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Nominations pour le Médiateur européen «Prix de la bonne administration» 2021
Event document - Date Tuesday | 04 May 2021 - City Brussels - Country Belgium - Date Thursday | 24 June 2021
Nominations pour le Médiateur européen "Prix de la bonne administration" dans l ' ordre de réception.
Le vote du public est maintenant clos. La cérémonie de remise des prix numériques aura lieu le 24 juin 2021, de 10 heures à 11 h 30.
1. Datathons de l'UE: rendre les données ouvertes utiles aux citoyens
L’Office des publications (OP) est responsable de la gestion du portail des données ouvertes de l’UE et du portail européen des données: deux points centraux d’accès gratuit à des milliers d’ensembles de données ouvertes des institutions, agences et organes de l’UE ainsi que des États membres. Afin d'aider le public et les entreprises à tirer parti de ces ensembles de données, le PO a organisé des datathons de l'UE, des concours au cours desquels les équipes participantes (start-ups, développeurs, étudiants) se sont affrontées pour créer des applications utiles à l'aide des données. Les applications nouvellement créées comprennent une plate-forme d'irrigation, qui aide à réduire le gaspillage d'eau provenant de l'agriculture, et une application qui aide les PME à évaluer leur viabilité financière et fournit des conseils sur les subventions et les options d'investissement.
Équipe Datathon de l’Office
des publications de l’Union européenne
2. Démystifier la bulle bruxelloise
Lucia Kleštincová, membre du personnel de la DG Grow, apporte le côté humain à la communication sur l’UE et ce qu’elle fait. En 2019-2020, elle a enregistré plus de 50 entretiens pour son podcast «Lights on Europe» avec des personnes dans et autour des institutions de l’UE afin de montrer à quoi ressemble l’UE de l’intérieur. Les entretiens allaient de hauts fonctionnaires de l’UE qui s’ouvrent sur les préjugés auxquels ils ont été confrontés, au collègue qui organise des marathons dans le désert à ceux qui se trouvent en dehors des institutions, tels qu’un survivant de l’attaque terroriste de Bruxelles et le pionnier du mouvement du «bon lobby». Pendant le confinement lié à la COVID-19, elle a complété les podcasts par des entretiens sur YouTube, dont un avec la vice-présidente exécutive de la Commission, Mme Vestager, qui a parlé des femmes occupant des postes de direction.
Lucia Kleštincová, membre du personnel présentant un projet non institutionnel Commission
européenne - DG GROW
3. Adapter le programme de stages de la Commission aux périodes de crise
Le programme de stagiaires Bluebook de la Commission a été rapidement remanié en 2020 afin de permettre aux stagiaires de bénéficier d’un stage malgré les restrictions imposées par la COVID-19. Les stages à partir de mars 2020 ont été prolongés de cinq mois, les stagiaires ont été autorisés à télétravailler depuis leur pays d’origine et le stage de l’automne 2020 s’est poursuivi, 1 000 stagiaires ayant été accueillis grâce à l’intégration numérique. Malgré des ressources humaines limitées, des horaires d'accueil individuels ont été établis et un soutien individuel a été apporté pour répondre à toutes les préoccupations (telles que les annulations et les reports). Ces efforts ont permis de poursuivre avec succès le programme, qui a fêté son 60e anniversaire en 2020.
Commission européenne - DG EAC
Unité B.3 - Bureau de la jeunesse, de la solidarité des volontaires et des stages Programme de
stages
4. Tenir les gens informés de leurs droits à la vie privée à l'ère numérique
Le CEPD publie régulièrement un rapport - le TechDispatch - évaluant l'impact des nouvelles technologies sur la vie privée et la protection des données à caractère personnel. TechDispatch, qui est disponible gratuitement, fournit des descriptions factuelles des nouvelles technologies, évalue les impacts possibles sur la vie privée et la protection des données personnelles et donne des liens vers d'autres lectures recommandées. Le rapport s’inscrit dans l’objectif général du CEPD de rendre les questions techniques plus accessibles aux non-experts.
