Per quanto riguarda la presunta mancanza di risorse umane sufficienti, il Mediatore ritiene che, conformemente ai principi di buona amministrazione, le istituzioni dell'UE abbiano il dovere di garantire che forniscano ai loro vari servizi risorse sufficienti per svolgere i compiti loro affidati. Pertanto, se fosse accertato che il lungo tempo impiegato dalla BEI per completare la valutazione della denuncia era dovuto non solo alla complessità delle questioni sollevate o alla necessità di avviare un dialogo con una serie di portatori di interessi, ma soprattutto alla mancanza di risorse sufficienti nel servizio pertinente, ciò potrebbe costituire un caso di cattiva amministrazione.