# Europeiska ombudsmannanätverket 30-årsjubileum - Författare: Europeiska ombudsmannen - Datum: 2026-10-20T00:00+02:00[Europe/Paris] - [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/sv/speech/sv/235415) --- > Anförande av ombudsmannen Anjinho vid presentationen av Europeiska ombudsmannanätverkets 30-årsjubileumsrapport till Europaparlamentet > Bäste talman Metsola, Bästa ledamöter av Europaparlamentet! Kära ombudsmän och hedersgäster, Tack för att du är med och **firar trettio år med Europeiska ombudsmannanätverket --** ENO -- och lanserar den rapport som berättar historien om denna anmärkningsvärda resa. Ett särskilt välkomnande till alla dem som har rest till Strasbourg från hela Europa. **Er närvaro påminner oss om vad detta nätverk verkligen är:** inte bara en struktur på papperet, utan en **gemenskap av människor**som förenas av sitt gemensamma engagemang för offentlig service och medborgarnas rättigheter. Jag vill också **tacka Europaparlamentet för dess orubbliga stöd till mitt kontor och till ENO,** bland annat genom utskottet för framställningar, som i sin tur är en värdefull medlem i vårt nätverk. Talman Metsola, tack för att du kom hit **till oss i Strasbourg, där både Europaparlamentet och Europeiska ombudsmannen bor.** Det är passande att vi firar detta jubileum här, på en **plats där medborgarnas röster måste höras** -- där demokrati är mer än en princip, men en konkret verklighet. I varje debatt, i varje omröstning, i varje initiativ som det som samlar oss i dag. Låt mig säga att mitt **engagemang för ENO också är personligt.** Innan jag blev europeisk ombudsman var jag Portugals biträdande ombudsman i fem år. Dessa år **lärde mig hur värdefullt det är att ha** **kollegor i hela Europa** **att vända sig till:** kollegor som kan erbjuda ett nytt perspektiv, dela med sig av sina erfarenheter och hjälpa till att hitta en lösning. Jag har också sett hur mycket vi är skyldiga dem som har tjänat våra institutioner under årens lopp, särskilt de tidigare ombudsmän som erkänns i detta betänkande. På så sätt blir ett nätverk **mer än ett forum för utbyte.** Det blir en **källa till styrka** i vårt dagliga arbete. Och det är denna **samarbetsanda** som ger dagens jubileumsrapport dess verkliga betydelse: den **berättar inte bara historien om nätverkets trettio år, utan också historien om människorna,** delade erfarenheter och kollektiva engagemang som har hållit den vid liv. Det är bara rätt att erkänna att detta initiativ kom från Marta Hirsch, som under mycket lång tid har varit en del av ombudsmannens ENO-team och har gett så mycket till vårt nätverk. Marta förstod att **trettio års samarbete** **krävde mer än ett firande.** De **efterlyste ett register** -- över vad vi har lärt oss, vad vi har uppnått och vad vi kan fortsätta att bygga tillsammans. Marta, tack för detta initiativ och för ditt varaktiga engagemang för ENO. Denna **rapport visar** **ENO:s verktyg i praktiken.** Det visar vad som är möjligt när vi stöder varandra. när vi samarbetar över institutioner och över gränser, och när vi står i solidaritet, se till att **ingen står ensam när man talar sanning till makten.** Våra mandat skiljer sig åt, och under tre decennier har många utvecklats. Men en sak har aldrig förändrats. Som **Jacob Söderman,** den första Europeiska ombudsmannen och grundare av vårt nätverk, uttryckte det, inrättades ENO för att "göra**medborgarnas rättigheter enligt EU-rätten till en levande verklighet på alla nivåer inom unionen och dess medlemsstater".** Syftet **med grundandet** **går igenom sidorna** **i denna rapport.** Den visar hur EU-rätten, inklusive stadgan om de grundläggande rättigheterna, har gjort det möjligt för ombudsmän i hela Europa att förverkliga rättigheter och göra en påtaglig skillnad i människors liv. **Mitt kontor kommer att fortsätta att stärka detta nätverk** och det samarbete som det möjliggör, så att varje ombudsman kan utnyttja europeisk expertis och europeiskt stöd närhelst det behövs. Eftersom det **verkliga värdet** **av detta nätverk ligger i den** **skillnad det gör för människors liv.** Tänk på en [student som flyttar till ett annat land](https://www.ombudsman.europa.eu/decision/228232) som behöver sjukförsäkring. Eller en [familjemedlem till en EU-medborgare som inte är EU-medborgare](https://www.ombudsman.europa.eu/opening-summary/205988) och som är osäker på sin rätt att stanna. Det här är **verkliga frågor** som kollegerna har ställt till mitt kontor genom **frågeförfarandet**. Genom att samarbeta med EU-förvaltningen hjälper vi kollegor att hitta de svar som människor behöver. Och ibland går samarbetet också längre: **vi undersöker tillsammans**. I år inledde vi **två nya gemensamma undersökningar.