Contrôleur européen de la protection des données (CEPD)
Technology & Privacy Unit
5. Aider les gens à suivre ce qui arrive à leurs données privées
En 2019, le CEPD a lancé un outil logiciel open source, le Website Evidence Collector, qui vérifie ce que les sites web font avec les données privées des personnes. L'outil recueille des preuves de traitement de données personnelles, telles que des cookies, ou des demandes à des tiers. Les informations collectées permettent aux responsables du traitement des sites Web, aux délégués à la protection des données et aux utilisateurs généraux des sites Web de mieux comprendre quelles informations sont transférées et stockées lors de leur visite sur un site Web. Le collecteur de preuves sur le site web peut être téléchargé gratuitement à partir du site web du CEPD.
Contrôleur européen de la protection des données (CEPD)
Technology & Privacy Unit
6. L’unité de transport du Parlement – une leçon pour s’adapter à la crise
L’unité de transport du Parlement a revu ses pratiques de travail afin de garantir la sécurité maximale de ses chauffeurs et des députés européens qu’ils transportent dans le contexte de la pandémie. Les mesures prises comprenaient la réduction du nombre de sièges dans chaque véhicule officiel afin de garantir les exigences de distanciation physique, la séparation du conducteur et du passager par du plexiglas, la réorganisation des horaires des conducteurs et la réduction des contacts entre les conducteurs. En outre, les conducteurs ont contribué à l’approche globale du Parlement au cours de la première phase de la lutte contre la pandémie, par exemple en se portant volontaires pour livrer des repas et des denrées alimentaires invendues à des organisations caritatives.
Direction générale des infrastructures et de la logistique du Parlement européen (DG INLO) -
Unité Transport de personnes
7. Rendre le Parlement neutre en carbone d’ici à 2030
À la suite d’un vote du Parlement européen en faveur de la neutralité carbone de l’institution d’ici à 2030, un département thématique et l’unité «Écogestion» ont travaillé ensemble à la réalisation d’une étude exposant la situation actuelle et formulant des propositions à court, moyen et long terme pour atteindre l’objectif à l’horizon 2030. Les mesures proposées comprennent le remplacement des groupes de visiteurs par des visites virtuelles et l'investissement dans des bâtiments à énergie positive. L’étude a été bien accueillie par le vice-président du Parlement européen chargé de l’EMAS et a été largement reprise par les médias européens.
Département
thématique des politiques économiques, scientifiques et de la qualité de la vie du Parlement européen (Poldep A); unité «Système de management
environnemental et d’audit» (EMAS)
8. Assurer la continuité des activités pendant la pandémie
L'unité "Stratégie de sécurité et continuité des activités", qui fait partie du secrétariat général du Conseil, a pris la tête des institutions et organes de l'UE lorsqu'il s'est agi d'assurer la continuité des activités au début de la COVID-19. Il a partagé des idées sur la façon de relever les défis complexes liés à la recherche des contacts avant même qu'il n'y ait des lignes directrices solides en place; a souligné l'importance de la communication avec le personnel; et a partagé des idées sur la façon d'assurer le bien-être du personnel. L’expérience acquise et la volonté de partager des informations ont été vivement appréciées par d’autres membres du réseau de l’UE pour la continuité des activités, un réseau informel de représentants des institutions de l’UE. Cela a conduit deux membres du réseau à désigner le Secrétariat général du Conseil pour le Prix de la bonne administration.
Conseil de l'Union européenne - Secrétariat général du Conseil Unité Stratégie
de sécurité et continuité des activités
9. Une chose sûre! L'argent d'urgence de l'UE pour maintenir les personnes au travail
Le fonds SURE fournit aux États membres un soutien financier sous la forme de prêts pour faire face aux conséquences économiques et sociales négatives de la pandémie de COVID-19. Il est destiné à être utilisé pour les politiques du marché du travail qui maintiennent les gens dans l'emploi. Sa mise en place a nécessité une coopération intense entre les services de la Commission et entre la Commission et les États membres. Il a également impliqué la créativité administrative et la mise en commun de l'expertise économique, juridique et financière. À titre d'exemple de la rapidité de la réponse, le projet de règlement sur l'assurance a été élaboré en un peu plus de quatre semaines.
