¿Tiene una reclamación contra una institución u órgano de la UE?

Emily O'Reilly

La Defensora del Pueblo Europeo, Emily O'Reilly, trabaja con las instituciones, agencias y órganos de la Unión Europea para alcanzar el más alto nivel posible en materia de prácticas administrativas en beneficio de la ciudadanía europea. Para ello, atiende a las preocupaciones de las personas mencionadas en las reclamaciones que se presentan a su oficina, o bien lo realiza de oficio a través de su trabajo estratégico. Si bien la Defensora del Pueblo cree que la Unión Europea ya ostenta un elevado nivel administrativo, sin embargo tiene que fijar el «estándar de oro» en lo que se refiere a la administración pública y a su interacción con la ciudadanía. Así pues, apoya a las instituciones, órganos y agencias de la Unión Europea realizando sugerencias y recomendaciones sobre cómo mejorar su trabajo.

Mi ambición es apoyar a las instituciones de la UE para que sean más eficaces, transparentes y responsables, a través de una mayor visibilidad e impacto del trabajo del Defensor del Pueblo Europeo.

Emily O'Reilly, 30 de junio de 2014

Función

El Defensor del Pueblo es un órgano independiente e imparcial que se encarga de garantizar que las instituciones de la UE rindan cuentas, así como de promover la buena administración. El Defensor del Pueblo ayuda a las personas, empresas y organizaciones que se enfrentan a problemas con la administración de la UE investigando las reclamaciones de mala administración relativas a las instituciones y organismos de la UE, pero también examinando de forma proactiva cuestiones sistémicas más amplias.

Biografía

Emily O'Reilly fue nombrada Defensora del Pueblo Europea en julio de 2013. En diciembre de 2014, tras las elecciones al Parlamento Europeo, fue reelegida por primera vez en el cargo para un mandato quinquenal, y de nuevo en diciembre de 2019. Anteriormente, fue la primera mujer en ocupar los cargos de Defensora del Pueblo y Comisaria de Información de Irlanda en 2003 y fue, además, nombrada Comisaria de Información sobre el Medio Ambiente en 2007. Emily O`Reilly es escritora y tiene una trayectoria anterior como periodista y locutora. Su carrera ha sido merecedora de un importante reconocimiento nacional e internacional.




Ética y conducta

La Defensora del Pueblo Europeo Emily O'Reilly tiene la firme convicción de que, para garantizar plenamente la confianza del público, las instituciones de la UE deben funcionar prestando un servicio concebido para los ciudadanos, por el que se rindan cuentas y que sea transparente, con arreglo a las normas éticas más exigentes. La oficina de la Defensora del Pueblo se ha comprometido a respetar plenamente, entre otros, los principios de integridad y responsabilidad en todas nuestras actividades. Además de adoptar el Código de Conducta del Defensor del Pueblo en febrero de 2015, el contenido recogido en la sección Ética y conducta del sitio web pretende cumplir este compromiso, entre otras formas, siendo totalmente transparente con respecto a la conducta y al uso de recursos por parte del Defensor del Pueblo.