Wilt u een klacht indienen tegen een instelling of orgaan van de EU?
- NL Nederlands
Machinevertalingen kunnen fouten bevatten die de duidelijkheid en nauwkeurigheid van de informatie kunnen schaden; de Ombudsman kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele afwijkingen. Voor de grootste mate van betrouwbaarheid en rechtszekerheid wordt verwezen naar de bronversie in het Engels (klik op de link hierboven).
Meer informatie vindt u in ons taal- en vertaalbeleid.
Op de shortlist geplaatste projecten voor de Europese Ombudsman "Award for Good Administration" 2026
Document van gebeurtenis - Datum Dinsdag | 16 juni 2026
Uit 48 genomineerde projecten heeft de ombudsvrouw, onder leiding van een adviesraad, drie finalisten voor elke categorie projecten geselecteerd in de prijs voor goed bestuur. De categorieën zijn diversiteit en inclusie; technologische innovatie en het gebruik van AI; open administratie; en participatie van burgers/maatschappelijke organisaties. Het winnende project uit elke categorie, evenals de algemene winnaar en de winnaar van de openbare stemming, zullen worden bekendgemaakt tijdens een prijsuitreiking op 30 juni 2026.
01. De stem van jongeren versterken via de EESC-jeugdtest
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
De EESC-jeugdgroep heeft de EU-jeugdtest gelanceerd, een initiatief dat gericht is op de integratie van jongerenperspectieven in de EU-beleidsvorming. Het project beoordeelt hoe het voorgestelde EU-beleid van invloed is op jongeren en toekomstige generaties en zorgt ervoor dat rekening wordt gehouden met hun zorgen op gebieden als klimaatbeleid, digitale transitie en werkgelegenheid. Met dit initiatief bevordert het EESC intergenerationele rechtvaardigheid, zinvolle participatie en inclusieve governance en geeft het een voorbeeld van hoe instellingen jongeren kunnen betrekken bij het vormgeven van de toekomst van Europa.
EESC-jongerengroep van het
Europees Economisch en Sociaal Comité (EESC)
03. AI-gestuurde surveillance om online verkochte gevaarlijke goederen op te sporen
Categorie: Uitmuntendheid op het gebied van technologische innovatie en het gebruik van AI
De Proactive WebCrawler van DG GROW is een AI-gestuurd systeem dat wordt gebruikt om gevaarlijke en niet-conforme online verkochte producten op te sporen. Met behulp van datamining, natuurlijke taalverwerking en groottalige modelanalyse (LLM) scant het systeem commerciële websites en detecteert het risicogerelateerde zoekwoorden. Het systeem is ontwikkeld ter ondersteuning van de markttoezichtautoriteiten van de lidstaten en wordt momenteel door 1300 inspecteurs in de hele EU gebruikt. WebCrawler verbetert de inspectiecapaciteit om de consumentenbescherming te versterken en eerlijke concurrentie binnen de eengemaakte markt te ondersteunen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf (DG GROW)
Eenheid H.4 - Markttoezicht
08. Platform voor een rechtvaardige transitie – diversiteit en inclusie in EU-regio’s
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Het platform voor een rechtvaardige transitie helpt gemeenschappen in EU-regio’s die sterk afhankelijk zijn van steenkoolwinning of vervuilende industrieën bij de transitie naar een koolstofvrije economie. Het platform bevordert diversiteit en inclusie door middel van verschillende activiteiten, zoals het aanbieden van toolkits en het organiseren van werkgroepen om ervoor te zorgen dat ook in overgangsgebieden rekening wordt gehouden met de behoeften van kwetsbare groepen. Er is een breed scala aan belanghebbenden bij betrokken, van lokale overheden tot vakbonden, met als doel een rechtvaardigere en duurzamere toekomst voor iedereen te creëren.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Regionaal Beleid en Stadsontwikkeling (DG REGIO)
Eenheid G.1 – Slimme en duurzame groei
09. Cyberverdedigers: Digitale veerkracht opbouwen met een Roblox-game
Categorie: Uitmuntendheid op het gebied van technologische innovatie en het gebruik van AI
Door de ontwikkeling van een Roblox-spel creëerde Europol een toegankelijke en interactieve ervaring om kinderen te helpen digitale veerkracht op te bouwen. Dankzij een meeslepende spelomgeving waarin spelers “Cyber Defenders” worden, leidt het project jongeren op over veilig onlinegedrag en kritisch denken. Het gebruik van een populair platform waar het moeilijk te bereiken jonge publiek al aanwezig is, toont aan hoe de EU-instellingen opkomende technologie op verantwoorde wijze kunnen gebruiken om het bereik, het vertrouwen en de betrokkenheid van de burgers te verbeteren.