Commission européenne – DG ECFIN, DG EMPL, équipe
SURE de la DG BUDG (DG ECFIN, unités C.1 et A.1; DG EMPL, unité A.3; DG BUDG, unités E.1, E.3, E.4)
avec l’aide du service juridique et du SG, et coopération entre la Commission et les États membres
10. EUIPO : Un grand cœur pour les petites entreprises
L’EUIPO a mis en place un mécanisme de réaction rapide pour aider les PME à se remettre des effets dévastateurs de la pandémie. L'initiative Ideas Powered for Business a aidé des centaines de PME à accéder à un soutien gratuit en matière de propriété intellectuelle, y compris une consultation juridique gratuite et un système efficace de règlement des litiges. L’EUIPO a également commencé à travailler sur un outil de dépôt facile et adapté aux mobiles pour l’enregistrement des marques. Lancé en juin 2020, le pôle a attiré plus de 34 000 visiteurs en moins de six mois et plus de 230 cabinets d’avocats spécialisés en PI offrant des services à titre gracieux. Près de 360 PME de plus de 14 pays de l'UE ont bénéficié de cette initiative.
Initiative
«Ideas Powered for Business» de l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO)
– task force interservices
11. De la salle de conférence à la large bande: le nouveau monde des réunions en ligne
L’EFSA a utilisé les changements dans les pratiques de travail causés par la COVID-19 pour aller de l’avant avec une approche de «primauté numérique» qui lui a permis de rester pleinement engagée avec les parties prenantes tout au long de la pandémie. Les avantages de l’approche, qu’elle entend consolider davantage dans les années à venir, comprennent une sensibilisation accrue des parties prenantes, une réduction des coûts (tant pour l’EFSA que pour les participants aux réunions) en termes d’argent et de temps consacré à l’organisation des réunions, ainsi qu’une réduction de l’empreinte carbone. En 2019, 48 % des 1 403 réunions de l’EFSA étaient numériques, tandis qu’en 2020, 91 % de ses 1 679 réunions étaient en ligne.
Unité
«Engagement et coopération» de l’Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA)
12. Raconter l’histoire de l’UE, décennie après décennie
Les membres du personnel de la DG Regio racontent l’histoire de l’UE de manière amusante et attrayante au moyen d’une série de vidéos, une pour chaque décennie de 1950 à 2010. L’objectif est d’emmener les citoyens de l’UE dans un voyage dans le temps et dans l’espace afin de (re)découvrir comment l’Europe a été construite et de faire l’expérience du projet européen. Tous les acteurs des vidéos sont des membres du personnel de la DG REGIO, ce qui signifie que le public peut voir les noms et les visages des politiques de l’UE. Les vidéos - qui sont disponibles dans toutes les langues de l'UE - se sont révélées être un succès immédiat, attirant plus de 600 000 vues sur les médias sociaux au cours de la première semaine de leur lancement.
Commission européenne - DG REGIO
Unité A.2 - Communication
13. Lutte contre la peste porcine africaine : forger un front uni en Europe du Sud-Est
En 2020, l’EFSA a mené une campagne de communication pour sensibiliser le public à la peste porcine africaine, une maladie qui touche les porcs et les sangliers et qui peut avoir un impact dévastateur sur les moyens de subsistance des agriculteurs. La campagne ciblait les agriculteurs et les chasseurs d'Europe du Sud-Est - une région où la maladie risque de se propager. Des vidéos, des publicités radiophoniques, des affiches, des fiches d'information, des infographies et des activités sur les médias sociaux ont été utilisées dans neuf pays. Pour la rendre plus efficace, la campagne a été décentralisée, en utilisant des contenus localisés et des influenceurs. Les entretiens post-campagne ont montré que le message avait été transmis avec succès.
Unité Communication de l'Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA) et unité
Santé animale et végétale
14. Défis pour la sécurité alimentaire induits par le changement climatique
L'EFSA a recueilli des informations auprès d'un éventail de sources - y compris des citoyens - sur ce que le changement climatique pourrait signifier pour la sécurité alimentaire. Après avoir été analysées et présentées de manière significative, les informations ont été rassemblées dans un rapport destiné à la fois au grand public et aux experts dans le cadre d'un objectif global visant à réduire les risques en les identifiant rapidement. L'EFSA a travaillé avec plusieurs organisations internationales sur le projet - y compris le GIEC. À la suite de cette coopération, l’EFSA a été invitée à participer à la conférence des Nations unies sur les changements climatiques et au sommet des Nations unies sur les systèmes alimentaires en 2021. Après la publication du rapport, l'EFSA a organisé une séance d'information en ligne pour discuter des résultats de l'ensemble du projet.
Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA) Comité
scientifique & Unité Risques émergents - Équipe SCER Risques émergents
15. DingDongEU - Prêt pour le défi vert?
La DG REGIO a envoyé 15 influenceurs sur les voyages verts en Belgique, en Allemagne, en Grèce, en Lituanie et au Portugal, pays choisis pour leur faible niveau de sensibilisation aux politiques climatiques de l’UE. Les influenceurs ont visité – physiquement ou virtuellement – plus de 70 projets durables afin de sensibiliser le public au soutien de l’UE aux initiatives locales en matière de durabilité. La campagne a impliqué une coopération entre la DG Communication et la DG Environnement, ainsi qu’avec les collectivités locales et régionales, et a touché près de 10 millions de jeunes Européens par l’intermédiaire des médias sociaux.
Commission européenne - DG REGIO
Unité A.2 - Communication - Équipe de campagne Green Trip
avec la collaboration de la DG COMM, de la DG ENV, des collectivités locales et régionales et des représentations de la CE dans les pays cibles
16. Utiliser l’intelligence artificielle au service d’une UE multilingue
Le CdT et l’EUIPO ont uni leurs forces pour un programme de coopération de deux ans (2019-2020) axé sur l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour répondre aux besoins de communication multilingue des institutions et organes de l’UE. Les nouveaux services - y compris la traduction automatique neuronale et la technologie de la parole vers le texte - sont maintenant opérationnels. En utilisant les technologies linguistiques les plus innovantes fondées sur l’IA, le programme a élargi les possibilités de communication multilingue avec les citoyens de l’UE.
Programme de coopération entre le Centre de traduction des organes de l’UE (Cdt) et l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO)
(CdT) et l’EUIPO
17. Garantir la rapidité et l’obligation de rendre des comptes dans la réponse de l’UE à la COVID-19
Une excellente coopération entre les DG REGIO, EMPL, MARE et AGRI a aidé l’UE à réagir rapidement par des initiatives visant à atténuer les effets de la crise. Deux propositions législatives ont été préparées en un temps record pour l’initiative d’investissement en réaction au coronavirus, tandis que 18 milliards d’EUR ont été rapidement réaffectés aux secteurs qui en ont le plus besoin. Une équipe de réaction rapide a été mise en place pour répondre aux questions des États membres sur la manière dont les fonds de l’UE () des Fonds structurels et d’investissement européens) pourraient être utilisés pour lutter contre la crise, tandis qu’un «tableau de bord du coronavirus» fournit des informations en temps réel sur la manière dont les fonds étaient dépensés pour garantir la transparence et la responsabilité.
Commission européenne - DG REGIO, DG EMPL, DG MARE, DG AGRI Cross-DG
ESIF team
18. Se surveiller mutuellement – aider le personnel à faire face à la COVID-19
Les services de la direction du personnel du Parlement ont uni leurs forces pour mettre en œuvre un vaste programme de soutien destiné à aider le personnel à faire face au stress ou aux problèmes psychologiques découlant de la crise de la COVID-19. Le soutien comprenait une ligne d'assistance téléphonique avec des conseillers formés, un soutien professionnel (comme des consultations avec des psychologues) et des conseils pour les gestionnaires. Conscient qu’il peut y avoir une stigmatisation autour des problèmes de santé mentale, la philosophie qui sous-tend le programme était «ce n’est pas grave de ne pas être correct» en ces temps de crise.
Direction générale du personnel du Parlement européen - Direction du soutien aux ressources humaines et des services sociaux
19. #yourEUright - des communications modernes pour un public jeune
La DG JUST a élaboré une campagne visant à sensibiliser les 18-35 ans à leurs droits en tant que consommateurs. La campagne s'est concentrée sur 10 pays - choisis pour la faible sensibilisation du public cible aux droits - et pour chaque pays, trois ou quatre droits des consommateurs ont été mis en évidence. La campagne, qui comprenait des événements et l'utilisation d'influenceurs et qui visait à informer de manière innovante et amusante, a atteint 320 millions de personnes.
