Омбудсманът счита, че е важно да се отбележи, че институциите и органите на Европейските общности са задължени да си сътрудничат с него и че той не би бил в състояние да изпълни възложената му мисия, ако не може да бъде уверен, че информацията, предоставена му от тези институции и органи, е вярна. Следователно омбудсманът приема много сериозно всяко предположение, че институция или орган на Общността може да са предоставили невярна информация или дори да са го излъгали.