Президент Либицки, председателю, дами и господа!

Искам да ви благодаря за присъствието и за милите думи. Много съм поласкан от тези избори и още повече съм поласкан от мащаба на подкрепата, която получих. Искам да благодаря на Парламента за неговата подкрепа и бих искал да кажа, че считам, че много голямото мнозинство, което доведе до преизбирането ми, отразява междупартийната подкрепа и говори добре за статута и легитимността на институцията на омбудсмана в рамките на Европейския съюз. Именно тази последна ситуация ме прави още по-запознат с тежките задължения, които поемам, като ми се дава възможност да ръководя омбудсмана през следващите пет години. Така че съм много благодарна за това и съм много наясно с последиците от този вид одобрение. С нетърпение очаквам, г-н председател, да работя с Вас в тясно сътрудничество и с комисията по петиции и искам да Ви благодаря, че поехте инициативата за организирането на тази пресконференция.

Радвам се, че днес съм тук с подкрепата на Европейския парламент, който току-що гласува за преизбирането ми за Европейски омбудсман. Бих искал да мисля, че това е одобрение на работата ми през последните 21 месеца и да я разглеждам като насърчение да продължа усилията си за насърчаване и защита на правата на европейските граждани.

Позволете ми накратко да Ви информирам за вече постигнатия напредък в развитието на институцията на омбудсмана по време на мандата ми и да засегна моите стремежи за следващите пет години.

Откакто поех задълженията си,

• Създадох институцията в институция, която е готова да служи на гражданите на 25 държави-членки на 21-те езика на Договора.
• Работих в тясно сътрудничество с омбудсманите в цяла Европа за подобряване на качеството на публичната администрация.
• Информирах гражданите за работата си, като посетих всичките 25 държави членки и направих публикациите и уебсайта достъпни на всички езици на Договора.

Ефективността на тези инициативи се доказва от безпрецедентното увеличение с 51 % на броя на гражданите, които се обръщат към омбудсмана през 2004 г., и от нарастващата готовност на институциите на ЕС да работят с мен за подобряване на качеството на техните услуги за гражданите.

Постигнато е много, но предстои още много работа. Благодарение на опита, придобит в службата, сега разполагам с по-пълна картина на основните предизвикателства:

За да се случи това, гражданите трябва да са наясно с правата си. Като Европейски омбудсман ще продължа да работя за подобряване на качеството на информацията за гражданите и потенциалните жалбоподатели относно техните права съгласно правото на ЕС.

Публичните администрации на европейско, национално, регионално и местно равнище също трябва да вземат изцяло предвид правата на гражданите в ежедневната си работа. Прилагането на правото на ЕС в крайна сметка е до голяма степен отговорност на администрациите в държавите членки. Когато тези публични администрации не вземат изцяло предвид тези права, националните и регионалните омбудсмани играят ключова роля и аз възнамерявам да задълбоча още повече сътрудничеството си с тях.

За да дам пример за област, в която бихме могли да работим заедно в полза на гражданите, възнамерявам да разгледам възможността за съвместни разследвания с моите колеги на национално и регионално равнище. Една потенциална област за такива разследвания биха могли да бъдат финансираните от ЕС програми, при които сътрудничеството между институциите на Общността и националните или регионалните администрации трябва да бъде съчетано със сътрудничество между омбудсманите. Добавената стойност на съвместното разследване би била да се стигне до основата на жалбата, така че гражданите, които имат оплакване, да намерят бързо и ефективно решение на проблема си. Ще проуча и осъществимостта на създаването на единен телефонен номер в целия Съюз за хората, които желаят да се свържат с мрежата на омбудсмана. Това би могло да бъде особено полезно за гражданите, които упражняват правото си на свободно движение и пребиваване в Съюза.

Като омбудсман ще се стремя да гарантирам, че институциите и органите на ЕС възприемат ориентиран към гражданите подход във всички свои дейности. Ще потърся всяка възможност за постигане на приятелски решения на жалбите. Планирам да анализирам всички приятелски решения, постигнати след създаването на службата, като търся общи характеристики, които биха могли да помогнат за идентифицирането на повече жалби, които биха могли да доведат до този вид "печеливши" резултати. Възнамерявам също така да започна повече разследвания по собствена инициатива, за да идентифицирам проблемите и да насърча най-добрите практики. Моето проучване по собствена инициатива относно интеграцията на хората с увреждания от страна на Европейската комисия е добър пример за този вид проучване.

След като бъде ратифицирана, Конституцията за Европа ще направи Хартата на основните права правно обвързваща. Като омбудсман бих искал да проуча заедно с Парламента как да се гарантира, че жалбите на гражданите относно нарушения на правата по Хартата могат да бъдат разгледани възможно най-бързо и ефективно. Ако важен принципен въпрос не може да бъде разрешен по друг начин, в крайна сметка такива дела биха могли да бъдат отнесени до Съда на Европейския съюз.

За да изпълня обещанието си към гражданите да гарантирам първокласна администрация на ЕС, ще продължа усилията си да насърчавам Европейската комисия да предложи възможно най-бързо закон за насърчаване на добрата администрация от страна на институциите и органите на Съюза. Това би спомогнало за премахване на объркването, произтичащо понастоящем от паралелното съществуване на различни кодекси за добро административно поведение за повечето институции и органи.

В заключение бих искал да обобщя визията си за следващите пет години на институцията Европейски омбудсман. Амбицията ми е всички граждани на ЕС да разполагат със средства, за да се запознаят с правата си и да знаят как да гарантират, че правата им в ЕС се зачитат изцяло. Тази цел може да бъде постигната единствено чрез тясно сътрудничество както с институциите на ЕС, особено с Европейския парламент, така и с националните и регионалните омбудсмани в държавите членки. Ще работя, за да превърнем тази амбиция в реалност, като продължим да служим на гражданите на ЕС усърдно, динамично, ефективно и, най-важното, справедливо и безпристрастно.

Благодаря ви, че ми дадохте възможност да се обърна към вас. Ще се радваме да отговорим на всички въпроси, които може да имате, или да предоставим допълнителна информация, която може да ви е необходима.