Commission européenne - Unité
Communication de la DG JUST
20. Puntoycoma: le journal à lire absolument par les traducteurs de langue espagnole
Puntoycoma, une revue trimestrielle rédigée par des traducteurs de langue espagnole dans les institutions de l’UE, est un forum d’échange très respecté sur les questions liées à la traduction entre les traducteurs espagnols de l’UE et d’autres acteurs du domaine de la traduction, tant dans le secteur public que privé. Célébrant son 30e anniversaire en juin 2021, la revue compte près de 2 000 abonnés numériques et ses articles sont un mélange de ceux rédigés par des linguistes travaillant dans les institutions de l’UE ainsi que de contributions externes d’universitaires. Les membres du comité de rédaction représentent la Commission, le Conseil, le Parlement, la Cour de justice et les comités européens, ainsi que l'OMC.
Traducteurs de langue espagnole dans les institutions de l'UE
21. Apporter la stratégie en faveur de l’égalité de traitement à l’égard des personnes LGBTIQ à de nouveaux publics
Afin de toucher un public aussi diversifié que possible, la DG JUST a pris contact avec des célébrités et des influenceurs nationaux pour contribuer à faire connaître la nouvelle stratégie de la Commission en faveur de l’égalité de traitement à l’égard des personnes LGBTIQ. La campagne a permis à 19 célébrités et influenceurs (des producteurs aux acteurs en passant par les athlètes de haut niveau) de 12 pays de mentionner la stratégie en ligne. L’équipe de la DG JUST a rendu les choses aussi faciles que possible en proposant des visuels modifiables et des hashtags clés, ce qui a globalement permis d’atteindre une portée beaucoup plus large que les initiatives régulières de la Commission et d’obtenir un accueil extrêmement positif pour la stratégie.
Commission européenne – Unité
«Communication» de la DG JUST
22. Établir les meilleures pratiques pour aider les consommateurs et les entreprises touchés par la pandémie
Les entreprises étant durement touchées par les confinements liés à la COVID-19 dans une grande partie de l’UE, la DG FISMA a réuni des organisations représentant les banques, les assureurs, d’autres prêteurs, les consommateurs et les entreprises afin de travailler sur des idées visant à faciliter l’obtention de mesures d’aide par les personnes touchées. L’objectif était de faire en sorte que des mesures d’aide similaires soient proposées dans l’ensemble de l’UE. Il en a résulté une liste convenue de bonnes pratiques, telles que le report des paiements de crédit et la facilitation de l'accès aux prêts. Les institutions financières ont également accepté de mettre en œuvre les mesures dans la mesure du possible. Les retours d’information des parties prenantes dans plusieurs États membres ont suggéré que les «meilleures pratiques» étaient utiles.
Commission européenne –
Projet de l’unité
A.1 de la DG FISMA mené conjointement avec les unités A.3, B.3, D.1, D.4 et E.2
23. Ramener les citoyens de l’UE bloqués chez eux
Les restrictions de voyage prises pour contrôler la propagation de la pandémie de COVID-19 ont laissé plus de 600 000 citoyens de l’UE bloqués à l’étranger au début de 2020. Le SEAE a joué un rôle de premier plan dans la coordination des efforts visant à les ramener chez eux, notamment en aidant à maintenir les espaces aériens locaux ouverts, en obtenant l’autorisation de transits spéciaux lorsque les principales plateformes ont été fermées, en contribuant à la prolongation des visas et en organisant le financement par l’UE de 270 vols. Au total, environ 590 000 personnes ont été rapatriées grâce à une task force spéciale du SEAE chargée des situations de crise, qui a fait intervenir un large éventail de services et a fonctionné 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Secrétaire général du Service européen pour l'action extérieure,
siège du
SEAE et délégations
24. Continuité des activités et innovation en matière de sécurité et de santé au travail
En tant qu’agence responsable de la santé au travail, l’EU-OSHA s’est rapidement mobilisée pour fournir des informations utiles aux lieux de travail confrontés à la COVID-19 et pour s’assurer que son propre lieu de travail utilisait les pratiques les plus innovantes et les plus sûres pour faire face à la pandémie. À l’extérieur, elle a fourni des informations en temps utile sur l’évaluation et l’atténuation des risques (par exemple, des orientations multilingues et des vidéos sur l’arrêt de la propagation de la COVID-19 sur le lieu de travail), tandis qu’en interne, elle a rapidement mis en place des flux de travail sans papier et commencé à utiliser la visioconférence, garantissant ainsi la continuité des activités.
Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA)
25. Donner à la société civile son mot à dire sur la transition écologique
La Commission et le Comité économique et social européen ont créé un forum en ligne pour permettre à la société civile de s’impliquer dans la transition écologique. La plateforme des acteurs européens de l’économie circulaire (ECESP) réunit les pouvoirs publics, les entreprises, le monde universitaire, les syndicats et les consommateurs pour discuter des politiques et apporter des idées. L’initiative globale comprend un site web dynamique (qui contient 46 stratégies et près de 300 rapports), une conférence annuelle (qui rassemble la communauté de l’économie circulaire de toute l’Europe) et des manifestations régulières de moindre envergure.
Comité économique et social européen et Commission européenne - DG ENV Secrétariat de la plateforme
européenne des acteurs de l’économie circulaire (ECESP);
DG ENV - Unité B.1
26. eTranslation - mettre une UE multilingue à la disposition des citoyens
eTranslation, un service de traduction automatique neuronale, est en cours d’intégration sur le site web officiel de l’UE. Un exemple de son utilisation est le portail Re-open EU, qui fournit aux personnes des restrictions de voyage liées à la COVID-19 mises à jour dans leur langue. Il a également été mis à la disposition des PME dans toute l’Europe afin de faire tomber les barrières linguistiques dans le marché unique et de réduire les coûts opérationnels. La traduction électronique a commencé en 2010 en tant que système de traduction automatique statistique principalement destiné aux traducteurs de l’UE. Avec les progrès technologiques, il est devenu un puissant service de traduction neuronale et l'équipe d'eTranslation s'efforce de le voir utilisé autant que possible pour aider à rapprocher l'UE des citoyens.
Commission européenne - DGT et DG CNECT
DGT - Direction R - DGT.R.3.004;
DG CNECT - Direction G - CNECT G.3
27. Ramener les citoyens à la maison pendant la pandémie
Plus de 100 000 personnes, bloquées en raison des restrictions de déplacement liées à la COVID-19, ont été ramenées dans l’UE dans le cadre d’une action cofinancée par le mécanisme de protection civile et coordonnée par l’unité A1 de la DG ECHO. Le Groupe a doté le centre d'intervention d'urgence en personnel, coordonné les vols et vérifié les demandes des États Membres pour obtenir le remboursement des frais de voyage. Vingt-trois États membres ainsi que la Norvège, l’Islande, la Turquie et le Royaume-Uni ont demandé une aide au rapatriement. L’action a concerné plus de 400 vols et, en moyenne, un passager sur trois rapatrié était un citoyen européen d’une nationalité différente de celle du pays organisateur du vol, mettant en évidence la coopération et la solidarité européennes.
Commission européenne - DG ECHO
Unité A.1 - Centre de coordination de la réaction d'urgence (ERCC)
28. Réserve médicale rescEU: protéger nos premiers intervenants
En réponse à la pandémie, l’unité A2 d’ECHO a créé et géré un stock d’équipements de protection individuelle (EPI) – tels que des masques médicaux, des gants et des blouses, ainsi que des articles nécessaires aux soins intensifs – destinés à être distribués dans les États membres dans le besoin. Il s’agissait de conventions de subvention avec 10 partenaires dans neuf États membres de l’UE pour l’achat et le stockage d’EPI et d’autres articles médicaux. Quelque 1,3 million de masques de protection pour les premiers intervenants ont été envoyés en Italie, en Espagne, en Croatie, en Lituanie, au Monténégro, en Macédoine du Nord, en Serbie et au Kosovo. Une demande de la Tchéquie a conduit l’UE à expédier 30 respirateurs de la réserve médicale rescEU. Des robes, des combinaisons, des gants médicaux, des lunettes et une protection des pieds ont également été envoyés dans les pays dans le besoin.
