- RO Română
Machine translations can contain errors potentially reducing clarity and accuracy; the Ombudsman accepts no liability for any discrepancies. For the most reliable information and legal certainty, please refer to the source version in English linked above.
For more information please consult our language and translation policy.
Nominalizări la Premiul Ombudsmanului European pentru bună administrare 2023
Event document - Date Tuesday | 02 May 2023 - City Brussels - Country Belgium - Date Wednesday | 28 June 2023
Nominalizările pentru Premiul Ombudsmanului European pentru bună administrare în ordinea primirii.
Votul public s-a încheiat.
01. Reunirea datelor și a expertizei privind consumul de droguri în UE
Categorie: Excelență în inovare
Rețeaua ESCAPE (European Syringe Collection and Analysis Project Enterprise) colectează informații despre consumul de droguri și furnizează aceste date analiștilor și experților. Implementat în primăvara anului 2022, ESCAPE are în prezent aproximativ 10 laboratoare participante în peste zece orașe europene și permite profesioniștilor accesul la experiențele, cunoștințele, întrebările și activitatea sa de zi cu zi.
Observatorul European pentru Droguri și Toxicomanie (OEDT)
02. Sporirea eficienței procesului decizional prin utilizarea tehnologiei informației
Categorie: Excelență în inovare
Matricea efort/valoare este un nou instrument informatic pentru economisirea timpului și a costurilor administrative prin identificarea următoarei priorități asupra căreia ar trebui să se concentreze o echipă. Se bazează pe premisa că următoarea sarcină pe care o echipă ar trebui să o facă ar trebui să fie cea care necesită cel mai mic efort și aduce cea mai mare valoare. Scopul este de a valorifica la maximum resursele Comisiei și de a sprijini o administrare eficientă.
Comisia Europeană - Direcția Generală Informatică (DG DIGIT)
Unitatea A.3 - Soluții pentru legislație, politică și amprentă; HR
03. Explicarea beneficiilor legislației UE pentru cetățeni
Categorie: Excelență în comunicare
Serviciul juridic al Comisiei a elaborat o carte (70 de ani de legislație a UE: O Uniune pentru cetățenii săi) pentru a explica modul în care 70 de ani de integrare juridică au adus beneficii cetățenilor UE, acordându-le drepturi și libertăți suplimentare care erau de neconceput în urmă cu șapte decenii. Fiecare capitol reprezintă un efort colectiv depus de o echipă diferită a Serviciului juridic pentru a sublinia impactul legislației UE în diferite domenii, de la valori fundamentale la drepturi specifice în domenii emergente, cum ar fi dreptul de a fi uitat în temeiul normelor UE privind protecția datelor. Acesta poate fi descărcat gratuit și va fi disponibil în toate limbile oficiale ale UE.
Comisia Europeană - Serviciul Juridic
04. Atingerea excelenței în gestiunea bugetară și financiară
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
O echipă de personal Frontex a fost nominalizată pentru atribuire ca recunoaștere a bunei gestiuni bugetare și financiare, inclusiv a procesării la timp a plăților pentru numeroase contracte, a efectuării controlului bugetar, a angajamentului susținut și a păstrării evidențelor privind plățile. Această activitate a contribuit la monitorizarea financiară și administrativă eficace a proiectelor, în conformitate cu reglementările financiare ale UE, precum și cu politicile și procedurile Frontex.
Divizia
de consolidare a capacităților a Agenției Europene pentru Poliția de Frontieră și Garda de Coastă (Frontex)– Unitatea de inginerie și achiziții
05. uniformizarea corpului permanent al UE
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
O echipă a personalului Frontex a fost nominalizată pentru premiu ca recunoaștere a activității sale de pregătire a unei licitații pentru uniforme pentru primul corp permanent al UE. Proiectul a fost bine gândit, astfel încât uniformele să poată acomoda diferențele asociate cu sexul și caracteristicile fizice și astfel încât acestea să aibă un cost gestionabil. Aceeași echipă a gestionat, de asemenea, un contract pentru echipamente de protecție personală, asigurându-se că procesul a fost rapid, monitorizând în același timp progresele înregistrate cu partenerii externi.
Divizia
de consolidare a capacităților a Agenției Europene pentru Poliția de Frontieră și Garda de Coastă (Frontex)– Unitatea de inginerie și achiziții
06. Facilitarea accesului cetățenilor la documentele UE
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Un nou portal face ca procesul de solicitare a accesului public la documentele Comisiei Europene să fie mai ușor, mai clar și mai transparent. În direct din septembrie 2022, EASE (Accesul electronic la documentele Comisiei Europene) le permite cetățenilor să își depună cererile de acces la documente, să aibă o imagine de ansamblu a cazurilor lor, să își gestioneze datele cu caracter personal, să comunice cu Comisia și să primească răspunsul la cererea lor pe cale electronică. Partea internă a noului sistem facilitează gestionarea cererilor de către personal, permițându-i să colecteze și să extragă o listă de documente identificate. De asemenea, ajută Comisia să comunice cu solicitanții prin intermediul unor modele multilingve.
Comisia Europeană - Echipa
EASE a Secretariatului General (SG):
SG.C.1 - Transparență, gestionarea documentelor și amplificator; Acces la documente SG.C.5
- Soluții digitale și amplificator; Eficiența proceselor
07. Sprijinirea drepturilor comunității LGBTQI+
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Biroul de legătură al Parlamentului European din Milano, împreună cu Asociația culturală Bped MILANO, a organizat în 2022 un spectacol de teatru-dans pentru a sensibiliza publicul cu privire la drepturile persoanelor LGBTQI+. Intitulat „Lasă-mă să vin acasă - Parlamentul European pentru drepturile LGBTQI+”, evenimentul a implicat trecători și a încurajat reflecția asupra coexistenței incluzive. A fost pentru prima dată când Biroul de legătură al Parlamentului European din Milano a luat parte la inițiativele organizate în cadrul evenimentului Milan Pride. Spectacolul a fost realizat în cooperare cu Reprezentanța Comisiei Europene la Milano și cu autoritățile municipale din Milano.