** Det ena gäller [**EU:s varningssystem för livsmedelssäkerhet**](https://www.ombudsman.europa.eu/news-document/224183) som skyddar konsumenter i hela Europa. Den andra, som leds av den slovenska ombudsmannen, undersöker **hur förvaltningarna genomför EU:s klimatlagstiftning**och skyddar vår rätt till en hälsosam miljö. **Olika frågor, olika utmaningar** , men samma **syfte**: att få rättigheter och skydd att fungera i praktiken. Rapporten blickar också framåt. Den innehåller en **ny uppförandekod för ombudsmannainstitutionernas användning av teknik, inbegripet artificiell intelligens.** Tekniken bör hjälpa oss att bli mer tillgängliga, mer lyhörda och bättre kunna tjäna. Men dessa framsteg får aldrig ske på bekostnad av öppenhet, integritet eller likabehandling. Vårt syfte måste förbli tydligt: att göra det lättare för människor att nå oss -- inte svårare att förstå oss. Jag är särskilt **tacksam mot de tjeckiska, estniska och finska ombudsmannakontoren** för att de har lett utarbetandet av denna kodex och mot alla som har bidragit till dess utveckling. Bäste talman Metsola, Bästa ledamöter av Europaparlamentet! Bästa kollegor! Vi lever i en tid då våra **största utmaningar** **inte stannar vid nationsgränserna.** En pandemi. Ett förändrat klimat. Digital omställning. Människors rörelse. Spridningen av desinformation. Dessa utmaningar **återspeglas också i vårt** **dagliga arbete.** Medborgarnas rättigheter beror i allt högre grad på hur nationella och europeiska regler och förvaltningar samverkar. Tillsammans bildar de ett **gemensamt europeiskt område** -- ett område som erbjuder enorma möjligheter men som också kan vara svårt att navigera i. Och här ligger en **paradox**. Systemet kan vara komplext, men de problem som människor tar med oss är ofta mycket enkla. Ett brev som inte besvarades. En förmån som nekades. Ett beslut som ingen tog sig tid att förklara. **Vårt ansvar är att** **överbrygga denna klyfta:** att göra systemet begripligt, tillgängligt och rättvist. Människor kan inte fullt ut utöva sina rättigheter eller delta i det europeiska projektet om de inte förstår hur systemet fungerar eller om de känner sig utestängda eller diskriminerade. Vår **europeiska identitet** stöds inte enbart av institutioner och regler. Det är också beroende av att människor kan **delta** , **bli hörda** , och känna att detta **gemensamma utrymme tillhör dem**. Därför är **det viktigt med samarbete mellan ombudsmannainstitutionerna.** Genom att dela med oss av vår kunskap, erfarenhet och perspektiv kan vi hjälpa människor att navigera i systemet mer effektivt, oavsett var deras problem uppstår. På så sätt **stärker vi inte bara våra institutioner** , utan också **det förtroende som håller samman vårt gemensamma europeiska område**. Och det är här **ENO gör skillnad:** genom att omvandla vårt gemensamma åtagande till **praktiskt samarbete.** För oss är samarbete inte en formalitet. Det är ett ansvar. Det innebär att veta vem man ska ringa när en svår fråga uppstår. Det innebär att undersöka tillsammans när en fråga sträcker sig utanför ett land. Och det innebär att hjälpa människor att hitta sin väg till någon som kan lyssna och agera. Mot bakgrund av misstro och instabilitet kan ombudsmän vara **hoppets ombudsmän.** Inte ett naivt hopp. Ett hopp grundat på erfarenhet: att ett klagomål kan höras; att ett misstag kan rättas till, som en offentlig myndighet kan säga: "Vi gjorde fel -- och vi kommer att rätta till det." Vi är **broar** **mellan människor och offentliga institutioner.** Genom klagomål ser vi var kopplingen mellan dem har försvagats -- och var den behöver återställas. **Vi erbjuder människor en självständig plats att vända sig till.** Och **vi erbjuder institutionerna** något viktigt: en ärlig redogörelse för vad som har gått fel och en **möjlighet att rätta till det.** Vårt oberoende gör att vi kan utmana. Vårt mål är alltid att förbättra. **Tack till alla som har bidragit till detta betänkande.** Det hedrar ert arbete, det arbete som utförts av dem som kom före oss och de miljontals européer som har litat på sina ombudsmän. Till varje kollega i det här rummet och till de team som inte kunde vara här: **det arbete du utför** -- ofta tyst, långt ifrån rubrikerna -- **förändrar livet.** Som **samordnare för ENO** är jag **stolt över att kunna lägga fram denna rapport för Europaparlamentet.** Idag firar vi mer än 30 år av ett nätverk. Vi **förnyar ett åtagande:** att lyssna, stå upp för människors rättigheter och hjälpa offentliga institutioner att göra bättre ifrån sig. Låt oss föra detta åtagande vidare till de kommande trettio åren. **Grattis på årsdagen, ENO!** Och nu är det ett stort nöje för mig att ge ordet till Europaparlamentets talman Roberta Metsola.