Gäller ditt klagomål en EU-institution eller ett EU-organ?
Visat språk:
- SV Svenska
Den här sidan har genererats genom maskinöversättning.
Maskinöversättningar kan innehålla fel som riskerar att minska tydligheten och exaktheten. Ombudsmannen frånsäger sig allt ansvar för eventuella avvikelser. För den mest tillförlitliga informationen och rättssäkerheten hänvisas till källversionen i engelska via länken ovan.
För mer information, se vår språk- och översättningspolicy.
Maskinöversättningar kan innehålla fel som riskerar att minska tydligheten och exaktheten. Ombudsmannen frånsäger sig allt ansvar för eventuella avvikelser. För den mest tillförlitliga informationen och rättssäkerheten hänvisas till källversionen i engelska via länken ovan.
För mer information, se vår språk- och översättningspolicy.
Ombudsmannens första mandat avslutas med en uppmaning till bättre behandling av medborgarna - Anförande av Jacob Söderman, Europeiska ombudsmannen, vid en presskonferens den 14 september 1999 i Strasbourg
Tal - Talare Jacob SÖDERMAN - Stad Strasbourg - Land Frankrike - Datum Tisdag | 14 september 1999
Herr ordförande, mina damer och herrar!
Det är med stor glädje jag välkomnar er till denna presskonferens. Det gläder mig att i dag kunna presentera den kodex för god förvaltningssed som jag har föreslagit för Europeiska kommissionen.
På väg in i detta rum i dag kommer ni förhoppningsvis att ha fått en kopia av den kodex för god förvaltningssed som mitt kontor har utarbetat. Den innehåller regler som täcker alla aspekter av EU-tjänstemännens förbindelser med medborgarna. Om du har följt utvecklingen vid Europeiska kommissionen under de senaste tolv månaderna har du läst många dokument som syftar till att förbättra EU-institutionernas funktion. Du kanske har läst andra uppförandekoder eller hört talas om liknande förslag. Nästan alla dessa är också välkomna, med tanke på de nuvarande kriserna som har omgett kommissionen. Vad är det som gör mitt förslag annorlunda?
Den första viktiga skillnaden mellan detta och andra förslag är att det enbart handlar om hur EU-tjänstemän hanterar allmänheten. Denna fråga är för viktig för att glömmas bort. I denna kodex fastställs tydliga skyldigheter så att både medborgare och tjänstemän vet vad medborgarna har rätt att förvänta sig. Det är en praktisk kod som innehåller regler om rättvisa, objektivitet och opartiskhet. Den innehåller till exempel en skyldighet att svara medborgarna på deras eget språk i god tid, att motivera beslut, medborgarnas rätt att höras före och underrättas om ett beslut och även att informeras om tillgängliga rättsmedel.
För det andra har denna kod noga övervägts, snarare än att vara en nödlösning på en kris. De skyldigheter som den innehåller är ett resultat av mina fyra års erfarenhet som europeisk ombudsman. Under den tiden kunde många av de klagomål som jag har fått ha undvikits om denna kod hade funnits. Denna kod kan ses som vaccinet som förhindrar senare kirurgi.
Europeiska kommissionen bör anta denna kodex i form av ett bindande beslut. Den bör sedan offentliggöras och offentliggöras så att alla medborgare känner till sina rättigheter.
Europeiska kommissionen, som är den förvaltning som är mest involverad i hanteringen av medborgarna, har fram till den 30 november på sig att anta en sådan kodex.
Om den nya kommissionen antar en uppförandekod inom en snar framtid kommer den att visa att den menar allvar med att förbättra förbindelserna med medborgarna och att den i grunden kommer att förändra hur medborgarna förhåller sig till EU:s förvaltning. Men om Prodis kommission inte ger denna fråga den prioritet som den kräver, kommer den att visa att ingenting verkligen har förändrats för EU:s medborgare.
Ett annat dokument som ni borde ha fått på er väg in i rummet sammanfattar Europeiska ombudsmannens första mandat från 1995 till 1999. Den beskriver vad som har uppnåtts för EU-medborgarna och visar det ökande antalet medborgare som vänder sig till ombudsmannen för hjälp eller råd.
Jag tackar dig för din uppmärksamhet och svarar gärna på eventuella frågor som du kan ha.
Det är med stor glädje jag välkomnar er till denna presskonferens. Det gläder mig att i dag kunna presentera den kodex för god förvaltningssed som jag har föreslagit för Europeiska kommissionen.
På väg in i detta rum i dag kommer ni förhoppningsvis att ha fått en kopia av den kodex för god förvaltningssed som mitt kontor har utarbetat. Den innehåller regler som täcker alla aspekter av EU-tjänstemännens förbindelser med medborgarna. Om du har följt utvecklingen vid Europeiska kommissionen under de senaste tolv månaderna har du läst många dokument som syftar till att förbättra EU-institutionernas funktion. Du kanske har läst andra uppförandekoder eller hört talas om liknande förslag. Nästan alla dessa är också välkomna, med tanke på de nuvarande kriserna som har omgett kommissionen. Vad är det som gör mitt förslag annorlunda?
Den första viktiga skillnaden mellan detta och andra förslag är att det enbart handlar om hur EU-tjänstemän hanterar allmänheten. Denna fråga är för viktig för att glömmas bort. I denna kodex fastställs tydliga skyldigheter så att både medborgare och tjänstemän vet vad medborgarna har rätt att förvänta sig. Det är en praktisk kod som innehåller regler om rättvisa, objektivitet och opartiskhet. Den innehåller till exempel en skyldighet att svara medborgarna på deras eget språk i god tid, att motivera beslut, medborgarnas rätt att höras före och underrättas om ett beslut och även att informeras om tillgängliga rättsmedel.
För det andra har denna kod noga övervägts, snarare än att vara en nödlösning på en kris. De skyldigheter som den innehåller är ett resultat av mina fyra års erfarenhet som europeisk ombudsman. Under den tiden kunde många av de klagomål som jag har fått ha undvikits om denna kod hade funnits. Denna kod kan ses som vaccinet som förhindrar senare kirurgi.
Europeiska kommissionen bör anta denna kodex i form av ett bindande beslut. Den bör sedan offentliggöras och offentliggöras så att alla medborgare känner till sina rättigheter.
Europeiska kommissionen, som är den förvaltning som är mest involverad i hanteringen av medborgarna, har fram till den 30 november på sig att anta en sådan kodex.
Om den nya kommissionen antar en uppförandekod inom en snar framtid kommer den att visa att den menar allvar med att förbättra förbindelserna med medborgarna och att den i grunden kommer att förändra hur medborgarna förhåller sig till EU:s förvaltning. Men om Prodis kommission inte ger denna fråga den prioritet som den kräver, kommer den att visa att ingenting verkligen har förändrats för EU:s medborgare.
Ett annat dokument som ni borde ha fått på er väg in i rummet sammanfattar Europeiska ombudsmannens första mandat från 1995 till 1999. Den beskriver vad som har uppnåtts för EU-medborgarna och visar det ökande antalet medborgare som vänder sig till ombudsmannen för hjälp eller råd.
Jag tackar dig för din uppmärksamhet och svarar gärna på eventuella frågor som du kan ha.