré Mesto
Telefon: +421 2 323 63 705
Fax: +421 2 323 63 703
http://www.vop.gov.sk

Finnland

Der Bürgerbeauftragte des finnischen Parlaments nimmt Beschwerden gegen Behörden, Staatsbedienstete oder andere Personen und Instanzen entgegen, die mit der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben betraut sind; sein Auftrag besteht darin, eine gute Verwaltungspraxis sowie die Einhaltung der Verfassung und die Achtung der Menschenrechte zu gewährleisten.

Eduskunnan oikeusasiamies
Arkadiankatu 3
FI-00102 Helsinki
Telefon: +358 9 4321
Fax: +358 9 432 2268
http://www.oikeusasiamies.fi

Der finnische Justizminister prüft Beschwerden gegen Behörden und Staatsbedienstete, einschließlich der Minister, und überwacht die Einhaltung von Grundrechten, Freiheitsrechten und Menschenrechten.

Oikeuskanslerinvirasto
PL 20
FI-00023 Valtioneuvosto
Telefon: +358 9 16001
Fax: +358 9 160 23975
http://www.oikeuskansleri.fi

Schweden

Der parlamentarische Bürgerbeauftragte von Schweden nimmt Beschwerden gegen schwedische Behörden und Gerichte entgegen.

Riksdagens ombudsmän - JO
Box 16327
SE-10326 Stockholm
Telefon: +46 8 786 40 00
Fax: +46 8 21 65 58
http://www.jo.se

Albanien Kandidatenland

Der Volksanwalt von Albanien schützt die Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen jeder Person vor unrechtmäßiger und unsachgemäßer Verwaltung.

Avokati i Popullit
Blvd. “Zhan D'Ark” Nr. 2
AL - 1001 Tirana
Telefon: + 355 42 380 300
Fax: + 355 42 380 315
http://www.avokatipopullit.gov.al

Bosnien und Herzegowina Kandidatenland

Die Einrichtung des Bürgerbeauftragten für Menschenrechte von Bosnien und Herzegowina bearbeitet Beschwerden im Zusammenhang mit Verwaltungsmissständen oder Menschenrechtsverletzungen. Die Verfahren werden auf der Grundlage von Einzelbeschwerden eingeleitet, die von natürlichen oder juristischen Personen oder von Amts wegen eingereicht werden.

Human Rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina
Seat of the Institution
Akademika Jovana Surutke br.13
BA-78000 Banja Luka
Telefon: +387 51 303 992
Fax: +387 51 303 992
https://ombudsmen.gov.ba

Nordmazedonien Kandidatenland

Der nationale Bürgerbeauftragte der Nordmazedonien schützt die verfassungsmäßig und gesetzlich garantierten Rechte von Bürgern, wenn diese von Organen der Staatsverwaltung und anderen Behörden verletzt werden.

Народниот правобрaнител
Macedonia no.19
MK - 1000 Skopje
Telefon: +389 2 3129 335
Fax: +389 2 3129 359
http://ombudsman.mk

Moldau Kandidatenland

Der Volksanwalt der Republik Moldau überwacht die öffentliche Verwaltung. Er kann Dokumente einsehen und Empfehlungen aussprechen und veröffentlicht die Ergebnisse seiner Untersuchungen.

People's Advocate

Montenegro Kandidatenland

Der Ombudsmann für Menschenrechte und Freiheiten der Republik Montenegro prüft Beschwerden gegen Regierungsbehörden, lokale Behörden und den öffentlichen Dienst in Montenegro.

Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore
Ul. Svetlane Kane Radević br.3
ME - 81000 Podgorica
Telefon: +382 20 225 395
Fax: +382 20 241 642
http://www.ombudsman.co.me

Serbien Kandidatenland

Der Bürgerschützer der Republik Serbien ist eine unabhängige und selbstständige Regierungsstelle, die für den Schutz und die Unterstützung der Rechte und Freiheiten zuständig ist. Im Mittelpunkt seiner Arbeit steht der Schutz der Rechte nationaler Minderheiten, von Kindern, Menschen mit Behinderung, Personen mit Freiheitsstrafen und geschlechterspezifischer Rechte.

Protector of Citizens
Deligradska str. 16
RS - 11 000 Belgrade
Telefon: +381 11 206 8100
Fax: +381 11 206 8182
http://www.zastitnik.rs

Türkei Kandidatenland

Der nationale Bürgerbeauftragte der Türkei stellt ein unabhängiges und wirksames Beschwerdeverfahren in Bezug auf das Erbringen öffentlicher Dienstleistungen zur Verfügung und führt Untersuchungen und Studien zur Rechtmäßigkeit und Fairness im Hinblick auf die Menschenrechte in Bezug auf alle Arten des Handelns und Verhaltens der Verwaltung durch und gibt entsprechende Empfehlungen ab. Natürliche und juristische Personen, auch mit ausländischer Herkunft bzw. ausländischem Sitz, können Beschwerden beim Bürgerbeauftragten einreichen. Kontaktangaben des türkischen Bürgerbeauftragten:

Kamu Denetçiliği Kurumu
Nevzat Tandoğan Caddesi No:4,
TR - Çankaya / Ankara
Telefon: +90 312 465 22 00
Fax: +90 312 465 22 65
https://www.ombudsman.gov.tr

Ukraine Kandidatenland

Die Tätigkeiten des Menschenrechtskommissars des ukrainischen Parlaments zielen darauf ab, die verfassungsmäßigen Rechte und Freiheiten zu schützen, die von Behörden, lokalen Regierungen oder deren Beamten verletzt werden. Der Kommissar schützt die Rechte von Staatsangehörigen der Ukraine sowie von ausländischen Staatsangehörigen oder Staatenlosen, die sich rechtmäßig im Hoheitsgebiet unseres Staates aufhalten.

Commissioner for Human Rights
Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights
Громадська приймальня Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини працює:
01008, м. Київ, вул. Інститутська,
21/8 21/8 Instytutska str.
UA-01008 Kyiv
Telefon: +380 044-299-74-08

https://www.ombudsman.gov.ua

Island Nicht-EU-Mitgliedstaat

Der isländische Bürgerbeauftragte prüft Beschwerden gegen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene.

Umboðsmaður Alþingis
Álftamýri 7
IS-150 Reykjavik
Telefon: +354 510 6700
Fax: +354 510 6710
http://www.umbodsmaduralthingis.is

Norwegen Nicht-EU-Mitgliedstaat

Der norwegische Bürgerbeauftragte prüft Beschwerden gegen Behörden auf nationaler und örtlicher Ebene.

Sivilombudsmannen
PO Box 3 Sentrum
NO-0101 Oslo
Telefon: +47 22 82 85 00
Fax: +47 22 82 85 11
http://www.sivilombudsmannen.no

Vereinigtes Königreich Nicht-EU-Mitgliedstaat

Im Vereinigten Königreich gibt es Bürgerbeauftragte für das Vereinigte Königreich sowie für England, Schottland, Wales und Nordirland. Auch Gibraltar verfügt über einen Bürgerbeauftragten.

Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower Millbank
UK-London SW1P 4QP
Telefon: +44 345 015 4033
Fax: +44 300 061 4000
http://www.ombudsman.org.uk
Regional Ombudsmen