Bună ziua tuturor,

Este o adevărată plăcere să mă aflu aici și vă sunt foarte recunoscător pentru invitație. Vă mulțumesc, Filipe Martins, director al JESC, pentru că ne-ați adus împreună cu această ocazie importantă.

De asemenea, mi-am promis că îmi voi păstra observațiile scurte - ceea ce este de obicei o promisiune riscantă pentru un avocat - dar voi încerca.

Astăzi este în primul rând o celebrare a ceea ce ați realizat. Dar ceremoniile de absolvire nu se rezumă doar la a privi înapoi. Ele se referă, de asemenea, la a reflecta și a privi înainte. Pentru că părăsiți acest program nu numai cu mai multe cunoștințe, ci și cu un sentiment mai profund de responsabilitate.

Deci, ați îndeplinit o misiune: programul „Poziția de lider a Europei”. Adevărata întrebare este: Ce urmează?

Pentru mine, răspunsul este destul de simplu: o altă misiune.

Și, spre deosebire de ceea ce se întâmplă în Mission Impossible, acest mesaj nu se va autodistruge - pentru că misiunea pe care o începi astăzi nu este pentru anul următor, sau pentru următorul loc de muncă, sau chiar pentru următoarea etapă a carierei tale. E pe viață.

Nu există termene limită. Fără examen final. Nici o ceremonie de absolvire la sfârșitul anului.

Numai un angajament pe tot parcursul vieții față de principiile care au modelat acest program și care, începând de astăzi, depinde de dumneavoastră.

Ceea ce contează, acum, nu este ceea ce ai învățat. Este ceea ce faci cu ea. Pentru a conduce cu viziune. Pentru a conduce cu valori. Și, mai presus de toate, să conducă prin servicii și exemplu.

Când mă uit la generația voastră, văd că viitorul Europei prinde formă - un proiect viu, care se confruntă cu incertitudine, tensiuni și alegeri definitorii. Trăim într-o perioadă în care încrederea în politică, în instituții, este pusă la grea încercare, în care dezbaterea publică este polarizată, iar distanța dintre cetățeni și factorii de decizie crește încet și treptat .

Acesta este momentul în care pășești. Nu ca spectatori, ci ca participanți activi. Veți contribui la modelarea și protejarea a ceea ce reprezintă Europa - nu numai în cuvinte, ci și în realitate.

Acesta este un privilegiu. Puține generații au posibilitatea de a modela, mai degrabă decât de a moșteni pur și simplu - de a influența nu numai politicile, ci și prioritățile, direcția și valorile.

Dar odată cu privilegiul vine și responsabilitatea.

Mai presus de toate, responsabilitatea pentru modul în care alegeți să acționați. Pentru că, în cele din urmă, asta este ceea ce durează. Asta este ceea ce oamenii își amintesc. Și din punctul meu de vedere, în calitate de Ombudsman European, aceasta este ceea ce contează cel mai mult.

Spun adesea că ombudsmanii sunt, în multe privințe, agenți ai speranței. Nu pentru că putem promite că fiecare problemă va fi rezolvată sau că fiecare plângere va fi admisă. Dar pentru că arătăm că instituțiile pot asculta, că echitatea încă contează și că încrederea poate fi reconstruită.

În rolul meu, văd în fiecare zi modul în care cetățenii experimentează și interacționează cu administrația publică. Și ceea ce cer ei este, de fapt, remarcabil de simplu. Nu se așteaptă la perfecțiune. Ei așteaptă să fie auziți. Să fie tratați corect. Pentru a înțelege de ce și cum se iau deciziile. Și să fie tratate, pe tot parcursul procesului, cu demnitate, respect și conformitate cu normele aplicabile.

Când aceste elemente lipsesc, încrederea începe să se erodeze, dispare - chiar și atunci când rezultatul în sine poate fi corect din punct de vedere legal. Iar atunci când încrederea este slăbită, instituțiile însele sunt slăbite.

Responsabilitatea de a acționa cu integritate, curaj, și de a rămâne fidel principiilor proprii - chiar și atunci când este dificil - devine, prin urmare, nu numai o chestiune personală, ci și una publică. Înseamnă să refuzi indiferența, să refuzi dezangajarea și să te împotrivești răspunsurilor ușoare atunci când este necesară o reflecție mai profundă.

Știu că acest lucru se poate simți exigent. Uneori, se poate simți nesigur, chiar copleșitor - ca și cum se așteaptă să aveți toate răspunsurile și să le aveți acum.

Tu nu știi. Nici eu nu știu.

Cu toate acestea, în astfel de momente, principiile contează cel mai mult. Sunt ca un far într-o furtună. Nu calmează marea. Ei nu opresc valurile. Dar te ajută să rămâi pe drumul cel bun și te direcționează spre portul sigur.

Oricare ar fi traseul, itinerarul, noile căi, destinația rămâne aceeași. Nu trebuie să vă fie teamă să vă abateți de la așteptări, să explorați noi căi, să testați limite sau chiar să eșuați. O schimbare de direcție nu este o pierdere de direcție. Deseori, tocmai prin incertitudine apare claritatea. Și prin eșecuri se construiește reziliența.

Permiteți-mi să împărtășesc ceva din propria mea călătorie.

