Jó napot mindenkinek,

Nagyon örülök, hogy itt lehetek, és nagyon hálás vagyok a meghívásodért. Köszönöm, Filipe Martins, a JESC igazgatója, hogy összehozott minket ezen a fontos eseményen.

Azt is megígértem magamnak, hogy rövidre fogom a megjegyzéseimet - ami általában kockázatos ígéret egy ügyvéd számára -, de megpróbálom.

A mai nap mindenekelőtt annak az ünneplése, amit elértek. Az érettségi nem csak a visszatekintésről szól. Arról is szólnak, hogy elgondolkodjunk és előretekintsünk. Mert ezt a programot nemcsak több tudással, hanem mélyebb felelősségérzettel hagyja el.

Tehát egy küldetést teljesítettél: az európai vezetői program. Az igazi kérdés a következő: mi következik ezután?

Számomra a válasz meglehetősen egyszerű: egy másik küldetés.

És ellentétben azzal, ami a Mission Impossible-ben történik, ez az üzenet nem fogja megsemmisíteni önmagát - mert a ma megkezdett küldetés nem a következő évre, vagy a következő munkádra, vagy akár a karriered következő szakaszára vonatkozik. Egy életre szól.

Nincsenek határidők. Nincs záróvizsga. Nincs érettségi ceremónia a végén.

Csak az egész életen át tartó elkötelezettség az elvek iránt, amelyek ezt a programot alakították, és amelyek a mai naptól kezdve Öntől függenek.

Ami most számít, az nem az, amit megtanultál. Ez az, amit teszel vele. Vezetni a látással. Az értékekkel való vezetéshez. És mindenekelőtt a szolgálaton és a példán keresztül vezesse.

Amikor a ti generációtokra nézek, Európa jövőjét látom formálódni - egy élő projektet, amely bizonytalansággal, feszültségekkel és meghatározó döntésekkel néz szembe. Olyan időszakban élünk, amikor a politikába és az intézményekbe vetett bizalmat súlyosan próbára teszik, ahol a nyilvános vita polarizálódik, és ahol a polgárok és a döntéshozók közötti távolság lassan és fokozatosan nő.

Ez az a pillanat, amikor belépsz. Nem nézőként, hanem aktív résztvevőként. Segíteni fog abban, hogy formáljuk és megvédjük azt, amit Európa képvisel - nemcsak szavakban, hanem a valóságban is.

Ez kiváltság. Kevés generációnak adatik meg a lehetőség, hogy formáljon, ne csak örököljön - hogy ne csak a politikákat befolyásolja, hanem a prioritásokat, az irányt és az értékeket is.

De a privilégiummal együtt jár a felelősség is.

Mindenekfelett az a felelősség, hogy hogyan döntesz a cselekvésről. Mert végül is ez az, ami megmarad. Erre emlékeznek az emberek. És ami engem, európai ombudsmant illet, ez a legfontosabb.

Gyakran mondom, hogy az ombudsmanok sok szempontból a remény ügynökei. Nem azért, mert megígérhetjük, hogy minden problémát megoldunk, vagy minden panaszt elfogadunk. De mivel megmutatjuk, hogy az intézmények képesek meghallgatni, hogy a méltányosság még mindig számít, és hogy a bizalom újjáépíthető.

Szerepemben nap mint nap látom, hogy a polgárok hogyan tapasztalják meg a közigazgatást és hogyan működnek együtt vele. És amit kérnek, az valójában rendkívül egyszerű. Nem várják el a tökéletességet. Azt várják, hogy meghallgassák őket. Hogy igazságosan bánjanak vele. Hogy megértsük, miért és hogyan születnek a döntések. És az egész folyamat során méltósággal, tisztelettel és az alkalmazandó szabályok betartásával kell kezelni.

Amikor ezek az elemek hiányoznak, a bizalom erodálódni kezd, eltűnik - még akkor is, ha maga az eredmény jogilag helyes lehet. És amikor a bizalom gyengül, maguk az intézmények is gyengülnek.

Az integritás, a bátorság és az elvekhez való hűség iránti felelősség tehát – még ha nehéz is – nemcsak személyes, hanem nyilvános ügy is. Ez azt jelenti, hogy elutasítjuk a közömbösséget, elutasítjuk az elfordulást, és ellenállunk a könnyű válaszoknak, amikor mélyebb reflexióra van szükség.

Tudom, hogy ez megterhelő lehet. Időnként bizonytalannak, sőt elsöprőnek érezheti magát - mintha elvárnák, hogy minden választ megkapjon, és most.

Te nem. Én sem.

Az ilyen pillanatokban azonban az elvek számítanak a legjobban. Olyanok, mint egy világítótorony a viharban. Nem nyugtatják meg a tengert. Nem állítják meg a hullámokat. De segítenek a pályán maradni, és a biztonságos kikötőbe irányítani.

Bármi legyen is az útvonal, az útvonal, az új útvonalak, a cél ugyanaz marad. Nem kell félni az elvárásoktól való eltéréstől, az új utak felfedezésétől, a korlátok tesztelésétől vagy akár a kudarctól. Az irányváltás nem irányvesztés. Gyakran a bizonytalanságon keresztül alakul ki az egyértelműség. És a kudarcok révén a reziliencia épül.

Engedjék meg, hogy megosszak valamit a saját utamról.

Nem volt egyenes vonal. Váratlan fordulatok következtek. Voltak pillanatok, amikor úgy érezte, mintha a világ nyitva állna, és mások, amikor úgy tűnt, hogy a határaira szűkül. Időnként azon kaptam magam, hogy erős céltudatosság vezérel, máskor pedig megkérdőjeleztem magamat, a döntéseimet és a döntéseimet. Egy dolog azonban mindvégig állandó maradt: Azok az elvek, amelyek mindig is vezéreltek.

