Ombudsman poznamenáva, že podľa jeho zaužívanej rozhodovacej praxe je nedodržanie právnych povinností formou nesprávneho úradného postupu, ale pojem nesprávny úradný postup je širší ako pojem zákonnosti. Ak by teda Parlament nedodržal postupy, ku ktorým sa verejne zaviazal prostredníctvom svojej internetovej stránky a/alebo brožúry, predstavovalo by to prípad nesprávneho úradného postupu. Ombudsmanka sa preto domnieva, že na tieto účely je relevantný obsah informácií poskytnutých Parlamentom, a nie údajná nezáväzná povaha jeho internetovej stránky a brožúry.