Commission européenne - DG ECHO
Unité A.2 - Capacités et soutien opérationnel
29. Pont aérien humanitaire: apporter de l'aide pendant la pandémie de coronavirus
En réponse aux perturbations causées par les restrictions de déplacement liées à la COVID-19, l’unité C4 d’ECHO a mis en place un «pont aérien humanitaire» – des vols de l’UE apportant une aide aux personnes vulnérables. Entre mai et octobre 2020, 67 vols ont transporté plus de 1 150 tonnes de fournitures vitales vers des personnes dans le besoin dans 20 pays à travers le monde. Les États membres et les partenaires d’aide ont recensé les lacunes les plus critiques et des opérations ont été lancées en coopération avec les pays d’accueil. Grâce à ses vols de retour, l’initiative a contribué au transport d’équipes humanitaires et au rapatriement des passagers vers l’UE.
Commission européenne - DG ECHO
Unité C.4 - Afrique du Nord, Iraq et péninsule arabique
30. Montrer comment l'UE aide en cas de catastrophe
À la suite des deux explosions dévastatrices survenues dans le port maritime de Beyrouth en août 2020, l’unité 01 d’ECHO a envoyé deux responsables régionaux de l’information sur le site de l’explosion pour coordonner les opérations de communication depuis Beyrouth. Leur tâche était de communiquer sur les actions de l’UE sur le terrain, y compris les vols humanitaires à destination du Liban. Leur travail a donné lieu à des reportages dans plusieurs médias européens et a permis de faire passer le message général selon lequel l'UE est là pour aider.
Commission européenne - Unité
Communication de la DG ECHO
31. Coordonner la réponse des agences de l’UE à la crise de la COVID-19
Le réseau des agences de l’UE (EUAN) est une initiative volontaire qui rassemble les 39 agences décentralisées de l’UE et neuf «entreprises communes» de l’administration de l’UE. Pendant la crise de la COVID-19, l’EUAN a mis en place un groupe consultatif pour aider à coordonner la réponse des agences de l’UE à la crise et partager les bonnes pratiques en matière d’adaptation de leurs méthodes de travail. L’initiative a impliqué tous les membres de l’EUAN travaillant – individuellement, bilatéralement ou par l’intermédiaire de pôles thématiques – pour apporter une réponse coordonnée et durable de l’UE à la pandémie.
Réseau des agences de l'Union européenne (EUAN)
32. Access2Markets - Aider les petites entreprises à se redresser
Access2Markets est un site web gratuit, multilingue et à guichet unique qui explique aux entreprises européennes, en particulier aux petites entreprises, comment elles peuvent exporter et importer au-delà de l’UE. Facile à gérer et à entretenir, Access2Markets combine deux sites web précédents, apportant ainsi des gains d’efficacité à la Commission. Le projet Access2Markets est le fruit d'un important effort de collaboration entre partenaires internes et externes, aboutissant à un produit adapté aux besoins et aux intérêts des PME. Le projet comprenait également une campagne de communication et de promotion visant à sensibiliser le public.
Commission européenne - DG TRADE
Unité R.3 - Transparence, société civile et communication;
Unité R.4 - Technologies de l'information et systèmes informatiques;
Unité E.3 - Industrie, marchandises, énergie, douanes et origine;
Unité F.1 - Point d'entrée unique pour l'application, l'accès au marché et les PME
33. B-solutions: résolution de problèmes transfrontaliers pour les régions frontalières
Les régions frontalières ont souvent une interaction et une interdépendance essentielles avec les régions frontalières voisines d'autres pays. Toutefois, il peut y avoir des obstacles juridiques et administratifs aux exigences quotidiennes pratiques, par exemple les transports publics, les étudiants effectuant des stages, les travailleurs frontaliers ou les ambulances emmenant les patients à l’hôpital le plus proche de l’autre côté d’une frontière. B-solutions tente de coopérer avec les autorités concernées pour trouver des solutions à ces interactions. Les autorités publiques soumettent des propositions à la DG REGIO, qui collabore avec les autorités pour trouver des solutions. En janvier 2021, 43 initiatives de ce type avaient été prises, et d’autres étaient en cours d’élaboration.
