Klaganden uttryckte oro över hur Europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB) antog ett yttrande om användningen av ansiktsigenkänning på flygplatser. Klaganden hävdade särskilt att EDPB hade påverkat berörda parters rättigheter och intressen negativt genom att inte samråda med berörda parter innan den antog sitt yttrande.

Ombudsmannen inledde en undersökning och bad Europeiska dataskyddsstyrelsen att ange hur den bedömde behovet av att genomföra ett offentligt samråd och på vilken grund den drog slutsatsen att det inte var nödvändigt att göra det. Hon begärde också att få ta del av EDPB:s interna dokumentation om denna bedömning.