Gäller ditt klagomål en EU-institution eller ett EU-organ?
- SV Svenska
Maskinöversättningar kan innehålla fel som riskerar att minska tydligheten och exaktheten. Ombudsmannen frånsäger sig allt ansvar för eventuella avvikelser. För den mest tillförlitliga informationen och rättssäkerheten hänvisas till källversionen i engelska via länken ovan.
För mer information, se vår språk- och översättningspolicy.
Europeiska ombudsmannens beslut i ärende 661/2021/ABZ om hur Europeiska kommissionen (Ditt Europa – Rådgivning) svarade på förfrågningar om brexit och utträdesavtalet
Beslut
Ärende 661/2021/ABZ - Undersökning inledd den Onsdag | 28 april 2021 - Beslut den Onsdag | 28 april 2021 - Berörda institutioner Europeiska kommissionen ( Inget administrativt missförhållande upptäckt ) - Land Förenade kungariket
Bäste X,
Den 7 april 2021 lämnade du in ett klagomål till Europeiska ombudsmannen mot Ditt Europa – Rådgivning i ovannämnda ärende. Ditt Europa – Rådgivning är en EU-rådgivningstjänst som drivs enligt ett avtal med Europeiska kommissionen.
När det gäller den del av ditt klagomål som handlar om rådgivningen från Ditt Europa – Rådgivning i samband med förvärv av egendom i Tjeckien konstaterar vi, efter en noggrann analys av all information som du lämnade med ditt klagomål, att det inte förekom några administrativa missförhållanden.
Ditt Europa – Rådgivning gav dig en korrigerad version av rådgivningen samma dag som du lämnade in din begäran om förtydliganden. Ditt Europa – Rådgivning svarade också på ett sakligt och rimligt sätt på dina ytterligare förfrågningar i denna fråga. Vi anser därför att Ditt Europa – Rådgivning har behandlat din förfrågan på ett tillfredsställande sätt och avslutar vår undersökning av denna aspekt av ditt klagomål.
När det gäller de återstående aspekterna av ditt klagomål måste jag tyvärr meddela dig att ombudsmannen av de skäl som anges nedan inte kan behandla dem i detalj i detta skede.
Ombudsmannen måste följa vissa regler för hantering av klagomål [1]. En av dessa regler [2] är att klaganden först måste ha kontaktat det berörda EU-organet för att lösa problemet innan han eller hon klagar till ombudsmannen. På så sätt får det berörda EU-organet möjlighet att ta itu med problemet i ett tidigt skede och utan att ombudsmannen behöver involveras.
På grundval av den dokumentation som du har skickat till oss kunde vi inte kontrollera att du har tagit upp de återstående problem som beskrivs i ditt klagomål till Ditt Europa – Rådgivning. Tyvärr innebär detta att ombudsmannen inte kan behandla dessa aspekter av ditt klagomål i detta skede [3].
Vår preliminära uppfattning på grundval av tillgänglig information är dock att Ditt Europa – Rådgivning verkar ha behandlat dina förfrågningar på ett rimligt sätt.
Jag inser att detta beslut kommer att göra er besvikna, men jag hoppas att ovanstående information och förklaringar ändå är till hjälp.
Med vänliga hälsningar,
Tina Nilsson
Chef för enheten för ärendehantering
Strasbourg den 28 april 2021
[1] Dessa fastställs i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt och i Europeiska ombudsmannens stadga.
[2] Enligt artikel 2.4 i Europeiska ombudsmannens stadga.
[3] Fullständig information om förfarandet och rättigheter i samband med klagomål finns på https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/70707.