Eenheid
Corporate Communications – Campaigns, Visual Production and Digital Communications Team van het Agentschap van de Europese Unie voor samenwerking op het gebied van rechtshandhaving (Europol)
10. Europese hub voor digitaal onderwijs - Gemeenschap voor deskundigen op het gebied van digitaal onderwijs
Categorie: Uitmuntendheid op het gebied van technologische innovatie en het gebruik van AI
De Europese hub voor digitaal onderwijs (EDEH), opgericht door DG EAC en het Europees Uitvoerend Agentschap onderwijs en cultuur, is een grote onlinegemeenschap van onderwijsprofessionals uit heel Europa. Het platform biedt webinars, werkgroepen en communityworkshops, waar leden goede praktijken kunnen delen en ideeën kunnen bespreken over thema's zoals AI in het onderwijs, het toekomstige klaslokaal en welzijn in digitaal onderwijs. EDEH zorgt voor bottom-upparticipatie die als basis dient voor het beleid en de richtsnoeren van de Commissie.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC) en het Europees Uitvoerend Agentschap onderwijs en cultuur (EACEA)
16. Taskforce voor start-ups en scale-ups
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
De taskforce voor start-ups en scale-ups brengt 25 diensten van de Commissie en de Europese startupgemeenschap samen om de EU-strategie voor start-ups en scale-ups te ontwikkelen en uit te voeren. Door middel van een innovatieve dienstenoverschrijdende structuur en een voortdurende dialoog met oprichters en investeerders via het Europees Startup and Scaleup Forum heeft de taskforce de interactie van de Commissie met de Europese startupgemeenschap aanzienlijk verbeterd, door open, participatieve beleidsvorming en coherentere EU-maatregelen voor startups en scale-ups tot stand te brengen.
Europese Commissie - Taskforce
voor start-ups en scale-ups van het directoraat-generaal Onderzoek en Innovatie (DG RTD)
20. Europese Jongerenweek 2024: Stem uw visie
Categorie: Excellentie op het gebied van burgerparticipatie/participatie van het maatschappelijk middenveld
De Europese Jongerenweek 2024 bracht instellingen, belanghebbenden en meer dan 1,8 miljoen jongeren samen om de betrokkenheid van jongeren, actief burgerschap en democratische participatie te bevorderen in de aanloop naar de Europese verkiezingen van 2024. Via een kick-off-evenement, een tentoonstelling, een DiscoverEU-oproep en -bijeenkomst, dialogen over het jongerenbeleid met commissarissen en meer dan 2000 activiteiten die in heel Europa worden georganiseerd, heeft het evenement jongeren in staat gesteld deel te nemen aan het openbare leven, kansen te ontdekken en de toekomst van Europa vorm te geven.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC)
Eenheid A.4 (voorheen B.3) - Jeugd en intergenerationele billijkheid
29. EU-financiering & me app – mogelijkheden binnen handbereik
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
“EU funding & me” is de eerste app van de Europese Commissie die de financieringsmogelijkheden van de EU dichter bij de mensen brengt. De app is afgestemd op de behoeften van de gebruiker en maakt financiering eenvoudig te verkennen en gemakkelijk te volgen, zodat mensen mogelijkheden kunnen zoeken, volgen en delen of door de EU gefinancierde projecten op een interactieve kaart kunnen verkennen. Sinds de lancering is de app meer dan 100.000 keer gedownload en heeft gebruikers in meer dan 170 landen bereikt, en heeft positieve feedback ontvangen om tijd te besparen en complexe processen te vereenvoudigen, waaruit blijkt dat de Commissie zich inzet voor open, op burgers gericht bestuur en digitale innovatie.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderzoek & AMP; Innovatie (DG RTD)
Directoraat H - Gemeenschappelijk uitvoeringscentrum
31. DiscoverEU-inclusieactie – Europa openstellen voor alle jongeren