Biroul
de legătură al Parlamentului European din Milano
08. DiscoverEU devine mai incluziv
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
DiscoverEU, care oferă rezidenților în vârstă de 18 ani din țările participante la programul Erasmus+ posibilitatea de a se îndrăgosti de Europa călătorind cu trenul timp de până la o lună, ia măsuri pentru a deveni mai incluzivă. În cazul în care persoanele au nevoi speciale, acestea pot menționa acest lucru în formularul de candidatură. În plus, tinerii care se confruntă cu dificultăți vor avea șansa de a primi sprijin suplimentar în timpul călătoriei, cum ar fi o persoană care să îi însoțească în călătoriile lor. Primii tineri care au beneficiat de programul actualizat și-au început călătoriile în martie 2023.
Comisia Europeană - Direcția Generală Educație, Tineret, Sport și Cultură (DG EAC)
Unitatea B.3 - Biroul pentru tineret, solidaritate voluntară și stagii
09. Academia UE: Platformă de învățare online pentru o mai bună punere în aplicare a politicilor UE
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
EU Academy este un centru de învățare online deținut de UE pentru a facilita înțelegerea și punerea în aplicare a politicilor UE într-o gamă largă de domenii. Acesta oferă un mediu de învățare modern și atractiv pentru persoanele a căror activitate este legată de sfera de acțiune a UE. Peste 1000 de piese de conținut educațional sunt disponibile pe platformă și au existat peste 800.000 de înscrieri la cursuri până în prezent.
Comisia Europeană - Centrul Comun de Cercetare (JRC)
10. Promovarea monitorizării civice pentru asigurarea respectării legislației de mediu a UE
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Sensing for justice (SensJus) explorează modul în care dovezile colectate de cetățeni pot fi utilizate pentru aplicarea legislației de mediu.
În ultimii ani, SensJus a realizat studii științifice privind factorii care facilitează acceptarea în instanță a probelor colectate de cetățeni și a oferit formare mediatorilor de mediu cu privire la monitorizarea civică ca instrument de atenuare a conflictelor de mediu. Aceasta a fost recunoscută recent de Fundația „Falling Walls” pentru promovarea interesului cetățenilor față de știință.
Comisia Europeană - Centrul Comun de Cercetare (JRC)
Direcția T - Transformare digitală și date, Unitatea T.1 - Economia digitală
11. Educarea oamenilor cu privire la modul în care noile tehnologii le afectează viața privată
Categorie: Excelență în comunicare
AEPD a dezvoltat TechSonar pentru a educa și a responsabiliza oamenii cu privire la implicațiile noilor tehnologii pentru datele lor cu caracter personal. Prin intermediul unei pagini web și al rapoartelor anuale, acesta oferă cetățenilor informații independente, astfel încât aceștia să poată evalua noile tehnologii fără a se baza doar pe informațiile furnizate de industrie. Raportul TechSonar pentru 2022-3 a prevăzut creșterea detectării știrilor false și a Metaverse. Această abordare ajută AEPD să își planifice mai bine programul de lucru și să elaboreze avize și publicații utile.
Unitatea
pentru tehnologie și confidențialitate a Autorității Europene pentru Protecția Datelor (AEPD)
12. Anul european al tineretului - plasarea tinerilor în centrul atenției
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
2022 a fost desemnat Anul european al tineretului (EYY) ca o modalitate de a le mulțumi tinerilor europeni pentru sacrificiile lor din perioada dificilă a pandemiei de COVID-19 și ca o oportunitate de a le oferi o perspectivă pozitivă. Până la începutul anului 2023, campania a ajuns la peste 171 de milioane de europeni prin intermediul platformelor de comunicare socială. Peste 12 500 de activități din peste 70 de țări au fost înregistrate pe harta interactivă de pe pagina principală a Anului european al tineretului. De asemenea, au existat peste 100 de inițiative de politică ale Comisiei care au vizat tinerii.
Comisia Europeană - Direcția Generală Educație, Tineret, Sport și Cultură (DG EAC)
Unitatea B.3 - Biroul pentru tineret, solidaritate voluntară și stagii
13. Promovarea drepturilor la viață privată și la protecția datelor prin intermediul platformelor alternative de comunicare socială
Categorie: Excelență în inovare
AEPD a lansat o fază-pilot publică a două platforme de comunicare socială: EU Voice (microblogging) și EU Video (canale video) care acordă prioritate persoanelor și dreptului acestora la viață privată și la protecția datelor. Instituțiile UE se pot înregistra și pot interacționa cu utilizatorii pe EU Voice și pot încărca materiale video pe EU Video. Nu există reclame și profiluri ale utilizatorilor pe aceste platforme și nu se bazează pe algoritmi ascunși. Persoanele fizice au, de asemenea, control asupra modului în care sunt utilizate datele lor cu caracter personal. Obiectivul general este de a contribui la suveranitatea digitală a UE și de a promova independența sectorului public online.
Unitatea pentru
tehnologie
și confidențialitate a Autorității Europene pentru Protecția Datelor (AEPD)
14. Încurajarea unei mai bune gestionări a proiectelor în administrațiile publice
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
O nouă metodologie de gestionare a proiectelor (PM²), elaborată de Comisie pentru gestionarea eficace a întregului ciclu de viață al proiectelor, a fost comunicată statelor membre. Scopul este de a facilita gestionarea de către managerii de proiect europeni a diferitelor tipuri și dimensiuni de proiecte. Acesta se adresează în primul rând administrațiilor publice din UE și este util pentru gestionarea inițiativelor interinstituționale, interstatale și public-private. Aceasta ar trebui să conducă la o mai bună guvernanță, la o raportare coerentă și la reducerea riscurilor pe parcursul întregului ciclu de viață al proiectului.
