Bästa X,

Den 31 december 2023 lämnade du in ett klagomål till Europeiska ombudsmannen om hur Europeiska rekryteringsbyrån (Epso) hanterade ditt klagomål om tekniska problem vid distanstestningen för urvalsförfarandet för Cast. Du ifrågasatte att Epso inte hade beaktat de styrkande handlingar som du hade lämnat in till stöd för ditt klagomål. Vi inledde en undersökning genom att be Epso att besvara det meddelande som du bifogat styrkande handlingar till.

Den 27 februari 2024 svarade Epso och hävdade att du inte hade lagt fram några bevis till stöd för ditt påstående om att du hade stött på tekniska problem och att du därför inte kunde kallas att göra om proven. Epso informerade oss om detta beslut den 17 april 2024. Dessutom vände vi oss återigen till Epso och påpekade att du hade tillhandahållit styrkande handlingar och bett Epso att överväga dessa.

Epso har nu bekräftat att vi den 27 maj 2024 uppmanade dig att göra om proven under nästa provomgång.

Vi anser att den tid det tog för Epso att bedöma ärendet är orimlig och att Epso inte agerade omsorgsfullt som svar på ombudsmannens första begäran.

Med detta sagt har Epso nu uppmanat dig att göra om proven. Mot bakgrund av detta har vi avslutat ärendet med slutsatsen att det är avgjort.

Med vänliga hälsningar,

Tina Nilsson
Chef för enheten för ärendehantering

Strasbourg den 6 juni 2024