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Het DiscoverEU-initiatief is een Erasmus+-programma dat 18-jarigen een gratis treinpas biedt om de culturele rijkdom van Europa te verkennen. In 2022 werd het uitgebreid met de inclusieactie DiscoverEU, die gerichte steun biedt aan kansarme jongeren, waaronder jongeren met een handicap, gezondheidsproblemen, economische tegenspoed, discriminatie, culturele of educatieve belemmeringen of geografisch isolement. Sinds de lancering heeft deze specifieke actie meer dan 4 170 deelnemers in staat gesteld Europa te reizen, te leren en te ontdekken.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC)
Eenheid A.4 (voorheen B.3) - Jeugd en intergenerationele billijkheid
34. Netwerk van lokale raadsleden van de EU – Europa dichter bij de burger brengen
Categorie: Excellentie op het gebied van burgerparticipatie/participatie van het maatschappelijk middenveld
Het netwerk van lokale raadsleden van de EU brengt meer dan 3 000 regionale en lokale gekozen vertegenwoordigers samen om het beleid en de kansen van de EU aan de burgers te helpen communiceren en de dialoog tussen burgers en EU-instellingen te versterken. Het netwerk wordt gezamenlijk beheerd door het Europees Comité van de Regio’s en de Europese Commissie en is een voorbeeld van interinstitutionele samenwerking en efficiënt gebruik van middelen. Het netwerk heeft al verschillende studiebezoeken, webinars en outreach-evenementen gefaciliteerd en heeft plannen om in 2026 verder uit te breiden.
Europees Comité van de Regio’s (CvdR) en Europese Commissie – directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
CvdR: Directoraat D Communicatie – SG D.I Coördinatie, planning, impact – Outreachstrategie
DG COMM: Eenheid DG A1.C.2.
35. Europees klimaatpact: Burgers als drijvende kracht achter de klimaatactie van Europa
Categorie: Excellentie op het gebied van burgerparticipatie/participatie van het maatschappelijk middenveld
Het Europees klimaatpact is een participatief initiatief om burgers en het maatschappelijk middenveld te betrekken bij de klimaattransitie in Europa. Door het bewustzijn te vergroten, goede voorbeelden te delen, evenementen te organiseren en samenwerking aan te moedigen, toont het pact aan dat klimaatactie een gedeelde inspanning is. Met een netwerk van meer dan 1.500 vrijwillige ambassadeurs en 100 partners verbindt het pact EU-instellingen met lokale gemeenschappen om klimaatambities om te zetten in burgergedreven actie in heel Europa.
Europese Commissie, directoraat-generaal Klimaatactie (DG CLIMA),
eenheid E.2 - Communicatie en betrekkingen met belanghebbenden (team Europees klimaatpact)
42. Tracker voor EU-wetgeving: Interinstitutionele website voor het volgen van het wetgevingsproces
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
De EU Law Tracker is een website die door het Parlement, de Raad en de Commissie is gelanceerd om de transparantie en de toegang tot informatie over het EU-wetgevingsproces te verbeteren. Het stelt burgers en belanghebbenden in staat om EU-wetgevingsvoorstellen van begin tot eind op één plaats te volgen. Door een tijdschema voor evenementen en directe toegang tot documenten van de instellingen aan te bieden, bevordert het een geïnformeerde deelname en draagt het bij tot een transparanter en burgergerichter EU-bestuur.
Secretariaat-generaal van de Raad van de Europese Unie, Europees Parlement & amp; Raad van het
SGR van de Europese Commissie van de EU: Team Wetgevingsprogrammering, -coördinatie en -ondersteuning, eenheid Product- en dienstenontwikkeling, en team Transparantie
Europees Parlement: Eenheid Ontvangst en Doorverwijzing van Officiële Documenten, Eenheid Datadiensten en EP-secretariaat
Europese Commissie: Eenheid SG.B3, eenheid SG.B4, eenheid SG.01 en teams van het Publicatiebureau van de EU OP.C2, OP.A1 en OP.A3