Comisia Europeană - Direcția Generală Informatică (DG DIGIT)
Centrul de Excelență în PM²
15. Transformarea produselor sustenabile în norme
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Trei direcții generale ale Comisiei și-au unit forțele pentru a crea Regulamentul privind proiectarea ecologică a produselor sustenabile (ESPR) – un instrument care urmărește să asigure sustenabilitatea tuturor produselor de pe piața UE. ESPR va împinge industria să se gândească și să acționeze asupra implicațiilor de mediu ale proceselor lor de proiectare a producției. Un pașaport digital al produsului va însemna că cetățenii vor dispune de toate datele necesare privind produsele pentru a face alegeri de cumpărare în cunoștință de cauză și ecologice.
Comisia Europeană - Direcția Generală Mediu (DG ENV), Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri (DG GROW), Direcția Generală Energie (DG ENER)
16. Program de acțiune pozitivă pentru stagiarii cu handicap
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Consiliul a pus în aplicare un program-pilot de acțiune pozitivă pentru stagiarii cu handicap (până la șase stagii remunerate pe an) pentru a oferi mai multe oportunități persoanelor cu handicap și pentru a fi mai favorabil incluziunii persoanelor cu handicap. Între 2020 și 2022, 13 stagiari cu deficiențe fizice, mentale, intelectuale și senzoriale au lucrat în 10 departamente diferite. De îndată ce stagiarii au fost selectați, Consiliul a verificat dacă aceștia au nevoie de cazare și s-a asigurat că dispun de toate echipamentele software, hardware și ergonomice necesare. Stagiarii au primit, de asemenea, o indemnizație pentru dizabilitate și au participat la activitățile educaționale și culturale oferite tuturor celorlalți stagiari. Programul a devenit în prezent o parte permanentă a ofertei generale de stagiu a Consiliului.
Consiliul Uniunii Europene – Secretariatul General al Consiliului – Biroul
pentru diversitate și incluziune, Biroul pentru stagii
17. Kohesio: Descoperiți proiectele UE în regiunea dumneavoastră
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Lansată în 2022 și disponibilă în cele 24 de limbi ale UE, Kohesio este o bază de date cuprinzătoare care oferă acces ușor și transparent la informații actualizate cu privire la toate proiectele și beneficiarii cofinanțate de politica de coeziune a UE. Acesta conține peste 1,7 milioane de proiecte și 500 000 de beneficiari pentru perioada de finanțare 2014-2020. Utilizatorii pot descoperi proiecte finanțate de UE în regiunea sau orașele lor prin intermediul hărții principale sau pot efectua căutări specifice prin intermediul paginii de cercetare a proiectului. Kohesio a fost construit în parteneriat cu autoritățile de management din diferite state membre, iar DG REGIO, DG CNECT și DG DIGIT au fost toate implicate în dezvoltarea sa. Noi caracteristici și date sunt adăugate în mod continuu pentru a le face și mai ușor de utilizat.
Comisia Europeană - Direcția Generală Politică Regională și Urbană (DG REGIO)
Unitatea A.2 - Comunicare
18. Partajarea laboratoarelor pentru a stimula excelența și inovarea
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
JRC a deschis porțile laboratoarelor sale cercetătorilor din întreaga Europă. Scopul programului Accesul Deschis la Infrastructurile de Cercetare este de a permite tinerilor studenți și experților științifici să facă cercetări pe care nu le-au putut face în țara lor de origine din cauza resurselor limitate. Cercetătorii din mediul academic și din industrie sunt invitați în mod regulat să prezinte propuneri care sunt evaluate de un grup de experți internaționali pe baza incluziunii, a excelenței științifice și a relevanței lor strategice. Din 2017, au beneficiat aproape 400 de cercetători din peste 150 de instituții din întreaga Europă. Cercetătorii colaborează cu oamenii de știință ai JRC și publică articole împreună. O parte a programului se axează, de asemenea, pe formare și pe consolidarea capacităților.
Comisia Europeană - Centrul Comun de Cercetare (JRC)
Unitatea S.4 - Programe de dezvoltare științifică
19. Săptămâna de sensibilizare cu privire la persoanele cu handicap
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Curtea de Conturi Europeană a organizat o Săptămână de sensibilizare cu privire la persoanele cu handicap pentru a doua oară în 2022. Săptămâna a inclus o serie de webinare, ateliere și evenimente, care au fost deschise personalului din toate instituțiile și agențiile UE. Prin organizarea săptămânii dedicate, CCE a urmărit să sensibilizeze publicul și să promoveze o cultură incluzivă a capacității de a face, axată pe ceea ce pot face persoanele cu handicap în viață și la locul de muncă.
Curtea de Conturi Europeană
Diversitate și incluziune - servicii de resurse umane
20. Orientări privind respectarea principiilor bunei administrări
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Unitatea de monitorizare a conformității din cadrul DG Finanțe a Parlamentului a creat documente de orientare pentru personal pentru a contribui la dezvoltarea unei culturi a serviciilor și a administrației excelente. Ghidurile publicate se axează pe „Confidențialitate și discreție”, „Transparență” și „Principiile bunei administrări”. Unitatea a lansat, de asemenea, mese rotunde privind conformitatea (mici ateliere și discuții cu colegii pe teme legate de buna administrare), precum și buletine informative Compliance Today, care includ cele mai bune practici pentru personal.
Direcția Generală Finanțe (DG FIN) a Parlamentului European, Unitatea de monitorizare a conformității
21. Campaniile UE în regiunea mea
Categorie: Excelență în comunicare
Începând din 2018, au avut loc peste 65 de campanii „UE în regiunea mea” în 12 state membre. Aceste campanii multimedia colaborează cu autoritățile regionale pentru a evidenția legătura dintre UE și viața oamenilor. Campaniile abordează adesea subiecte locale importante, implică evenimente locale și implică personalități populare pentru a arăta modul în care UE aduce o schimbare pozitivă în regiunile UE.