Az emberi méltóság tiszteletben tartása, a méltányosság iránti elkötelezettség és az a meggyőződés, hogy az intézmények az embereket szolgálják - nem pedig fordítva.

Az évek során nagyra értékeltem az empátiát is, amelyet most a vezetés alapvető elemének tekintek. Az empátia nem gyengeség. Ez az a képesség, hogy megérts másokat anélkül, hogy elveszítenéd a saját tisztaságodat. Lehetővé teszi, hogy meghallgasson, bizalmat építsen, és tisztességesen és feddhetetlenül cselekedjen.

Újra és újra láttam a különbséget, amit ez jelenthet. Néha az, ami megoldja a helyzetet, nem egy kifinomult jogi érv. Ez egy egyszerű cselekedet: figyelmesen meghallgatni, világosan megmagyarázni egy döntést, vagy elismerni egy hibát. Ezek apróságoknak tűnhetnek. Nem azok. Ők állnak a megfelelő ügyintézés középpontjában.

Utazásomat kevésbé látható kihívások is alakították - elvárásokban, kulturális feltételezésekben és tartós sztereotípiákban gyökereznek. Ezek ritkán explicitek, de csendesen alakítják az észleléseket, a lehetőségeket és az emberek megítélését. Ezt tapasztaltam első kézből: Gyakran címkékre redukálva - túl szép, nem elég hiteles, túl puha, nem harcias. Néha alábecsülték, sokszor megítélték, mielőtt megismertek volna.

Ezekben a pillanatokban választás előtt állsz. Alkalmazkodhatsz, alkalmazkodhatsz, azzá válhatsz, amit mások elvárnak tőled. Vagy... hű maradhatsz önmagadhoz.

Azt hiszem, itt kezdődik a vezetés. Ez azt jelenti, hogy hű maradsz ahhoz, aki vagy - még akkor is, ha könnyebb lenne beilleszkedni.

Mert végső soron nem az a legfontosabb, hogy mások hogyan ítélnek meg téged. Így ítéled meg magad. Másoknak mindig lesz véleményük - de soha nem szabad meghatározniuk, hogy ki vagy.

Amikor úgy döntöttem, hogy európai ombudsman leszek, számos okot kaptam arra, hogy miért nem járok sikerrel. Azt mondták, túl fiatal vagyok. Túlságosan is... „portugál”. Egy nő. Hiányzott belőlem a láthatóság, a támogatás vagy a „megfelelő” profil.

Ezeket a kétségeket nehéz volt elviselni. De továbbléptem. Ragaszkodva egy ötlethez: néha az utazás fontosabb, mint az úti cél.

Mert nem mindig mi irányítjuk az eredményt. De mi irányítjuk, hogyan közelítjük meg. Tisztességesen. Elkötelezettséggel. Bátorsággal. Az eredmények nem mindig felelnek meg az elvárásainak. De ha a legjobbat adtad - ha hű maradtál az elveidhez - nincs helye a megbánásnak. Csak a tanuláshoz, a felépüléshez és a továbblépéshez.

Ez volt a módja annak, hogy szembenézzek mind a sikerrel, mind a csalódással. Elfogadom. Reflektálok. És folytatom. Mert a növekedés ritkán származik az összes válaszból. Az alázatból fakad a tanulás. Bátorság az újrakezdéshez.

Ami ezt lehetővé tette - ami az idők során fenntartotta ezt az utat -, azok a családban és a hitben gyökerező értékek.

A hit, amely emlékeztet minket arra, hogy a vezetés mindenekelőtt a szolgálat cselekedete. Az emberi méltóságnak mindig az első helyen kell állnia.

De van valami fontos, amit a tapasztalat is világossá tesz. Az értékek önmagukban nem működnek. A fejlődés nem csak azért történik, mert értékeink vannak. Néha hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy a dolgok a helyükre kerülnek - ez a szándék elég.

Nem az.

Az értékek csak akkor számítanak, ha tettekre váltják őket. Meg kell élni őket. Napról napra. A következetesség, a fegyelem és az elkötelezettség révén.

Semmi értelmes nem történik erőfeszítés nélkül. Önmagadban hinni nem absztrakt gondolat. Ez olyasvalami, ami erősödik a felkészülés, a kitartás és a megjelenés által, minden egyes nap.

És ezen a kitartó elkötelezettségen keresztül kezd kialakulni egy út: a referenciák kiválasztásával, az Ön számára fontos okok azonosításával és a különbségnek a kollektív érték forrásaként való elfogadásával.

Ez áll a középpontjában az európai projektnek is. Egy olyan Uniót, ahol az egységet nem kényszerítették ki, hanem az együttműködés, a szolidaritás és sokszínűségünk tiszteletben tartása révén építették fel.

Valóban egységesek vagyunk a sokféleségben.

És végül mindegyikőtök megtalálja az iránytűjét. A lényeg az, hogy van egy - és hogy kövesse azt, különösen akkor, ha nehéz.

Mert az lesz.

A világ, amelybe belépsz, megköveteli a kompetenciát - és a karaktert. Ambíció - és erős erkölcsi alap.

A kérdés tehát nem csak az, hogy mivé válsz, hanem az is, hogy mit fogsz képviselni.

Európának nincs szüksége több karrierre. Több meggyőződésre van szükség.

Gratulálok ahhoz, amit elértél - és a küldetéshez, amit most kezdesz.

Köszönöm. - Köszönöm.