Nu a fost o linie dreaptă. A luat o întorsătură neașteptată. Au fost momente când se simțea ca și cum lumea se deschidea în față, și altele când părea să se îngusteze până la limitele sale. Uneori m-am trezit condus de un puternic simț al scopului, iar la alții a trebuit să mă întreb pe mine însumi, alegerile și deciziile mele. Cu toate acestea, un lucru a rămas constant: principiile care m-au ghidat întotdeauna.

Respectul pentru demnitatea umană, angajamentul pentru corectitudine și convingerea că instituțiile există pentru a servi oamenii - nu invers.

De-a lungul anilor, am ajuns, de asemenea, să apreciez empatia, pe care o consider acum un element esențial al conducerii. Empatia nu este slăbiciune. Este abilitatea de a-i înțelege pe ceilalți fără a-ți pierde propria claritate. Vă permite să ascultați, să construiți încredere și să acționați cu corectitudine și integritate.

Am văzut, din nou și din nou, diferența pe care o poate face acest lucru. Uneori, ceea ce rezolvă o situație nu este un argument juridic sofisticat. Este simplul act de a asculta cu atenție, de a explica în mod clar o decizie sau de a recunoaște o greșeală. Acestea pot părea lucruri mici. Ei nu sunt. Acestea se află în centrul bunei administrări.

Călătoria mea a fost, de asemenea, modelată de provocări mai puțin vizibile - înrădăcinate în așteptări, ipoteze culturale și stereotipuri persistente. Acestea sunt rareori explicite, dar ele modelează în liniște percepțiile, oportunitățile și modul în care oamenii sunt judecați. Am experimentat această primă mână: adesea redus la etichete - prea frumos, nu suficient de autoritar, prea moale, nu combativ. Uneori subestimat, de multe ori judecat înainte de a fi cunoscut.

În acele momente, te confrunți cu o alegere. Te poți adapta, te poți conforma, poți deveni ceea ce alții așteaptă să vadă. Sau... poți să rămâi sincer cu tine însuți.

Cred că de aici începe conducerea. Înseamnă să rămâi fidel față de cine ești - chiar și atunci când ar fi mai ușor să te integrezi.

Pentru că, în cele din urmă, ceea ce contează cel mai mult nu este modul în care te judecă ceilalți. Așa te judeci pe tine însuți. Alții vor avea întotdeauna opinii - dar nu ar trebui să definească cine ești.

Când am decis să candidez pentru a deveni Ombudsman European, mi s-au oferit numeroase motive pentru care nu voi reuși. Mi s-a spus că sunt prea tânăr. Și eu... „portugheză”. O femeie. Că mi-a lipsit vizibilitatea, sprijinul sau profilul „corect”.

Aceste îndoieli erau greu de suportat. Dar am mers mai departe. Menținerea unei idei: uneori călătoria contează mai mult decât destinația.

Pentru că nu controlăm întotdeauna rezultatul. Dar noi controlăm modul în care o abordăm. Cu integritate. Cu angajament. Cu curaj. Rezultatele nu vor fi întotdeauna pe măsura așteptărilor tale. Dar dacă ai dat tot ce ai mai bun - dacă ai rămas fidel principiilor tale - nu este loc pentru regrete. Doar pentru învățare, pentru recuperare și pentru a merge mai departe.

Acesta a fost modul meu de a face față atât succesului, cât și dezamăgirii. Eu accept. Mă gândesc. Și continui. Pentru că rareori creșterea vine din a avea toate răspunsurile. Ea vine din umilința de a învăța. Curajul de a începe din nou.

Ceea ce a făcut posibil acest lucru - ceea ce a susținut acest drum de-a lungul timpului - sunt valorile, înrădăcinate în familie și, de asemenea, în credință.

O credință care ne amintește că a conduce este, înainte de toate, un act de slujire. Și că demnitatea umană trebuie să fie întotdeauna pe primul loc.

Dar există ceva important pe care experiența îl face, de asemenea, clar. Valorile nu funcționează de la sine. Progresul nu se întâmplă doar pentru că avem valori. Există uneori o tendință de a crede că lucrurile vor cădea în loc - că intenția este suficientă.

Nu este.

Valorile contează doar atunci când sunt transpuse în acțiune. Ele trebuie să fie trăite. Zi după zi. Prin consecvență, disciplină și angajament.

Nimic semnificativ nu se întâmplă fără efort. A crede în tine însuți nu este o idee abstractă. Este ceva întărit prin pregătire, perseverență și prezență, în fiecare zi.

Și tocmai prin acest angajament susținut începe să se contureze o cale: alegându-vă referințele, identificând cauzele care contează pentru dvs. și îmbrățișând diferența ca sursă de valoare colectivă.

Acesta este, de asemenea, proiectul european în centrul său. O Uniune în care unitatea nu a fost impusă, ci construită prin cooperare, solidaritate și respect pentru diversitatea noastră.

Suntem, într-adevăr, uniți în diversitate.

Și în cele din urmă, fiecare dintre voi va găsi busola. Ceea ce contează este că aveți unul - și că îl urmați, mai ales atunci când este dificil.

Pentru că așa va fi.

Lumea în care intri cere competență - și caracter. Ambiție - și o bază morală puternică.

Deci, întrebarea nu este doar ceea ce vei deveni, ci ceea ce va sta pentru.

Europa nu are nevoie de mai multe cariere. Este nevoie de mai multă convingere.

Felicitari pentru ceea ce ati realizat si pentru misiunea pe care urmeaza sa o incepeti.

Mulțumesc.