Comisia Europeană - Direcția Generală Politică Regională și Urbană (DG REGIO)
Unitatea A.2 - Comunicare
22. Combaterea incendiilor forestiere în Europa
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
În 2022, UE s-a confruntat cu unul dintre cele mai grave sezoane de incendii forestiere, care au pus în pericol vieți omenești, specii sălbatice de faună și floră și efective de animale. Ca răspuns, DG ECHO a organizat desfășurarea de avioane și elicoptere ale UE, precum și de sute de pompieri europeni, pentru a combate incendiile în întreaga Europă. În plus, a elaborat un nou plan de acțiune pentru prevenirea incendiilor forestiere și a luat măsuri pentru a dubla flota aeriană a UE de stingere a incendiilor pentru 2023.
Comisia Europeană - Direcția Generală Protecție Civilă și Operațiuni Umanitare Europene (DG ECHO)
Direcția A - Gestionarea situațiilor de urgență și
RescEU Direcția B - Pregătirea pentru dezastre și prevenirea acestora
23. Acordarea de sprijin vital poporului ucrainean
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
DG ECHO a furnizat ajutor umanitar, inclusiv alimente, adăposturi, energie și asistență medicală, persoanelor din Ucraina. Până la sfârșitul anului 2022, Comisia alocase 485 de milioane EUR pentru a finanța proiecte de sprijin și mobilizase 80 000 de tone de provizii pentru persoanele aflate în dificultate. De asemenea, a coordonat evacuări medicale a peste 1 700 de pacienți ucraineni în spitale europene.
Comisia Europeană - Direcția Generală Protecție Civilă și Operațiuni Umanitare Europene (DG ECHO)
Direcția A - Gestionarea situațiilor de urgență și
Direcția C - Vecinătate și Orientul Mijlociu
24. Conectarea europenilor la ecosistemul EIT
Categorie: Excelență în comunicare
SĂPTĂMÂNILE INNOVEIT au fost organizate în 10 locații din întreaga Europă pentru a reuni actori-cheie din domeniul cercetării, al afacerilor și al educației și pentru a discuta provocările actuale și viitoare din principalele domenii de politică. De asemenea, au fost organizate șaisprezece Zile ale porților deschise ale EIT pentru a conecta cetățenii locali la oportunitățile oferite de comunitatea EIT. SĂPTĂMÂNILE INNOVEIT au culminat cu Summitul EIT de la Bruxelles, care a inclus lansarea Inițiativei EIT privind talentele în domeniul tehnologiei profunde și a premiilor EIT.
Institutul European de Inovare și Amplificare; Tehnologie (EIT)
Comunicații și Amplificare; Unitatea de implicare
25. Construirea unei agenții a UE adaptate exigențelor viitorului în era digitală
Categorie: Excelență în inovare
Oficiul Comunitar pentru Soiuri de Plante se adaptează exigențelor viitorului pentru era digitală. Prin crearea unei unități de transformare digitală, agenția și-a adaptat infrastructura și echipamentele pentru telemuncă susținută, a facilitat tranziția către cloud, a lansat un program extins de securitate cibernetică și introduce noi servicii digitale. Agenția a lucrat, de asemenea, cu consultanți pentru a identifica domeniile de îmbunătățire și a organizat evenimente de team-building pentru a stabili obiective strategice.
Președinția Oficiului Comunitar pentru Soiuri de Plante (OCSP), Unitatea Transformare Digitală și Unitatea Oameni și Amperi; Unitatea Resurse
26. Sondajul din 2021 privind diversitatea și incluziunea
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Un sondaj privind diversitatea și incluziunea a ajutat Comisia, agențiile sale executive și Serviciul European de Acțiune Externă să afle mai multe despre diversitatea personalului lor, să utilizeze aceste date pentru politicile în materie de resurse umane și să sensibilizeze opinia publică. Pe baza constatărilor, Comisia a elaborat un plan de acțiune detaliat pentru a se asigura că personalul său reflectă diversitatea societății europene și că mediul său de lucru este echitabil, respectuos și favorabil incluziunii. Se preconizează, de asemenea, planuri de acțiune similare pentru agențiile executive și Serviciul European de Acțiune Externă.
Grupul
operativ al Comisiei Europene și al Serviciului European de Acțiune Externă (SEAE) privind Secretariatul pentru egalitate și Biroul pentru diversitate și incluziune Departamentul de resurse umane al
SEAE
27. Sprijinirea societății civile în documentarea celor mai grave crime internaționale
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Orientările pentru documentarea infracțiunilor internaționale și a încălcărilor drepturilor omului în scopul răspunderii penale au scopul de a ajuta organizațiile societății civile să colecteze și să păstreze informațiile într-un mod care să le permită să devină probe admisibile în instanță. Orientările au fost elaborate printr-un efort de colaborare și sunt suficient de versatile pentru a fi adaptate la condițiile și contextul în care își desfășoară activitatea diferite organizații ale societății civile.
Agenția Uniunii Europene pentru Cooperare în Materie de Justiție Penală (Eurojust) Rețeaua
Eurojust privind genocidul
și Parchetul Curții Penale Internaționale
28. Inițiative de sprijinire a societății civile ucrainene
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
CESE a depus eforturi pentru a ajuta organizațiile societății civile din Ucraina și din UE să ofere ajutor ucrainenilor. De la începutul invaziei Rusiei, CESE a permis mai multor ONG-uri ucrainene să îi utilizeze sediile și echipamentele logistice. Ei au creat, de asemenea, o broșură de traducere și un joc de cărți pentru copii pentru a ajuta refugiații ucraineni din Belgia. În plus, Premiul CESE pentru societatea civilă 2022 a fost dedicat inițiativelor de sprijinire a societății civile ucrainene.
Comitetul Economic și Social European (CESE)
29. Asigurarea unei comunicări clare a Parlamentului European în 24 de limbi
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Parlamentul European a lansat o politică lingvistică a cetățenilor pentru a ajuta parlamentarii și funcționarii să comunice mai clar între ei și cu cetățenii și pentru a îmbunătăți claritatea textelor legislative și procedurale. Printre proiectele specifice din cadrul noii politici se numără profesioniștii din domeniul lingvistic care adaptează textele traduse la cultura sau nevoile publicului vizat, o mai bună utilizare a subtitrărilor în 24 de limbi în materialele video și crearea de podcasturi pe baza conținutului scris existent pentru persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere.
