Ombudsmanden er af den opfattelse, at hvis en institution står over for et objektivt behov for en længere periode til at behandle en oprindelig ansøgning, vil det være i overensstemmelse med principperne om god forvaltningsskik, hvis institutionen forklarer en ansøger, hvorfor dette behov opstår, og også giver ansøgeren en indikation af, hvor lang tid det vil tage at behandle den oprindelige ansøgning. En person, der har fremsat begæringen, har brug for sådanne oplysninger for at kunne træffe en informeret afgørelse om, hvorvidt det er i vedkommendes interesse at gøre brug af muligheden for at genfremsætte begæringen eller snarere at afvente institutionens afgørelse vedrørende den oprindelige begæring.