FOR PREVIEWING & TESTING PURPOSES ONLY.
This notification will disappear once the page will be published.
This link is available for less than 30 minutes.
  • Letlæselig
  • Tekststørrelse

Har du en klage over en EU-institution eller et EU-organ?

Nuværende sprog: 
  • Dansk
Kildesprog: 
Tilgængelige sprog: 
Denne side er maskinoversat.
Maskinoversættelser kan indeholde fejl, der potentielt gør teksten mindre klar og nøjagtig. Ombudsmanden påtager sig intet ansvar for eventuelle afvigelser. For de mest pålidelige oplysninger og den største retssikkerhed henvises der til originalversionen på engelsk, som der er linket til ovenfor.
Læs mere i vores sprog- og oversættelsespolitik.

Ombudsmandens første mandat afsluttes med en opfordring til bedre behandling af borgerne - Tale holdt af Jacob Söderman, Den Europæiske Ombudsmand, på en pressekonference den 14. september 1999 i Strasbourg

Hr. formand, mine damer og herrer!
Det er mig en stor glæde at byde Dem velkommen til denne pressekonference. Jeg er glad for i dag at kunne præsentere Dem for den kodeks for god forvaltningsskik, som jeg har foreslået Europa-Kommissionen.
På Deres vej ind i dette lokale i dag vil De forhåbentlig få udleveret en kopi af den kodeks for god forvaltningsskik, som mit kontor har udarbejdet. Den indeholder regler, der dækker alle aspekter af EU-tjenestemændenes forbindelser med borgerne. Hvis du har fulgt udviklingen i Europa-Kommissionen i løbet af de seneste 12 måneder, har du læst mange dokumenter, der har til formål at forbedre EU-institutionernes funktion. Du har måske læst andre adfærdskodekser eller hørt om lignende forslag. Næsten alle disse er også velkomne i betragtning af de aktuelle kriser, der har omringet Kommissionen. Hvad gør mit forslag anderledes?
Den første vigtige forskel mellem dette og andre forslag er, at det udelukkende drejer sig om, hvordan EU-tjenestemænd håndterer offentligheden. Dette spørgsmål er for vigtigt til at blive glemt. Denne kodeks fastsætter klare forpligtelser, således at både borgere og embedsmænd ved, hvad borgerne har ret til at forvente. Det er en praktisk kodeks, der omfatter regler for retfærdighed, objektivitet og upartiskhed. Den indeholder f.eks. en forpligtelse til at svare borgeren rettidigt på deres eget sprog, til at begrunde afgørelser, borgernes ret til at blive hørt og underrettet om en afgørelse og også til at blive informeret om de retsmidler, der er til rådighed.
For det andet er denne kodeks blevet omhyggeligt gennemtænkt i stedet for at være en nødløsning på en krise. De forpligtelser, der er indeholdt heri, stammer fra mine fire års erfaring som europæisk ombudsmand. I den periode kunne mange af de klager, jeg har modtaget, have været undgået, hvis denne kodeks havde eksisteret. Denne kode kan ses som den vaccine, der forhindrer senere kirurgi.
Europa-Kommissionen bør vedtage denne kodeks i form af en bindende afgørelse. Den bør derefter offentliggøres og offentliggøres, så alle borgere kender deres rettigheder.
Europa-Kommissionen, som er den forvaltning, der er mest involveret i håndteringen af borgerne, har indtil den 30. november til at vedtage en sådan kodeks.
Hvis den nye Kommission vedtager en kodeks i den nærmeste fremtid, vil den vise, at den mener det alvorligt med at forbedre forbindelserne med borgerne, og den vil gennemgribende ændre den måde, hvorpå borgerne forholder sig til EU-forvaltningen. Men hvis kommissionsmedlem Romano Prodis Kommission ikke prioriterer dette spørgsmål så højt, som det er nødvendigt, vil den vise, at der ikke er noget, der virkelig har ændret sig for de europæiske borgere.
Et andet dokument, som De skulle have modtaget på Deres vej ind i lokalet, opsummerer Den Europæiske Ombudsmands første mandat fra 1995 til 1999. Den skitserer, hvad der er opnået for de europæiske borgere, og viser det stigende antal borgere, der henvender sig til Ombudsmanden for at få hjælp eller rådgivning.
Jeg takker for din opmærksomhed og er glad for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
Hvad syntes du om denne automatiske oversættelse? Vi vil gerne høre din mening.