Direcția Generală Traduceri a Parlamentului European
30. Cum ajută ajutorul umanitar al UE poporul ucrainean
Categorie: Excelență în comunicare
DG ECHO desfășoară o campanie de comunicare pentru a le arăta europenilor ce face UE pentru a oferi ajutor vital civililor afectați de invadarea Ucrainei de către Rusia. Campania a inclus interviuri cu refugiați, fotografii cu pompieri europeni care predau camioane omologilor lor ucraineni, folosind platformele de comunicare socială pentru a raporta direct dintr-un buncăr din Kiev în timpul unui raid aerian și subliniind livrările UE de generatoare de energie și alte echipamente energetice în urma atacurilor rusești asupra infrastructurii energetice ucrainene.
Comisia Europeană - Direcția Generală Protecție Civilă și Operațiuni Umanitare Europene (DG ECHO)
01 - Comunicare
31. Certificatul digital al UE privind COVID
Categorie: Excelență în inovare
Comisia a creat certificatul digital al UE privind COVID ca o modalitate ușoară de a demonstra dovada vaccinării, vindecării sau testării împotriva COVID-19, precum și de a evita un sistem fragmentat și probabil incompatibil de certificate naționale. Atunci când un stat membru a renunțat la restricțiile de călătorie legate de pandemie pentru persoanele care au făcut dovada vaccinării, testării sau vindecării, certificatul digital al UE privind COVID a garantat că toți cetățenii UE ar putea beneficia de aceste derogări.
Comisia Europeană – Direcția Generală Justiție și Consumatori (DG JUST), Direcția Generală Rețele de Comunicare, Conținut și Tehnologie (DG CNECT), Direcția Generală Sănătate și Siguranță Alimentară (DG SANTE), Unitatea C.4 – Democrație, cetățenia Uniunii și libera circulație din
cadrul DG JUST;
Unitatea H.3 – e-sănătate, bunăstare și îmbătrânire din cadrul DG CNECT și Unitatea R.3 – Gestionarea cunoștințelor și sisteme inovatoare;
Unitatea B.2 – Securitate sanitară și Unitatea C.1 – Sănătate digitală din cadrul DG SANTE
32. Manifestarea solidarității UE cu Ucraina
Categorie: Excelență în comunicare
Departamentul de comunicare al Comisiei a elaborat rapid materiale pentru a demonstra solidaritatea UE cu Ucraina și pentru a sprijini răspunsul UE la invazia Rusiei. Printre acestea s-au numărat un site web, materiale de pe platformele de comunicare socială și mărturii ale ucrainenilor care fug din țara lor și ale europenilor care îi primesc în casele lor. Centrele de contact Europe Direct ale UE au instituit, de asemenea, o linie telefonică de urgență (în limbile ucraineană și rusă) pentru a oferi informații practice persoanelor care fug din calea războiului. Ulterior, campania „You are EU” a legat tranziția energetică de valorile UE, ca parte a unui răspuns politic cuprinzător la războiul de agresiune al Rusiei.
Comisia Europeană - Direcția Generală Comunicare (DG COMM)
33. Platforma online pentru Conferința privind viitorul Europei
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Platforma online a Conferinței privind viitorul Europei a oferit o locație centrală pentru contribuțiile legate de conferințe din cadrul dezbaterilor online și al evenimentelor la nivel local din întreaga Europă. Instrumentul integrat de traducere electronică a facilitat discuțiile dintre cetățenii UE din diferite țări, permițând o dezbatere paneuropeană reală. Participanții ar putea, de asemenea, să sprijine ideile și contribuțiile altora prin intermediul platformei.
Comisia Europeană - Direcția Generală Comunicare (DG COMM)
Unitatea C.3 - Dialoguri
cu cetățenii cu sprijinul Unității A.1 - Platforme de comunicare socială și amplificatoare; Comunicare vizuală, Unitatea A.4 - Serviciul audiovizual, Unitatea B.3 - Comunicare Europa Web, Unitatea D.2 - Consiliere juridică, securitate și amplificatoare; Gestionarea documentelor și Unitatea A.5 - Analiză prospectivă și amplificatoare a Secretariatului General; Comunicare strategică
34. UE colaborează cu UEFA pentru a proteja clima
Categorie: Excelență în comunicare
Comisia Europeană a colaborat cu UEFA pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la criza climatică și pentru a inspira fanii fotbalului să reducă consumul de energie. Campania publicitară a prezentat fotbaliști celebri care au folosit diverse trucuri de fotbal pentru a arăta modul în care schimbările simple din viața noastră de zi cu zi pot ajuta la lupta împotriva schimbărilor climatice. În urma invadării Ucrainei de către Rusia și a crizei energetice ulterioare, a fost creată o nouă reclamă intitulată „Deveniți și voi un fan al economisirii de energie”, înlocuind vedetele fotbalului cu oameni obișnuiți care iau măsuri de zi cu zi pentru a-și reduce consumul de energie.
Comisia Europeană - Direcția Generală Comunicare (DG COMM)
Unitatea B.1 - Strategie și amprentă; Campanii instituționale
35. O nouă expoziție digitală privind activitatea Comisiei Europene
Categorie: Excelență în comunicare
Experience Europe este noul centru de informare digitală al Comisiei și prima sa expoziție multimedia de la Bruxelles. Expoziția prezintă exemple ale modului în care activitatea Comisiei aduce beneficii cetățenilor UE, include înregistrări video cu funcționari ai Comisiei care discută despre activitatea lor și oferă oamenilor posibilitatea de a se întâlni virtual cu președinta Comisiei și de a-i adresa întrebări. De asemenea, echipa Experience Europe actualizează în permanență conținutul, astfel încât oamenii să poată descoperi ceva nou de fiecare dată când vizitează site-ul.
