Kaebuse esitaja, äriühing, kes esitas ettepaneku programmi „Euroopa horisont“ Euroopa Innovatsiooninõukogu rahastamisvahendi „Accelerator“ raames, väljendas muret selle pärast, kuidas Euroopa Innovatsiooninõukogu ja VKEde Rakendusamet (EISMEA) oli tema ettepanekut hinnanud. Muu hulgas tundsid nad muret selle pärast, et väliseksperdid, kes hindasid EISMEA ettepanekut, olid kasutanud kolmandate isikute tehisintellektisüsteeme viisil, mis muutis hindamise ebaõiglaseks. Kaebuse esitaja väitis ka, et tuleks kehtestada selgemad eeskirjad, mis reguleerivad tehisintellektisüsteemide kasutamist projektihindajate poolt.

Ombudsman ei leidnud põhjust algatada uurimist selle kohta, kuidas EISMEA oli kaebuse esitaja ettepanekut hinnanud, sest amet esitas selle kohta selged ja mõistlikud selgitused. Ta algatas siiski uurimise eeskirjade kohta, mis reguleerivad hindajate tehisintellektisüsteemide kasutamist EISMEA rakendatavate ELi programmide kontekstis, ning selle kohta, kui läbipaistev on amet tehisintellekti kasutamisel. Kuna Euroopa Komisjon võttis selles küsimuses vastu mõned kehtivad eeskirjad, otsustas ombudsman algatada uurimise nii EISMEA kui ka komisjoni suhtes.

Esimese sammuna esitas ombudsman mõlemale organile rea küsimusi ja püüdis korraldada nendega kohtumise. Samuti püüdis ta kontrollida teatavaid komisjoni ja EISMEA valduses olevaid dokumente, mis käsitlevad tehisintellekti kasutamist välisekspertide poolt, kes nõustavad neid sarnastel juhtudel.