Description générale du poste

• Chargé de dossier (principal)[1] au grade AD 5 - AD 12
• Qui peut postuler? : fonctionnaires titulaires actuels de l'Union européenne
• Date de début: 1er mars 2016
• Poste d'encadrement: non
• Lieu d’affectation: Bruxelles, ce poste peut comprendre des missions dans d'autres lieux de travail des institutions ainsi que des missions dans d'autres pays de l'Union européenne ou en dehors de celle-ci.

Le Médiateur européen

Notre mission est de servir la démocratie en travaillant avec les institutions de l'Union européenne pour créer une administration plus efficace, responsable, transparente et éthique.

Pour ce faire, nous traitons les plaintes contre les institutions de l'Union européenne, encourageons la transparence et encourageons une culture administrative du service. Nous construisons la confiance en encourageant le dialogueentre lescitoyens et l'Union européenne et en promouvant les normes les plus élevées en matière de responsabilité et de transparence au sein de l'administration de l'UE.

Nos principes directeurs sont l'intégrité, l'équité, la responsabilisation, le dialogue et le service.

Rôle (principal) de gestionnaire de cas

Le gestionnaire du dossier travaillera au sein d’une équipe chargée de traiter les plaintes pour mauvaise administration présumée au sein de l’administration de l’UE.

En tant que gestionnaire de cas, vous allez:

• analyser les nouvelles plaintes et mener des enquêtes
• contribuer à identifier activement les questions susceptibles de faire l'objet d'une enquête à l'initiative du Médiateur;
• projets de décision et autres documents relatifs à l'affaire
• contribuer au travail de sensibilisation du Médiateur auprès des institutions de l’UE, de la société civile et d’autres parties prenantes;

Les domaines de travail typiques comprennent les questions de transparence (par exemple, la transparence du lobbying et l’accès du public aux documents et à l’information), les questions éthiques et réglementaires (conflits d’intérêts, fourniture d’expertise), les contrats et les appels d’offres, les questions de recrutement et de personnel, ainsi que le traitement par la Commission des plaintes pour infraction. Les gestionnaires de dossiers ne sont pas divisés en équipes spécialisées et doivent donc être en mesure de se familiariser rapidement avec tous les domaines pertinents des activités administratives de l’administration de l’UE.

Notre organisation offre un lieu de travail dynamique mais familial avec des hiérarchies plates et des outils de travail modernes qui permettent l'efficacité et la flexibilité. Les auto-entrepreneurs sont particulièrement bien accueillis et l'initiative est encouragée.

Nous recherchons

Le Médiateur européen est à la recherche d’un collègue dynamique et inspirant ayant un large éventail d’intérêts, très motivé, de bonnes compétences en communication et un talent pour le travail collaboratif. Un vif intérêt pour l'actualité, et en particulier pour les affaires européennes, est essentiel.

Nous nous attendons à ce que vous ayez:

• une connaissance approfondie de l’administration de l’UE et des principes et règles juridiques qui s’appliquent à ses activités administratives;
• une connaissance approfondie de l'une des langues officielles de l'Union européenne et d'excellentes compétences en anglais, notamment en rédaction;
• une bonne connaissance d’autres langues officielles de l’Union européenne serait un atout.

En outre, vous devriez:

• être capable de travailler avec un haut degré d'autonomie;
• prendre des initiatives et être à l'aise avec la prise de responsabilités
• être capable de travailler sous pression;
• être capable de travailler parfois sous pression;
• avoir de très bonnes compétences en recherche.

Une expérience du traitement des plaintes, des pétitions ou des enquêtes ainsi que de la rédaction (dans le domaine juridique ou dans d'autres domaines) serait utile.

Politique de recrutement

Le Médiateur européen est un employeur assurant l'égalité des chances. . À mérite égal, les membres d'un sexe sous-représenté recevront la priorité pour le recrutement.

Demandes et procédure

Si votre candidature est recevable, vous pouvez être invité à passer une épreuve écrite. Si le test est réussi, vous pouvez être invité à un entretien.

Un formulairede demande [2] est disponible sur le site Web de l'Ombudsman. Seules les candidatures utilisant ce formulaire seront prises en compte. Ces candidatures doivent être envoyées par e-mail à career@ombudsman.europa.eu au plus tard le 19 janvier.

Les demandes doivent également inclure:

a) une lettre rédigée en anglais expliquant les raisons pour lesquelles le candidat postule et pourquoi il croit posséder les qualifications, les connaissances, les compétences et les qualités requises;

b) une copie du curriculum vitae du candidat (de préférence un CV Europass disponible à l'adresse http://europass.cedefop.europa.eu)

c) une copie des trois rapports de notation les plus récents du candidat (le cas échéant).

Les candidats doivent envoyer tous les documents appropriés en un seul courriel à career@ombudsman.europa.eu.

Les demandes incomplètes ou soumises (en partie ou dans leur intégralité) après la date limite de dépôt des demandes ne seront pas prises en considération.

Strasbourg, le 04/01/2016

Emily O'Reilly

[1] Sur le site web du Médiateur européen, vous trouverez les titres «juriste» / «juriste confirmé» / «enquêteur». Ces titres couvrent des tâches pour lesquelles l'Office utilise de plus en plus le terme «gestionnaire de dossiers».

[2] Le traitement des données à caractère personnel par le Médiateur européen est régi par le règlement (CE) no 45/2001 du Parlement européen et du Conseil du 18 décembre 2000 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel par les institutions et organes communautaires et à la libre circulation de ces données (JO 2001, L 8, p. 1). En soumettant une candidature à un poste au sein du Bureau du Médiateur européen, les candidats sont réputés avoir donné leur consentement, au sens de l'article 5, point d), du règlement, au traitement des données à caractère personnel contenues dans la candidature et les pièces justificatives qui y sont jointes. Les données à caractère personnel en question sont collectées par le Bureau du Médiateur européen aux seules fins de la présente procédure de sélection. Les candidats ont le droit d'accéder à leurs propres données à caractère personnel conservées par le bureau du Médiateur européen et de les rectifier.

Les données à caractère personnel concernant les candidats non retenus sont détruites deux ans après que les postes ont été pourvus. Les candidatures présentées aux fins de la présente procédure de sélection ne sont pas prises en considération pour les futures.

Les données à caractère personnel concernant les candidats recrutés sont conservées par le bureau du Médiateur européen et peuvent être transférées à d'autres institutions de l'UE à des fins administratives.

Les candidats peuvent à tout moment consulter le délégué à la protection des données du Médiateur européen ou saisir le Contrôleur européen de la protection des données.