Comisia Europeană - Direcția Generală Comunicare (DG COMM)
Unitatea B.4 - Experience Europe
36. Administratorii comunităților de pe platformele de comunicare socială care interacționează cu cetățenii UE
Categorie: Excelență în comunicare
Administratorii comunității din cadrul DG COMM arată că Comisia ascultă și interacționează cu publicul prin intermediul platformelor de comunicare socială. Managerii din cadrul comunității implică publicul online pe teme specifice fiecărei țări, încurajează feedbackul și participă la conversații pentru a răspunde la întrebările cetățenilor și pentru a-i ajuta să simtă că fac parte din comunitatea mai largă a UE.
Comisia Europeană - Direcția Generală Comunicare (DG COMM)
Unitatea A.1 - Platforme de comunicare socială și amplificatoare; Comunicare vizuală, Unitatea C.2 - Informații politice și economice și Reprezentanțele și amplificatoarele Comisiei; Reprezentanțele regionale
37. Reducerea birocrației în procedurile administrative transfrontaliere
Categorie: Excelență în inovare
Sistemul tehnic „doar o singură dată” permite autorităților publice din UE să facă schimb securizat de documente și date oficiale la cererea cetățenilor și a întreprinderilor, ca parte a procedurilor administrative transfrontaliere, de exemplu atunci când înmatriculează o adresă sau un vehicul sau când se deplasează în străinătate. Acest sistem inovator elimină căutarea manuală complicată, cartografierea și extragerea datelor între autoritățile statelor membre, îmbunătățind eficiența, facilitând viața oamenilor și reducând costurile mobilității pe piața unică a UE.
Comisia Europeană - Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri (DG GROW), Direcția Generală Informatică (DG DIGIT) Echipa sistemului tehnic „doar
o singură dată”
38. Sprijinirea cetățenilor UE să înțeleagă politica monetară în perioade de inflație ridicată
Categorie: Excelență în comunicare
Banca Centrală Europeană a depus eforturi pentru ca comunicările sale privind politica monetară să fie mai ușor de înțeles. Declarația introductivă prezentată de președinte în cadrul conferinței de presă periodice a fost înlocuită cu o declarație de politică monetară mai puțin complicată și mai narativă, care a fost completată de un document intitulat „Declarația noastră de politică monetară pe scurt”, care rezumă mesajele-cheie într-un limbaj accesibil și utilizează imagini izbitoare.
Direcția Generală Comunicare a Băncii Centrale Europene (BCE)
39. Sprijinirea școlilor și a cadrelor didactice cu instrumente și tehnologii digitale
Categorie: Excelență în inovare
Instrumentele SELFIE online sprijină școlile și cadrele didactice în utilizarea tehnologiilor digitale. Chestionarele personalizabile permit directorilor de școli, profesorilor și elevilor să își exprime opiniile cu privire la modul în care tehnologia este utilizată în școala lor. Rezultatele sunt compilate într-un raport interactiv care identifică punctele forte și punctele slabe și care poate fi utilizat pentru a începe o conversație privind utilizarea tehnologiei și pentru a dezvolta un plan de acțiune. Profesorii pot utiliza, de asemenea, SELFIE pentru a obține sfaturi și orientări cu privire la modul de îmbunătățire a propriilor competențe digitale.
Comisia Europeană - Direcția Generală Educație, Tineret, Sport și Cultură (DG EAC), Centrul Comun de Cercetare (JRC), Direcția Generală Ocuparea Forței de Muncă, Afaceri Sociale și Incluziune (DG EMPL) Echipele
SELFIE
40. Hotspoturi Wi-Fi gratuite în toată Europa
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Inițiativa WiFi4EU oferă Wi-Fi gratuit în spațiile publice din întreaga Europă, cu 93 000 de hotspoturi instalate în prezent în peste 7 250 de municipalități, inclusiv în comunități îndepărtate. Inițiativa colaborează direct cu municipalitățile prin intermediul unui sistem de vouchere pentru a asigura buna gestiune financiară și instalarea de hotspoturi Wi-Fi în cele mai bune locuri posibile. Serviciul a înregistrat un vârf de șapte milioane de utilizatori în august 2022.
Agenția Executivă pentru Domeniile Sănătății și Digital (HaDEA)
41. Îmbunătățirea orientării tratamentului și reducerea mortalității pentru persoanele care utilizează opioide
Categorie: Excelență în inovare
Rețeaua OPTIMUS (Interviu privind rezultatele tratamentului cu opioide pentru utilizatorii de medicamente de întreținere) se concentrează pe îmbunătățirea practicii de tratament cu opioide prin elaborarea unor orientări de specialitate și a unor indicatori de rezultat. Prin aceasta, rețeaua lucrează pentru a salva și a îmbunătăți viața persoanelor care utilizează opioide și pentru a reduce stigmatizarea și discriminarea cu care se confruntă adesea, promovând în același timp relații pacient-medic nestigmatizante.
Observatorul European pentru Droguri și Toxicomanie (OEDT) Unitatea de sănătate
publică
42. Ajutarea personalului cu handicap să găsească delegații ale UE accesibile
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Datorită unei noi fișe informative și a unui nou material video, personalul UE cu dizabilități știe acum cât de diferite sunt delegațiile UE în ceea ce privește accesibilitatea. Fișa informativă conține informații despre etaje, lifturi și parcări, precum și detalii despre medici și asistența medicală la fața locului. Acesta a fost întocmit de un membru al personalului cu handicap, împreună cu membri ai serviciilor medicale și de infrastructură. Actualizată anual, fișa informativă acoperă toate cele 139 de delegații și este însoțită de un material video privind accesibilitatea în delegațiile UE. Obiectivul general este de a ajuta persoanele cu handicap să candideze pentru posturi în delegațiile UE.