Commission européenne - DG REGIO
Unité D.2 - Coopération transfrontalière
34. Vidéo sur les procédures d’évacuation des bâtiments de l’UE
Que faire en cas de nécessité d'évacuer le bureau en raison d'une urgence? La vidéo propose une animation innovante, humoristique et facile à comprendre, expliquant les procédures pour les personnes travaillant dans les bâtiments du Parlement européen, du Conseil de l’UE et du Conseil européen. Le clip vidéo préexistant pour le Parlement a été étendu aux autres institutions en novembre 2020.
Direction générale de l’innovation et du support technologique (DG ITEC) du Parlement européen – Unité IDEA – Communication interne et multimédia – Service multimédia
35. Justice numérique pendant la pandémie
En réponse à la pandémie, la «task-force sur les auditions» de la CJUE a mis en place un système d’audition à distance, afin de permettre aux audiences judiciaires de se poursuivre malgré les restrictions liées à la pandémie. Le groupe de travail a réuni différents services de la CJUE et, dans un délai de deux mois, a mis en place un système de visioconférence permettant aux avocats de déposer en toute sécurité. Le système garantit également le respect des obligations multilingues de la CJUE, avec interprétation simultanée. En janvier, plus de 100 audiences avaient été menées dans le cadre de ce système, qui a été lancé le 25 mai 2020.
Cour de justice de l'Union européenne (CJUE)
Greffier de la CJUE - Task Force "Audiences"
36. Coordonner la réponse de l’UE à la crise de la COVID-19
L’ERCC a fourni un soutien opérationnel et de coordination à la réaction à la crise dans l’UE, ainsi qu’aux citoyens de l’UE. Au début de la situation d’urgence, l’ERCC a coordonné la fourniture de l’aide de l’UE à la Chine et a aidé à rapatrier les citoyens de l’UE de Wuhan. Au cours de la pandémie, l’ERCC a également contribué au rapatriement de quelque 100 000 Européens et autres ressortissants qui se sont retrouvés bloqués à l’étranger. L’équipe a aidé à faire correspondre les demandes de réponse médicale à la COVID-19 avec des offres d’assistance au sein de l’UE et au-delà, et a coordonné et cofinancé leur mise en œuvre. Cela impliquait une coordination quotidienne entre les institutions de l’UE et les autorités nationales. Les collègues de l’ERCC ont également coordonné la fourniture de l’assistance COVID-19 offerte aux pays en développement.
Commission européenne - DG ECHO
Direction A - Gestion des situations d'urgence et rescEU;
Unité A.1 - Centre de coordination de la réaction d'urgence (ERCC)
37. Collecte de fonds pour soutenir la réaction à la COVID-19
Le personnel de l’UE chargé du climat est un «collectif» de membres du personnel travaillant dans les institutions de l’UE qui cherche à promouvoir des initiatives parmi le personnel de l’UE pour relever les défis sociaux et environnementaux. En avril, le groupe a lancé le Fonds de solidarité de l’UE pour la réaction du personnel à la COVID-19, qui est un fonds constitué de dons du personnel de l’UE pour apporter une réponse coordonnée à l’urgence sanitaire, sociale et économique causée par la pandémie de COVID-19. Le Fonds a été créé avec la Fondation Roi Baudouin (KBF) et a reçu une réponse enthousiaste de la part du personnel de toutes les institutions de l’UE: après huit mois, plus de 1 200 membres du personnel de l’UE ont contribué au Fonds à hauteur de plus de 500 000 EUR, qui a soutenu 26 projets dans neuf pays de l’UE. Les chiffres ne cessent d'augmenter. Après la phase d’urgence, le Fonds vise à contribuer à une reprise écologique et équitable.
Initiative des membres du personnel des institutions européennes Personnel de
l’UE pour le climat/Fonds de réaction de solidarité contre la COVID-19 du personnel de l’UE