La nostra missione è servire la democrazia collaborando con le istituzioni dell'Unione europea per creare un'amministrazione dell'UE più efficace, responsabile, trasparente ed etica.

Per adempiere a questa missione, trattiamo le denunce di cattiva amministrazione da parte delle istituzioni dell'UE, conduciamo indagini di propria iniziativa su questioni sistemiche e incoraggiamo le buone pratiche amministrative nell'amministrazione dell'UE. Lavoriamo per creare fiducia e dialogo tra i cittadini e le istituzioni dell'UE e per promuovere i più elevati standard di responsabilità e trasparenza all'interno dell'amministrazione dell'UE.

I nostri principi guida sono indipendenza, integrità, equità, responsabilità, trasparenza, dialogo e servizio.

Pari opportunità

Il Mediatore europeo è un datore di lavoro per le pari opportunità e accoglie le domande di chiunque soddisfi le qualifiche richieste. Cercheremo di soddisfare le esigenze dei candidati con disabilità.

1. Tirocini 2019/2020

Ti invitiamo a candidarti per un tirocinio a partire dal 1o settembre 2019 o dal 1o gennaio 2020. Offriamo tirocini retribuiti per un periodo iniziale di quattro mesi, che possono essere prorogati di otto mesi (soggetto a una valutazione delle prestazioni dei tirocinanti).

Il Mediatore offre tirocini in:

1. gestione dei casi [1]
2. media e comunicazione
3. sviluppo web

2. Criteri di ammissibilità e qualifiche richieste

I candidati devono essere cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea o di un paese aderente/candidato.

I candidati non dovrebbero aver beneficiato, per più di otto settimane consecutive o due mesi interi, di un precedente contratto di tirocinio o di lavoro retribuito presso un'istituzione, un organo, un'agenzia, un ufficio, un servizio, una delegazione, una rappresentanza europei, compreso l'ufficio di un deputato al Parlamento europeo o di un gruppo politico europeo.

Dovrebbero avere una conoscenza approfondita di una delle lingue ufficiali dell'UE e un'ottima conoscenza di un'altra. La lingua di lavoro principale dell'ufficio del Mediatore è l'inglese ed è pertanto necessaria un'ottima conoscenza dell'inglese.

I candidati che presentano domanda per il trattamento dei casi devono avere una laurea o un diploma di almeno 3 anni in: diritto, scienze politiche, studi europei, pubblica amministrazione europea, relazioni internazionali, audit e/o economia.

I candidati che si candidano per i media e la comunicazione dovrebbero avere una laurea o un diploma di almeno 3 anni in comunicazione, giornalismo o media, con particolare attenzione ai media online e / o al marketing digitale.

I candidati che si candidano per lo sviluppo web devono avere una laurea o un diploma di almeno 3 anni nello sviluppo e nell'ingegneria del software.

3. Criteri di selezione

I candidati che presentano domanda per la gestione e la comunicazione dei casi devono essere in possesso dei seguenti requisiti:

• comprensione del ruolo del Mediatore europeo;
• comprensione delle istituzioni dell'UE;
• competenze redazionali in inglese;
• competenze redazionali in un'altra lingua ufficiale dell'Unione europea;
• capacità analitiche e di ricerca.

Inoltre, i candidati devono soddisfare uno o più dei seguenti criteri di selezione specifici:

I candidati che si candidano per lo sviluppo web devono avere una buona conoscenza di Java e HTML5/CSS3. Conoscenza di Hibernate, Spring, Javascript, Angular, Oracle SQL sarebbe un vantaggio.

4. Responsabilità e compiti

In qualità di tirocinante nel caso in cui si tratti di:

• Assistere nell'indagine dei reclami (ricerca condotta, progetti di decisione; preparare note), compresa la gestione dei reclami "fuori mandato";
• svolgere ricerche pertinenti alle attività del Mediatore;
• Assistere nella preparazione del materiale informativo;
• fornire assistenza linguistica;
• Progetto di processo verbale delle riunioni.

In qualità di tirocinante nel settore dei media e della comunicazione:

• Assistere nelle attività di comunicazione con particolare attenzione ai social media (principalmente LinkedIn, Instagram e Twitter) e agli strumenti di comunicazione online, compresa la gestione del sito web;
• contribuire all'attuazione della strategia dell'unità proponendo, producendo e modificando contenuti online;
• Assistere in altre attività di comunicazione, come eventi, briefing e pubblicazioni;
• fornire assistenza linguistica;
• Progetto di processo verbale delle riunioni.

In qualità di tirocinante nello sviluppo web:

• Assistere nello sviluppo dei siti Internet ed Extranet del Mediatore (https://www.ombudsman.europa.eu) e delle applicazioni interne basate sul web.
• Utilizzare i seguenti strumenti:
  • Progettazione: IntelliJ / MS Visual Studio
  • Prova: JUnit, Selenio
  • Gestione del progetto: Jira
  • Qualità: Sonar
  • Integrazione continua: Jenkins di Maven
  • Versione del gestore: Git
  • Server: Apache Tomcat

5. Luogo di lavoro

Bruxelles o Strasburgo

6. Termine ultimo per la presentazione delle candidature

La domanda deve essere presentata tramite il sistema di candidatura online sul sito web del Mediatore entro il 31 marzo 2019 (ore 23:59).

Evitare di aspettare fino all'ultimo minuto per inviare una domanda completa. Leggere attentamente le regole e preparare i documenti richiesti (scansionati) in anticipo, vale a dire prima di iniziare il processo di registrazione.

Per informazioni generali sui tirocini, il loro scopo, la durata e le sovvenzioni mensili si veda la decisione del Mediatore europeo relativa ai tirocini.

[1] trattare le denunce presentate al Mediatore; trattamento delle denunce che non rientrano nell'autorità o nei poteri di indagine del Mediatore o che non possono essere proseguite per altri motivi; rispondere alle richieste di informazioni.