Serviciul European de Acțiune Externă (SEAE)
Direcția Generală Gestionarea Resurselor
SEAE RM.01 - Divizia Coordonare
43. Sărbătorirea virtuală a Zilei Ucrainei la Vîșivanka
Categorie: Excelență în comunicare
Delegația UE în Ucraina a organizat o celebrare virtuală a Zilei Vîșivanka, care se axează pe îmbrăcămintea tradițională ucraineană brodată. Ei au creat o identitate vizuală unică, filtre de realitate augmentată, autocolante GIF și multe altele, pentru a ajuta oamenii să sărbătorească ziua, chiar dacă erau departe de casă. De asemenea, aceștia au colaborat cu un ilustrator ucrainean din Harkov, care a realizat ilustrații cu animalele de companie ale colegilor din vyshyvankas, veniturile obținute din această activitate fiind direcționate către organizații de caritate locale.
Delegația Serviciului European de Acțiune Externă (SEAE) a Uniunii Europene în Ucraina
44. Informarea cetățenilor UE cu privire la drepturile lor fundamentale
Categorie: Excelență în comunicare
Campania #RightHereRightNow îi informează pe europeni cu privire la drepturile lor fundamentale și la modul de utilizare a acestora. Fotografii și materiale video pe această temă de la artiști talentați au fost partajate cu cetățenii UE prin intermediul platformelor de comunicare socială. Site-ul campaniei le spune, de asemenea, vizitatorilor cum să solicite despăgubiri în cazul în care drepturile lor sunt încălcate și include informații de contact pentru organismele naționale pentru drepturile omului, organismele de promovare a egalității, instituțiile ombudsmanilor și alte persoane care pot ajuta.
Comisia Europeană - Direcția Generală Justiție și Consumatori (DG JUST)
Unitatea H.2 - Relații interinstituționale și comunicare
45. Optimizarea comunicațiilor hibride în Parlamentul European
Categorie: Excelență în comunicare
Campania #BeHeard urmărește să asigure o bună calitate a sunetului și a interpretării pentru transmisiunile reuniunilor hibride ale Parlamentului European, astfel încât cetățenii UE să poată urmări mai bine procesul democratic. Acest lucru se realizează prin testarea în avans a echipamentelor audio ale participanților la distanță, distribuirea de microfoane de înaltă calitate, îndrumarea în materie de etichetă a reuniunilor în format hibrid, un ghid pentru vorbitorii din cadrul reuniunilor multilingve la distanță și multe altele.
Direcția Generală Logistică și Interpretare pentru Conferințe a Parlamentului European
46. Achizitorii publici colaborează pentru a achiziționa soluții durabile
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Inițiativa „Big Buyers for Climate and Environment”, facilitată de UE, promovează colaborarea dintre orașe, organismele centrale de achiziție și alte autorități publice în ceea ce privește achizițiile strategice de soluții durabile. Colaborând prin intermediul acestei inițiative, administrațiile publice sunt în măsură să orienteze piața către dezvoltarea de noi tehnologii pentru un viitor mai ecologic și mai digital, să asigure servicii publice de mai bună calitate și mai eficiente din punctul de vedere al costurilor și să promoveze o administrație publică transparentă.
Comisia Europeană - Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri (DG GROW)
Unitatea C.2 - Achiziții publice
47. Vizite virtuale la clasă la Curtea de Justiție a Uniunii Europene
Categorie: Excelență în comunicare
Curtea de Justiție a început să organizeze vizite virtuale ale instituției sale pentru elevii din învățământul secundar din întreaga Europă. Vizitele virtuale se desfășoară în limba școlilor participante și includ o prezentare în direct a activității Curții de către un avocat, un tur virtual ghidat al sediului și două filme de scurt metraj, în care autoritățile judiciare răspund la întrebări, iar membrii personalului împărtășesc povestea unui caz și își explică activitatea de zi cu zi. În cadrul vizitei, elevii au, de asemenea, posibilitatea de a-și împărtăși ideile despre Europa cu un judecător sau un avocat general.
Curtea de Justiție a Uniunii Europene
Direcția pentru protocol și vizite
48. Podcast care oferă o privire de ansamblu asupra operațiunilor Europol
Categorie: Excelență în comunicare
Podcastul Europol spune poveștile operațiunilor Europol prin intermediul ofițerilor care au fost acolo. Episodul special în două părți intitulat „Operational Task Force Greenlight” explică grupul operativ operațional – o structură de combatere a criminalității concepută pentru a desfășura acțiuni concertate împotriva criminalilor organizați sofisticați la nivel transfrontalier. Raportul descrie modul în care personalul Europol, alături de poliția națională suedeză și de Biroul Federal de Investigații al SUA, a efectuat una dintre cele mai mari operațiuni desfășurate vreodată de Europol, în cadrul căreia poliția națională din întreaga lume a efectuat sute de arestări simultane.
Echipa de comunicare
instituțională a Agenției Uniunii Europene pentru Cooperare în Materie de Aplicare a Legii (Europol)
49. Consolidarea cooperării polițienești prin schimbul de tehnologie
Categorie: Excelență în inovare
Registrul de instrumente al Europol promovează cooperarea consolidată între autoritățile de aplicare a legii din Europa, oferind o platformă online pentru ca acestea să își partajeze programele informatice necomerciale gratuite. În prezent, în registrul pentru asigurarea respectării legii sunt disponibile paisprezece instrumente care au fost deja utilizate pentru a sprijini operațiunile poliției în întreaga Europă.
Laboratorul de
inovare al Agenției Uniunii Europene pentru Cooperare în Materie de Aplicare a Legii (Europol) și Departamentul pentru afaceri juridice
50. Protejarea fondurilor de redresare ale UE împotriva criminalității organizate și a autorilor fraudelor
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Forumul UE de asigurare a respectării legii „Next Generation EU” facilitează cooperarea dintre statele membre ale UE, instituțiile UE și organizațiile internaționale pentru a proteja fondurile UE de redresare în urma pandemiei de COVID-19 de căderea în mâinile infractorilor. Forumul permite o mai bună partajare a informațiilor și a semnelor de avertizare timpurie între participanți pentru a detecta și a preveni mai bine frauda și alte activități infracționale.
