Europeiska ombudsmannen, P. Nikiforos Diamandouros, har antagit en strategi för att höja kvaliteten på EU:s förvaltning och se till att EU-medborgarna kan åtnjuta sina rättigheter fullt ut. Strategin kommer att ligga till grund för ombudsmannens arbete under hans nya mandatperiod (2009–2014). I meddelandet beskrivs ombudsmannens avsikt att uppfylla de klagandes och andra berörda parters förväntningar, att öka institutionens effektivitet som ett alternativt sätt att lösa tvister med EU:s förvaltning och att erkännas som den drivande kraften när det gäller att sätta medborgarna i centrum för unionens förvaltningskultur.

Nikiforos Diamandouros förklarade: ”Europeiska unionen måste infria de löften som den har gett medborgarna i Lissabonfördraget om grundläggande rättigheter, ökad öppenhet och större möjligheter att delta i unionens beslutsfattande. Jag hoppas att den strategi jag har antagit kommer att fungera som en användbar vägledning när det gäller ombudsmannens åtaganden gentemot både medborgare, berörda parter och institutioner."

Ombudsmannens mål och prioriteringar

De viktigaste mål som ombudsmannen har fastställt för ämbetsperioden är följande:

• Lyssna på institutionens intressenter genom att a) få regelbunden återkoppling från klagande, b) vidareutveckla kontakterna med EU-institutionerna, c) samarbeta med det civila samhället och d) identifiera bästa praxis i Europeiska unionen (via det europeiska ombudsmannanätverket) och därefter.
• Uppnå snabbare resultat genom att utveckla förenklade förfaranden för att, där så är möjligt, främja en snabb lösning av klagomål.
• Att ha en positiv inverkan på unionens förvaltningskultur genom att inleda fler undersökningar på eget initiativ om systemproblem inom EU:s institutioner och genom att mer aktivt delta i EU:s politiska debatter på områden som är relevanta för hans mandat.
• Öka allmänhetens medvetenhet om hans fall och hitta nya sätt att informera medborgare och andra berörda parter om hur Europeiska ombudsmannen och Europeiska ombudsmannanätverket kan hjälpa dem att försvara sina rättigheter.

Strategin finns i sin helhet på följande webbplats: http://www.ombudsman.europa.eu/resources/strategy.faces

Ombudsmannens nya visuella identitet

Från och med i dag har Europeiska ombudsmannen en ny visuell identitet, inklusive en ny logotyp. Logotypen är utformad för att förbättra ombudsmannens ansträngningar att nå ut till många olika målgrupper, samtidigt som institutionens identitet och värderingar framhävs. Färgerna är tänkta att fungera som en påminnelse om EU-flaggan, medan den cirkulära formen representerar enighet och konsensus. Pilarna och likhetstecknet i logotypen symboliserar utbyte och dialog samt jämlikhet och rättvisa, vilket är viktiga inslag i ombudsmannens förhållningssätt till medborgarna och god förvaltning.