Agenția Uniunii Europene pentru Cooperare
în Materie de Aplicare a Legii (Europol); Departamentul pentru afaceri
juridice, în cooperare cu Polizia di Stato (Italia)
51. Sprijinirea turismului din UE să devină mai ecologic, mai digital și mai rezilient
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Printr-o serie de discuții în colaborare, DG GROW a colaborat cu părțile interesate pentru a dezvolta modalități de a face sectorul turismului din UE mai ecologic, mai digital și mai rezilient. De asemenea, colectează angajamentele părților interesate pentru acțiuni specifice legate de turism, organizează reuniuni, facilitează cooperarea și face schimb de bune practici prin intermediul unei comunități „Împreună pentru turismul UE” în expansiune.
Comisia Europeană - Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri (DG GROW)
Unitatea G.1 - Echipa pentru turism
52. Furnizarea de informații fiabile cu privire la normele privind COVID-19 în diferite țări ale UE
Categorie: Excelență în furnizarea de servicii orientate către cetățeni
Re-open EU este o platformă și o aplicație online care oferă cele mai recente informații privind restricțiile de călătorie legate de COVID-19, măsurile sanitare, certificatul digital al UE privind COVID și situația epidemiologică din UE și din țările asociate spațiului Schengen. Principala misiune a platformei a fost de a promova turismul sigur în timpul pandemiei și de a răspunde cererii de informații fiabile și fiabile cu privire la normele existente în diferite țări.
Comisia Europeană - Centrul Comun de Cercetare (JRC)
Unitatea B.3 - Dezvoltare teritorială
53. Învățarea europenilor despre siguranța alimentară
Categorie: Excelență în comunicare
#EUChooseSafeFood este o campanie de comunicare menită să sensibilizeze publicul cu privire la sistemul de siguranță alimentară al UE și să le permită cetățenilor UE să facă alegeri alimentare cu încredere. Un site web dedicat oferă informații cu privire la o serie de subiecte legate de siguranța alimentelor fierbinți și, colaborând cu autoritățile din domeniul siguranței alimentare din statele membre, campania oferă conținut adaptat publicului local. Activitățile speciale de campanie au inclus un concurs video pentru Instagram Reels, în cadrul căruia cetățenii și-au reorganizat frigiderele pentru a reduce risipa de alimente, evenimente Facebook Live cu ambasadorii campaniei pentru a discuta subiecte legate de siguranța alimentară și un videoclip de campanie care reunește oameni de știință și bucătari celebri.
Unitatea de
comunicare a Agenției Europene pentru Siguranța Alimentară (EFSA)
54. Crearea unui mix de medii de lucru inovatoare
Categorie: Excelență în inovare
Proiectul-pilot „Noi modalități de lucru” creează medii de lucru inovatoare pentru ca personalul să își îmbunătățească performanța și colaborarea. Personalul poate alege dintr-o combinație de spații de lucru disponibile, în funcție de sarcină, iar aceste spații sunt integrate cu instrumente informatice moderne pentru a consolida modalitățile de lucru digitale, flexibile și hibride. De asemenea, participanților li se oferă oportunități de formare pentru a-și utiliza mediile inovatoare și pentru a dezvolta noi modalități de lucru.
Consiliul Uniunii Europene - Secretariatul General al Consiliului
55. Colaborarea cu copiii pentru a elabora o nouă strategie a UE privind drepturile copilului
Categorie: Excelență în diversitate și incluziune
Strategia UE privind drepturile copilului a fost concepută pentru copii și pentru copii. La elaborarea strategiei, echipa din cadrul DG JUST a primit peste 10 000 de răspunsuri la un chestionar online din partea copiilor din întreaga Europă și din afara acesteia, precum și contribuții din partea a peste 50 de grupuri tematice. De asemenea, aceștia s-au întâlnit cu copiii după adoptarea strategiei pentru a explica ce a fost inclus și ce nu a fost inclus și de ce. Alături de versiunea oficială a strategiei, echipa a produs o versiune ilustrată pentru copii. De asemenea, a fost elaborat un ghid privind modul de scriere pentru copii, iar echipa a organizat ateliere privind modul de elaborare a documentelor adaptate copiilor și accesibile acestora.
Comisia Europeană - Direcția Generală Justiție și Consumatori (DG JUST)
Unitatea C.2 - Politica privind drepturile fundamentale
56. Facilitarea găsirii de informații cu privire la acordurile de colaborare ale Centrului Comun de Cercetare
Categorie: Excelență în inovare
Instrumentul intern HARMONIA (Registrul acordurilor holistice și aplicația de monitorizare a JRC) le permite cercetătorilor din cadrul Centrului Comun de Cercetare să găsească mai ușor informații cu privire la acordurile de colaborare cu parteneri strategici, cum ar fi instituții de cercetare, mediul academic, industrie și guverne. Acest lucru facilitează activitatea cercetătorilor care colaborează cu parteneri externi și le permite să monitorizeze mai bine rezultatele proiectelor de colaborare.
Comisia Europeană - Centrul Comun de Cercetare (JRC) Echipa
HARMONIA
57. Săptămâna Internațională a Siguranței Produselor
Categorie: Excelență în administrarea deschisă
Săptămâna Internațională a Siguranței Produselor este un eveniment bienal care reunește experți în siguranță din întreaga lume pentru a aborda cele mai actuale și emergente probleme de siguranță a produselor. Tema evenimentului din 2022 a fost „noi orizonturi pentru siguranța produselor” și a inclus discuții privind noile tendințe ale pieței, instrumente interactive de învățare și sesiuni de brainstorming. Ca urmare a evenimentului, a fost creat, de asemenea, un forum de discuții al comunității internaționale pentru siguranța produselor.
Comisia Europeană - Direcția Generală Justiție și Consumatori (DG JUST)
Unitatea B.4 - Siguranța produselor și sistemul de alertă rapidă